Organizacijska struktura: što je, vrste, karakteristike i komponente

Organizacijske strukture su sustavi koji definiraju poduzeća kroz referentni okvir, ukazujući na njegovu strukturu, kako se komunikacija odvija između njegovih dijelova i raspodjelu resursa, među druge aspekte.

Sljedeći da vidimo koji su organizacijski modeli ili strukture, sagledavajući njihove glavne karakteristike, elemente koji ih čine i koje vrste postoje.

• Povezani članak: "Vrste poduzeća: njihove karakteristike i područja rada"

Kakva je organizacijska struktura?

Organizacijska struktura ili organizacijski model je sustav koji definira tvrtku kroz svoj referentni okvir, uključujući linije ovlasti, komunikacije, dužnosti i raspodjelu resursa. Ova struktura određuje kako su aktivnosti usmjerene na postizanje ciljeva tvrtke, dodjeljivanje zadataka, koordinaciju uključenih strana i nadzor nad zaposlenicima.

Poduzeće može biti strukturirano na vrlo različite načine ovisno o tome koje ciljeve se želi postići. Struktura organizacije će odrediti način na koji će tvrtka funkcionirati i poslovati

. U organizacijskom modelu, odgovornosti su eksplicitno dodijeljene i koje funkcije moraju obavljati njegove dijelove, osim što pojašnjava koji su procesi za rad organizacijske mašinerije adekvatno.

Organizacijska struktura je također ključna jer određuje koji pojedinci mogu sudjelovati u organizaciji. odlučivanja i u kojoj će mjeri njihova mišljenja i gledišta oblikovati djelovanje poslovanje. Kako je svaka organizacija drugačija i teži različitim ciljevima, idealan organizacijski model ovisit će o tome Mnogo o prirodi tvrtke, njenom kontekstu, potrebama, težnjama i nedaćama zbog kojih je ide.

Poslovni čelnici bi trebali često revidirati organizacijsku strukturu jer, ovisno o kontekstu i resursima promjene, potrebno je osigurati da predloženi model i dalje pomaže poduzeću u postizanju njegovih strateških ciljeva i svojih misija. Također mora se voditi računa da procesi zadovoljavaju standarde sektora, uz ispunjavanje zahtjeva za rad, sigurnost, zdravlje i dobrobit radnika.

• Možda će vas zanimati: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Obilježja organizacijskih struktura

Da bi radile najučinkovitije, organizacije zahtijevaju formalni sustav donošenja odluka, komunikacije i izvršavanja zadataka koji je prema potrebama samog poduzeća.

Možemo istaknuti sljedeće opće karakteristike organizacijskih struktura.

1. dobro definirana struktura

Kao što mu ime govori, riječ je o strukturi, modelu koji kao takav mora biti dobro definiran. Sva organizacijska struktura mora imati uspostavljen okvir u kojem je definirana hijerarhija. Struktura mora jasno definirati što je svako radno mjesto unutar tvrtke, naznačujući njegovu funkciju, djelokrug i viši menadžment.

Kako ne bi bilo zabune, struktura mora biti dobro dokumentirana i lako dostupna svim radnicima, navodeći što svaki radi. Zabunu oko zadataka i uloga, ili neke radnike koji troše vrijeme na zadatke koji su im izvan ruke, treba izbjegavati koliko god je to moguće.

• Povezani članak: "6 hijerarhijskih pozicija u poduzeću"

2. Komunikacija

Naravno, u svakoj tvrtki mora postojati dobra komunikacija između njenih dijelova. Dobra organizacijska struktura će vrlo jasno pokazati što je komunikacijska hijerarhija, pokazujući kako radnici međusobno komuniciraju ovisno o situacijama. Organizacijski model opisuje kako se zadaci delegiraju i komuniciraju radnicima, kako zaposlenici informirati menadžment o svojim zadaćama te kako i putem kojih kanala mogu podnijeti svoje pritužbe ili prijedlozi.

• Možda će vas zanimati: "28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike"

3. Jasna vizija

Organizacije moraju imati viziju, nešto što im pomaže da uspostave ciljeve i ciljeve koje treba postići. Ova vizija mora biti jasna i konkretna tijekom razrade organizacijske strukture. S njom, jasno su definirane vrijednosti koje se brane u organizaciji, što se želi postići i koje su njezine moralne i etičke granice. Zauzvrat, vizija mora biti sažeta, jasno usmjeravajući kamo tvrtka ide.

• Povezani članak: "Misija, vizija i vrijednosti tvrtke: što jesu i primjeri"

4. odjeljenja

Departmentalizacija se odnosi na način na koji poduzeće grupira različite sektore svoje organizacije. Organizacijski modeli mogu spojiti različite dijelove organizacije ovisno o različitim aspektima, kao što je njihov funkcija (prodaja, marketing, služba za korisnike), geolokacija (regije, zemlje, kulturna okruženja), prema proizvodu, vrsti tržišta, prema klijent…

5. Lanac zapovijedanja

Odnosi se na zapovjedni lanac ili hijerarhiju ovlasti liniju ovlasti društva, naznačujući tko kome odgovara. Odnosi se na broj podređenih zaposlenika nad kojima menadžeri imaju ovlasti.

6. Centralizacija

Ova značajka se odnosi koliko je centralizirano ili decentralizirano s kojim je organizacijska struktura uspostavljena. U decentraliziranim tvrtkama, odgovornosti u donošenju odluka su raspoređene na menadžere niže razine, a također i na neke zaposlenike. neupravljački, dok centralizirani zadržavaju kontrolu i odgovornost donošenja odluka u blizini vrha organizacije. organizacija.

Ono što organizaciju čini centraliziranijom ili više decentraliziranom ovisi o različitim čimbenicima, među njima i hijerarhijske razine samog poduzeća ili stupanj do kojeg je raspršena zemljopisno.

• Možda će vas zanimati: "Vrste vodstva: 5 najčešćih tipova vođe"

elemenata i komponenti

Prema Henryju Mintzbergu, kanadskom akademiku specijaliziranom za poslovanje i poslovno upravljanje, u organizacijskim strukturama je moguće identificirati niz općih elemenata, koje on vrlo detaljno objašnjava u svojoj knjizi "Strukturiranje organizacija" (1979). Oni su sljedeći.

1. strateški vrh

Na vrhu organizacije nalazimo strateški vrh, čiji je glavni cilj osigurati da tvrtka ispunjava svoju misiju i upravlja svojim odnosom s okolišem. Viši menadžment, koji bi se mogao smatrati sinonimom za strateški vrh, uspostavlja dugoročne poslovne strategije i politike kojima se namjerava postići navedeni ciljevi.

2. Srednja linija

Ispod vrha bismo pronašli srednju liniju. Ovo je skupina srednjih menadžera odgovorna za pretvoriti opće strateške ciljeve i planove koje je naručio strateški vrh u detaljne planove, usmjerene na provedbu u praksi u obliku operativnih planova djelovanja.

Radnici će provoditi akcijske planove, specificirajući menadžerske odgovornosti za određene zadatke i način raspodjele sredstava. Srednji menadžeri također su odgovorni za praćenje aktivnosti i poduzimanje radnji osigurati da se resursi koriste na najučinkovitiji način za postizanje ciljeva poslovanje.

• Povezani članak: "Donošenje odluka: što je to, faze i dijelovi mozga koji su uključeni"

3. Tehnostruktura

Što tvrtka postaje veća, to postaje složenija, razvijajući zasebnu grupu ljudi kojima je stalo do toga kako najbolje obaviti posao. ovi zaposlenici odrediti izlazne kriterije i osigurati da osoblje ima odgovarajuće vještine. Ova grupa je ono što je poznato kao tehnostruktura i sastoji se od ključnih ljudi i timova koji rade u ljudskim resursima, financijama, obuci i planiranju.

4. Pomoćno osoblje

U tvrtki možete pronaći i druge administrativne funkcije koje nisu izravno povezane s misijom organizacije, kao što su odnosi s javnošću, kafić, savjetovanje. Ovaj dio organizacijske strukture poznat je kao pomoćno osoblje.

U ovom pomoćnom osoblju našli bismo i ljude koji obavljaju funkcije kao što su istraživanje i razvoj, odnosi s javnošću i pravne usluge. Iako njegovi proizvodi i usluge ne doprinose izravno temeljnoj svrsi organizacije, njezine aktivnosti poboljšavaju učinkovitost i djelotvornost strateškog vrha, srednje linije i operativna jezgra.

5. operativna jezgra

Operativna jezgra je dno organizacije. Riječ je o zaposlenici koji obavljaju osnovne poslove proizvodnje proizvoda ili pružanja usluga.

• Možda će vas zanimati: "Devet odjela tvrtke, objašnjeno"

vrste struktura

Možemo govoriti o nekoliko tipova organizacijske strukture, a glavne su sljedeće.

1. jednostavna organizacija

Jednostavne organizacije imaju fleksibilnu organizacijsku strukturu, koju često vode čelnici s poduzetničkim i inovativnim načinom razmišljanja. Ovaj model je obično onaj koji vidite kada je tvrtka tek poduzela svoje prve korake i još uvijek radi u pelenama, kojima upravljaju njihovi vlasnici koji često vježbaju svoje ruke Gradilište. Ima jednostavnu i ravnu strukturu, koju čini jedan ili nekoliko menadžera. Organizacija je neformalna i nestrukturirana.

Njegovi članovi imaju ideale, energiju i entuzijazam, čimbenike koji ih motiviraju da ostvare svoje ciljeve i zadrže svoju viziju budućnosti. Međutim, ima nedostatke kao što su sama ograničena struktura, loša disciplina u zadatku (njegova radnici su često amateri) i mala kontrola upravljanja ako radni procesi nisu definirani s jasnoća.

Kako organizacije rastu, njihovi čelnici moraju donositi sve više i više odluka, što ih može preplaviti. Stoga zapošljavaju više zaposlenika, što strukturu tvrtke čini sofisticiranijom i sve složenijom.

2. organizacija strojeva

Strojna ili birokratska organizacija osobito je česta u vladinim agencijama i drugim vrstama velikih korporacija. Ono što najviše definira ovu vrstu organizacije je njena visoka standardiziranost, budući da je posao vrlo formaliziran i poslovi su jasno definirani.

Unutar tvrtke postoje mnoge procedure i često se događa da je donošenje odluka centralizirano, s funkcionalnim odjelima koji delegiraju neke zadatke.

Sve funkcionalne linije uzdižu se do vrha, omogućujući vrhunskim menadžerima da zadrže centraliziranu kontrolu. Dobro postavljene, te organizacije mogu postati vrlo učinkovite.

3. stručna organizacija

Stručna organizacija nalikuje birokratskoj, ali karakterizira visok stupanj stručnog znanja. Zaposlenici su tehnički osposobljeni za samostalno obavljanje specijaliziranih vještina.

Zahvaljujući tome, donošenje odluka je decentraliziranije od onoga što se vidi u organizacijama birokratskog tipa. Ova je struktura uobičajena na mjestima kao što su sveučilišta, odvjetničke tvrtke ili banke.

Njegov glavni nedostatak je nedostatak kontrole koju viši rukovoditelji mogu imati nad radnicima., jer su autoritet i moć raspoređeni kroz hijerarhiju.

4. divizijska organizacija

Divizijska struktura uobičajena je u velikim tvrtkama s više poslovnih jedinica. ove korporacije dijele svoje poslovanje i proizvode u odjele kako bi promicali upravljanje specifičnim za sektor. Najčešće postoji centralizirana kontrola, pri čemu potpredsjednici odjela nadziru sve aspekte rada u svakom od svojih odjela.

Glavna prednost divizijske strukture je što omogućuje linijskim menadžerima da imaju više kontrole i odgovornosti nego u strukturi stroja. Međutim, jedna od njegovih najvažnijih slabosti je dupliciranje aktivnosti i resursa, uz to i podjela mogu upasti u sukobe jer se svaki od njih treba natjecati za ograničene resurse dodijeljene s vrha poslovanje.

5. adhokracija

Adhokracija je vrlo inovativan tip organizacije. U novim industrijama tvrtke trebaju inovirati i raditi ad hoc, razrađujući rješenja posebno razrađena za svoj najneposredniji kontekst kako bi opstala.

Velika prednost adhokracija je to održavati temeljni skup talenata iz kojeg se u bilo kojem trenutku mogu izvući ljudi za rješavanje problema i fleksibilniji rad. Zaposlenici često prelaze iz jednog tima u drugi kako se projekti dovršavaju i pojavljuju novi. Zbog toga adhokracije mogu brzo odgovoriti na promjene, okupljajući stručnjake sposobne suočiti se s novim izazovima.

No, to sa sobom nosi probleme poput sukoba, osobito kada su moć i autoritet nejasne. Osim toga, suočavanje s vrlo iznenadnim promjenama može biti psihički i fizički iscrpljujuće za radnike, naglašene neizvjesnošću da nemaju dobro uspostavljenu rutinu. Zbog toga je teško zadržati talent.