MAMA efekt: što je to i kako utječe na odnose

Ljudi se ne ponašaju na isti način sami kao kada smo u grupi. Niti to činimo isto kad smo s drugom osobom.

To jest, prisutnost (stvarna, zamišljena ili implicirana) drugih utječe na to kako mislimo, osjećamo i ponašamo se. Socijalna psihologija odgovorna je za proučavanje i razumijevanje tih odnosa i utjecaja.

Unutar njega postoje brojni fenomeni koji se pojavljuju u međusobnom odnosu ljudi i percepciji koju imamo o njima. Danas ćemo govoriti o jednom od njih: MUM efektu.. Svi volimo prenositi dobre vijesti, ali što je s lošim? Događa li se ista stvar i s njima? Vidjet ćemo u nastavku.

• Povezani članak: "Što je socijalna psihologija?"

Što je MUM učinak?

Kada moramo priopćiti loše vijesti, uobičajeno je da im se opiremo ili ih iskrivljujemo, čak ih činimo manje negativnima. To se događa čak i ako nemamo nikakve veze s takvim vijestima.

Razlog je taj što ne želimo da nas se povezuje s negativnim događajem, i kao posljedicu, da nas smatraju manje privlačnima.

Učinak MUM javlja se u susretu s raznim vijestima, okolnostima i potencijalnim primateljima. Unatoč tome, iako je to vrlo čest i potvrđen učinak, on nije univerzalni fenomen. Razmislimo, na primjer, o emisijama vijesti; imamo osjećaj da "uvijek" prenose loše vijesti; ili na primjer mitovi, glasine itd.

Čini se dakle da je MUM učinak povezan s situacije u kojima vijest utječe na vlastitu dobrobit ili dobrobit potencijalnog primatelja.

Zašto se pojavljuje? njegovi uzroci

Učinak MUM ima veze u socijalnoj psihologiji s teorijama potkrepljenja. Teorije pojačanja (Lott i Lott, Byrne) govore nam o tome privlačnost prema ljudima koji su prisutni ili rade nešto što izaziva afekt, bio on pozitivan ili negativan.

S druge strane, ljudi, bilo svjesno ili nesvjesno, nastoje ugoditi drugima, osjećati se prihvaćenima itd. Ovo je prirodni i ljudski fenomen, koji se javlja kako bi se očuvao i poboljšao samopoštovanje.

Općenito, možemo govoriti o nekoliko problema koji nam otežavaju ili sprječavaju priopćavanje loših vijesti:

• Briga za vlastitu dobrobit, želja za izbjegavanjem osjećaja krivnje.
• Briga za dobrobit primatelja (za empatiju) kada primite loše vijesti.
• Koristite situacijske norme kao što je "učini ono što se mora učiniti" kao vodič.
• Strah od povezivanja s lošim vijestima i posljedično, učiniti nas manje privlačnima.

Ova četiri objašnjenja dokazana su znanstvenim eksperimentima kako bi se objasnili uzroci MUM učinka. Na taj način, au odnosu na prvu točku, brigu za vlastitu dobrobit, govorimo o strahu od osjećaja krivnje zbog priopćavanja nekome nečeg negativnog.

To možemo povezati s "vjerom u pravedan svijet", odnosno vjerovanjem da nepravde ne postoje i da svi imamo ono što zaslužujemo (i dobro i loše). To bi bila kognitivna pristranost vizije stvarnosti, koju mnogi ljudi manifestiraju.

Stoga bi komuniciranje nečega što je, osim što je loše, nepravedno, bilo u sukobu s našim uvjerenjima o svijetu, a također bi moglo generirati te osjećaje krivnje ili čak tuge. I, naravno, ljudi izbjegavaju osjećaj uzrujanosti ili tuge.

Brine oko dostavljanja loših vijesti

Zalazeći malo dublje u te brige, poznato je da također ne želimo da primatelj bude tužan "zbog nas", čak i ako je to iracionalna misao i nemamo nikakve veze s vijestima. Mi smo samo odašiljači, ali unatoč tome, kada se ljudi pitaju zašto bi trebali ili ne trebali priopćiti dobre ili loše vijesti, oni svoju pozornost usmjeravaju na primatelja.

MUM efekt također se javlja kada napravimo uobičajenu pogrešku: pretpostavimo da primatelj neće htjeti čuti loše vijesti.

Sjetimo se, na primjer, liječnika; U nekim se istraživanjima pokazalo da mnogi vjeruju da pacijenti ne žele čuti loše vijesti. Međutim, potonji tvrde da ih žele poslušati.

To je poznato što je poruka dobra, to ćemo imati više volje da je prenesemo. Ali to se ne događa na isti način kada je poruka negativna, budući da je jednom loša; nije važno je li u većoj ili manjoj mjeri, budući da će spremnost da se to komunicira uvijek biti niska.

Društvena pravila i receptor u efektu MUM

Često ne postoje jasna pravila o tome što učiniti s lošim vijestima, treba li ih prijaviti ili ne. Čini se da su pravila jasnija kad su vijesti dobre nego kad su loše.

Osim toga, mnogo puta se pri saopćavanju loših vijesti u slušaocu proizvode posljedice (tuga, ljutnja, ljutnja...) s kojima se nećemo uvijek znati nositi. To može biti zastrašujuće, zajedno s brigom da ne želite ispasti radoznali.. Kako ne bismo bili senzacionalni, skrivamo loše vijesti.

Učinak MUM je smanjen kada izdavatelji sa sigurnošću znaju da primatelj vijesti (bilo dobre ili loše) to želi znati. Tako se strah ili briga od davanja loših vijesti raspršuje, a mi ih na kraju izražavamo bez iskrivljavanja.

Bibliografske reference:

• Tesser, A. i Rosen, S. (1975). Nesklonost prenošenju loših vijesti. U L. Berkowitz (ur.). Napredak eksperimentalne socijalne psihologije, sv. 8, str. 194-232. New York: Academic Press.
• Hogg, M.A. (2010). Socijalna psihologija. VAUGHAN-GRAHAM M. PANAMERIČKI. Izdavač: PANAMERICANA