Cande Díaz: "Mnogim je pacijentima lakše izraziti se kroz online terapiju"

U kratkom vremenu online psihoterapija je postala masovno popularna zbog prednosti koje nudi u smislu usluga psihološke pomoći. Ljudi s malo iskustva u korištenju računala počeli su koristiti ovaj oblik psihološke terapije kao pacijenti, s obzirom na njegovu jednostavnost korištenja.

Ali... Koji je točno razlog da ovaj potencijal online terapije postane popularan za nekoliko godina? Psihologinja Cande Díaz, s godinama iskustva u brizi za ljude putem formata video poziva, daje nam neke od ključeva za razumijevanje.

• Povezani članak: "8 dobrobiti odlaska na psihološku terapiju"

Intervju s Cande Díaz: online terapija, iz perspektive psihologa

Cande Diaz Ona je psihologinja, trenerica i mentorica sa sjedištem u Santa Cruz de Tenerifeu, iako su zahvaljujući online terapiji ljudi kojima pomažu raspršeni po mnogo većem dijelu Kanarskih otoka. Ovdje nam govori o svom iskustvu rada s ovim udaljenim formatom.

Što mislite, sa stajališta klijenata i pacijenata, koje su glavne prednosti online terapije?

Odluka o posjetu psihologu vrlo je važna i još uvijek, do danas, još uvijek je puna "otpora". Međutim, online terapija nudi niz prednosti koje pomažu u donošenju ove odluke i preusmjeravaju naše živote, s manje poteškoća od tradicionalne terapije licem u lice. Istaknuo bih sljedeće prednosti.

S jedne strane, idealan je za ljude s malo vremena i koji žive daleko od psihologa kod kojeg žele ići. Uz ovu uslugu nestaje potreba za putovanjem i smanjuje se vrijeme uloženo u to.

S druge strane, postoji potpuna pristupačnost za osobe sa smanjenom pokretljivošću, budući da ne moraju napuštati svoj dom. Fizičke barijere nestaju.

Tu je i faktor vremenske fleksibilnosti: budući da ne podliježe rasporedu centra, može se bolje prilagoditi pacijentovim vremenskim potrebama.

Osim toga, vrlo je jednostavno izvesti na tehnološkoj razini, budući da se seanse mogu provoditi s jednostavnim aplikacijama za mobitel, tablet ili računalo, potpuno besplatne za pacijenta. Gotovo svi imaju mobitel. Jednostavno s njim, to se može izvesti.

Ovome moramo dodati smanjenje troškova, budući da online sesija može koštati do 50% manje od tradicionalne.

Također nudi visoku razinu privatnosti: za mnoge ljude je njihova privatnost vrlo važna, a prisustvovanje a psihologa je potpuno intiman proces, bez potrebe da idete na konzultacije gdje to može vidjeti netko koga poznajete.

Online terapija je prikladna za ljude koji studiraju izvan Španjolske ili koji putuju zbog posla ili iz bilo kojeg drugog razloga: olakšavanje povezivanje na istom jeziku, na bilo kojem teritoriju (nacionalnom ili međunarodnom), uključujući terapiju chatom ako je opcija izabrani.

Sesija putem video poziva također pruža mogućnost inovacije, uvodeći više resursa koji će pomoći učinkovitosti terapija za one koji uživaju u novim tehnologijama, također omogućava slanje linkova, snimaka, slika, itd

Konačno, ima dodatnu prednost zdravlja i sigurnosti: s obzirom na poseban trenutak u kojem živimo, od sigurnost našeg doma, i bez izloženosti COVID-19, možemo održati sesiju u potpunom miru.

Smatrate li da je ovaj format podrške ljudima dovoljno fleksibilan u pogledu vrsta problema koje treba riješiti u kojima se može primijeniti?

Naravno, online terapija je jednako učinkovita kao i terapija licem u lice i pruža barem iste resurse. Po mom mišljenju, pruža još veću fleksibilnost.

Je li ljudima bez iskustva u korištenju interneta lako započeti psihološku podršku putem video poziva?

Ovo je jedna od glavnih prepreka koju neki ljudi uzimaju u obzir kada provode ovu vrstu sesije. Međutim, kada objasnite kako je jednostavno provoditi seanse, a oni pokušaju, 100% su ponovili.

Jednostavno kao što to činimo s mobilnog telefona na kojem imamo instaliran WhatsApp, možemo uspostaviti videopoziv. Također i s drugim aplikacijama poput Skypea. A za one koji ne žele koristiti aplikacije, samo se povežite s internetom i pristupite poveznici koju ja u potpunosti nudim besplatno za njih i gdje pristupamo prostoru gdje se vidimo i slušamo, gdje mogu dijeliti dokumente, video zapise, slike, audio... potpuno povjerljivo i privatno.

Na isti način, postoji i online modalitet chat terapije. Resurs koji sve više ljudi odabire zbog praktičnosti i svakodnevnog pristupa.

Prema onome što ste do sada vidjeli, zašto je online psihoterapija postala vrlo popularna posljednjih godina, a ne prije, s pojavom usluga video poziva?

Sve više ljudi cijeni svoje vrijeme i udobnost. Sve više se okrećemo novim tehnologijama kao sredstvu komunikacije za apsolutno sve.

Videopoziv vam također daje sigurnost da možete vidjeti i slušati svog psihologa potpuno mirno, gdje god želite biti, bez fizičkih ili praktički privremenih ograničenja. Ne morate ostati bez dugo očekivane sesije zbog zastoja u prometu, putovanja itd.

Što psiholozima i psiholozima koji se još nisu prilagodili online okruženju nedostaje kada svoje usluge pružaju pacijentima?

S moje točke gledišta, oni gube mogućnost pribjegavanja veličanstvenom mediju koji uklanja granice i omogućava dostupnost svim ljudima. Ozbiljnost, privrženost, povjerenje, smirenost i učinkovitost koje donosim svojim pacijentima potpuno su isti.

Štoviše, mnogim je pacijentima lakše izraziti svoje osjećaje i brige o terapiji online nego osobno. Manje se grube. Barem iz mog iskustva, veza koju imam sa svim ljudima koji su mi ukazali povjerenje je prekrasna. Ne mogu biti zahvalniji.

Mislite li da će se online psihološke usluge nastaviti širiti u nadolazećim godinama ili su već blizu dostizanja gornje granice u pogledu potencijalnih korisnika?

Online psihologija je "u povojima". Još je mala beba koja počinje činiti prve korake. Posljednjih mjeseci zahtjevi su se jako povećali. Ljudi su počeli koristiti ovu opciju i počeli uviđati njezinu korisnost i sve prednosti.

Ukratko, na početku smo puta koji se kuje zahvaljujući mnogim hrabrim ljudima koji žele promijeniti svoj život, učiniti ga većim, prevladati prepreke, biti sretni, ukratko. I da se odluče za ovu brzu, učinkovitu, fleksibilnu, udobnu opciju i prije svega s visokom razinom privatnosti.

Međutim, za one koji vole ili trebaju fizičku prisutnost, možete se odlučiti za kombinaciju oba modalitete, nudeći mješovitu terapiju, gdje se mogu ponuditi visoko obogaćene psihoterapijske sesije iskustveni.