Naučite psihološku prvu pomoć s ovim praktičnim vodičem

Pristup prvoj pomoći u zdravstvenom području ima dugu povijest i evolucija u novije vrijeme. Ne toliko psihološka prva pomoć, noviji pojam koji se sve više koristi jer se prepoznaje važnost koju situacija s određenim utjecajem može imati za osobu emotivan.

Svatko može biti pogođen (kao žrtva ili svjedok) prirodnom katastrofom, nesrećom ili terorističkim aktom određene veličine. Zbog toga je neophodno imati barem neke minimalne smjernice za djelovanje, idealno uključuju i ove sadržaje u obrazovnom kontekstu ili ako to ne uspije, provedite specifičnu obuku kako biste imali učinkovite alate za intervencija.

• Preporučeni članak: "Vodič za znati kako pružiti emocionalnu prvu pomoć"

Faze traumatične krize

Postoji nekoliko faza traumatične krize: utjecaj, reakcija i post-događaj. Međutim, u ovom ćemo se članku usredotočiti na prvu fazu, možda najrelevantniju u psihološkoj prvoj pomoći, jer je prva. To ima sljedeće karakteristike:

• To je faza koja se događa neposredno nakon traumatičnog iskustva a može trajati nekoliko minuta, sati ili čak nekoliko dana.

• Osoba je obično emocionalno uznemirena, s ograničenjima u razmišljanju ili djelovanju. Također dolazi do gubitka osjećaja za vrijeme i stvarnost (osjećaj da se to ne događa) i reakcija u rasponu od hiper aktivnosti (hodanje bez zaustavljanja u određenom smjeru) do nepokretnosti ili paraliza.

Intervencija s pogođenom osobom

• Prije svega, tko se ponaša kao intervenient, mora se identificirati, pitajte žrtvu njegovim imenom i recite mu da je tu da mu pomogne.
• Od ključne je važnosti ukloniti žrtvu iz opasnosti ako je primjenjivo.
• Umješač mora ostati smiren i također ga prenositi, jer će služiti kao model pred žrtvom (ili žrtvama). Uz to, pokušat će racionalizirati akciju i u slučaju da ga situacija prevlada, zatražiti olakšanje ako je to izvedivo.
• Što se tiče verbalne komunikacije, prikladno je razgovarati smirenim tonom, mirno, davanje jasne i sažete informacije, izbjegavajući neprimjerene komentare za tu situaciju i sa stavom aktivno slušanje.
• U neverbalnom morate održavati kontakt i zauzeti ugodno, ali pažljivo držanje.
• Jednako je važno osigurati osnovne potrebe: vodu, hranu, pokrivače itd. Omogućite i žrtvinim osjećajima da teku kombinacijom ove akcije s drugima, poput distrakcije, kako biste izbjegli kontinuiranu pažnju na ono što se dogodilo.
• Posebno pitanje i u mnogim slučajevima jednake važnosti je izbjegavanje znatiželjnika. Ponekad je korisno tim ljudima dati zadatke koji će im pomoći u procesu i omogućiti veću privatnost žrtvama.

Loša vijest

Ovo je važan zadatak unutar psihološka prva pomoć i premda će informacije naštetiti osobi koja ih prima, dobri ili loši učinci umješača u ovoj komunikaciji mogu minimizirati ili maksimizirati psihološki utjecaj osobe koja ih prima.

Morate znati da postoje čimbenici koji će odrediti stupanj utjecaja loših vijesti, poput osobnosti osobe primatelj, postojanje prethodnih gubitaka, odnos sa žrtvom ili predvidljivost ili nepredvidivost lošeg Vijesti.

S druge strane, važno je u akcijskom protokolu razlikovati tri faze u ovoj komunikaciji:

1. Prije početka razgovora

• Ako je moguće, utvrdite za koju osobu je najbolje kvalificirano dajte loše vijesti.

• Izdavatelj ili umješač moraju imati sve potrebne informacije o tome što se dogodilo, u koje vrijeme i na koje mjesto, osobu ili osobe pogođene itd.

• Od vitalne je važnosti potvrda identiteta žrtve ili umrlih osoba.

• Moraju postojati odgovarajući fizički prostori koji imaju potrebne instrumente i elemente (voda, tkiva itd.).

2. Tijekom informacije

• Kad god je to moguće, informacije treba dati obitelji samo jednom, kako bi se izbjeglo davanje nekoliko puta, nešto što povećava utjecaj.

• Intervenirajuća osoba se predstavlja i pita člana obitelji zna li razlog zbog kojeg je pozvana.

• Poruka bi trebala biti kratka, izbjegavajući pretjeranu dužinu, razumljiva i delikatna, objašnjavajući što se dogodilo, pogođene ljude i njihovo stanje. Uvijek ćete izbjegavati davanje lažnih nada ili netočnih podataka.

• Od ovog trenutka pojavit će se različite reakcije: plač, nevjerica, tišina, vriska ...) koje moraju biti dopuštene.

• Ako se ne zatraže nikakve informacije i ako postoji više od jednog rođaka, osoba koja daje vijest povlači se i dopušta obiteljsko izražavanje, ostajući u pozadini iako pažljiva.

3. Nakon priopćenja loših vijesti

• Članovi obitelji ne bi trebali ostati sami ako su povučeni.

• Pokažite empatiju za reakcije i pokrijte osnovne potrebe.

• Ponudite druge izvore podrške.

• Na kraju, analizirajte kako je situacija utjecala na osobu koja intervenira.

Završni savjet

Kao što vidimo, Nužno je imati protokole djelovanja u slučaju normalno nepredviđenih događaja koji zbog njihovih posljedica, nose emocionalnu bol u žrtvama i obiteljima.

Kao što smo aludirali na početku članka, s obzirom na važnost da i profesionalci i ljudi koji nisu povezani sa zdravstvenim područjem (bilo tko možemo svjedočiti događaju ove vrste) imati akcijske alate u ovom području, za to je potreban trening područje.

Ako želite dublje, ne ustručavajte se konzultirati tečaj na daljinu o psihološkoj prvoj pomoći koja Psihološki trening organizirati sa svoje web stranice.