Lice vođe: šefovi dijele određene crte lica
Mnogo je kritika sustava temeljenih na Vođa Y krute hijerarhije. The Peter princip, na primjer, temelji se na ideji da se zaposlenici promiču dok ne postignete točku maksimalne nesposobnosti. Stoga je u mnogim organizacijama očito da najvažnije položaje zauzimaju ljudi koji ne zna dobro što radi, odnosno vođe koji su svoje kapacitete ograničili na ne podložan. Međutim, ono što svi očekujemo od organizacije koja ima ljude koji vladaju i ljude koji slijede naredbe, jest to prvi su, bez obzira na razinu relativne kompetencije, barem dosegli svoj položaj vlastite zasluge.
U kojoj je mjeri posao odabir osoblja U tom smislu? Pa, prema istraživanjima u psihologiji, čini se da su hijerarhijske tvrtke i organizacije odvod nehotični oportunisti. Ljudi koji nesvjesno imaju koristi od određenih crta lica.
Vođe koji su licem u lice
Studija koja je objavljena u časopisu Tromjesečnik Leadership, pokazuje da niz nasumce izabranih ljudi može reći što vođe rade samo gledajući crno-bijele fotografije njihovih lica. To bi značilo da su ljudi koji se pojavljuju na slikama mogli doći do svojih položaja odgovornost, dijelom, zahvaljujući određenoj nesvjesnoj predispoziciji za odabir vođa s određenim osobinama njege lica.
Ovi istraživači zaključuju da su ljudi zaduženi za odabir profili visoke odgovornosti Pri odabiru kandidata mogu se osloniti na iracionalne kriterije poput ocjene lica. Ali ne samo to: svaka pozicija zahtijeva posebnu vrstu vođenja, a također se i crte lica odabrane kod vođa razlikuju ovisno o položaju koji odaberu.
Proricanje
Istraživači su se oslanjali na niz eksperimenata kako bi došli do ovog zaključka. Prvo što su učinili je da to provjere tamo su studije u kojima izgled lica i vjerojatnosti postizanja rukovodeća mjesta. Međutim, usredotočili su se na pristranosti koje vjerojatno postoje u dodjeljivanju određenih vodećih mjesta ljudima samo procjenom njihovih lica.
Da bi to učinili, odabrali su 614 dobrovoljaca s prebivalištem u Velikoj Britaniji, a pojedinačno im je prikazan niz crno-bijele fotografije na kojima su prikazana lica nekih američkih čelnika, nepoznatih s druge strane Atlantik. Ovu su skupinu vođa činili izvršni direktori velikih tvrtki, vojni generali, guverneri izabrani između 1996. i 2006. i sportski treneri. Svaki je sudionik imenovan kategorijom (na primjer, "generali mornarice"), a od tog trenutka morao je reći koje je od dva prikazana lica odgovaralo toj vrsti vođe. Tada je svatko od njih izrazio stupanj povjerenja u svoje "divinacijske" sposobnosti bodujući na skali od 0 do 100.
Istina je da su, dobrovoljci pokazali, unatoč tome što teže ka pesimizmu kada se ocjenjuje njihov stupanj sigurnosti u odlukama neobično vješt kad je riječ o povezivanju vođa sa njihovom stvarnom profesijom. Jedina vrsta vođe koja im se opirala bila je ona političara, jer u tim slučajevima nisu bili ispravniji nego što se slučajno očekivalo (to jest 50% vremena).
Vodstvo, osobine i stereotipi
U drugom eksperimentu koji je proveo isti tim istraživača, 929 britanskih sudionika procijenilo je 80 lica visokih dužnosnika u 15 različitih aspekata: ekstraverzija, muškost, karizma itd. Međutim, ovog puta dobrovoljci nisu bili svjesni da vide lica vođa. Nisu im pružene nikakve dodatne informacije o ljudima na fotografijama.
Kao rezultat ove vježbe, istraživači su otkrili da su određeni vođe imali tendenciju da postignu visoke rezultate u nekim dimenzijama koje su povezane s njima stereotipi specifične za njihovo profesionalno područje. Primjerice, vojna lica postigla su visoku ocjenu muškosti i nisku toplinu, dok su izvršni direktori postigli visoku ocjenu na "razini kompetentnosti". Treba imati na umu da su ove ocjene davali ljudi koji nisu imali pojma koga ocjenjuju.
Problem
Ova linija istraživanja još je jedan uzorak od mnogih organizacija nisu toliko racionalni koliko biste mogli očekivati pri odabiru njegovih vođa, ljudi s velikom odgovornošću za kolektivni uspjeh tvrtke. Važni regruteri mogli bi se zanositi subjektivnim procjenama o kakav bi trebao biti izgled visokih položaja, strogo slijedeći kanone koje je diktirao stereotip.
Naravno, procjena nečijeg lica može biti jednostavnija od mjerenja takvih apstraktnih aspekata kao što je rukovodstvo, socijalne vještine valovi pregovaračke vještine; između ostalog i zato što je ocjenjivanje nekoga prema njegovoj estetici automatski postupak. Međutim, još uvijek je istina da organizacije koje se temelje na složenosti timskog rada također zaslužuju jednako složeno i racionalno zapošljavanje.
The ljudski resursi Ponovno su u središtu pozornosti (ili, barem, u onom Amerikanaca).