Zadani učinak: što je to i kako utječe na nas

Posjedujemo li svoje odluke onoliko koliko mislimo? Ili, naprotiv, dopuštamo da nas ponese mnogo više puta nego što mislimo onim što nam je već dano?

Iako toga nismo svjesni, u mnogim prilikama na našu sposobnost odabira utječu vanjski agensi o kojima nemamo ništa manje znanja. To se događa sa zadanim učinkom. Kroz ovaj ćemo članak pojasniti od čega se sastoji ova misaona dinamika, kao i koji su uzroci i kako je možemo iskoristiti u svoju korist.

• Povezani članak: "7 ključeva psihologije primijenjeno na marketing i oglašavanje"

Koji je zadani efekt?

Zadani efekt ili "zadani efekt" je teorija povezana s psihologijom potrošača koji utvrđuje da je u situaciji ili kontekstu u kojem moramo odabrati, puno je vjerojatnije da ćemo se držati one koja je označena ili odabrana prema zadanim postavkama.

Razlog tome je razmišljanje o odabiru uključuje trošenje energije koju ljudi obično izbjegavaju, pa je puno vjerojatnije da smo se odlučili za onaj izbor u kojem ne moramo ništa poduzeti. Odnosno, onaj koji je već prema zadanim postavkama označen. Otuda i naziv "zadani".

Očekivano, tvrtke i organizacije svjesne su te činjenice pa ih koriste dinamika mišljenja koja će voditi naše ponašanje na način da postignu maksimum Prednosti.

Primjer ovog fenomena

Važeći bi primjer bio onaj u kojem je, kad se registriramo na web stranici, okvir "Da, želim primiti informacije" prema zadanim postavkama označen. Prema zadanom učinku, najvjerojatnija je činjenica da nesvjesno prihvaćamo sve uvjete koji su zadani. Stoga se u brojnim prilikama oglašavamo od bezbroj tvrtki za koje se ne sjećamo da smo ih posjetili ili prihvatili.

U usporedbi s drugim trikovima koji se koriste u psihologiji potrošača za vođenje našeg ponašanja, zadani učinak je puno neprimjetniji, ali ipak vrlo je učinkovit u manipuliranju našim ponašanjem.

Ova vrsta manipulacije u početku se možda ne čini previše značajnom, budući da činjenica dobivanja promidžbe na vrijeme nešto je relativno malo dosadno i lako za postići srediti. Međutim, ljudi zaduženi za dizajniranje ove vrste upitnika i procesa imaju veću snagu. nego što mi zamišljamo, budući da oni donose niz odluka koje mi niti ne primjećujemo.

Uzmemo li u obzir da velika većina potrošača nikad ne mijenja konfiguraciju s kojom prema zadanim postavkama dolaze i računala i mobiteli; niti se zaustavljaju kako bi pažljivo pročitali uvjete ili male okvire prilikom popunjavanja niza obrasce (i na mreži i na papiru), otkrit ćemo da je netko negdje donio te odluke NAS.

• Povezani članak: "Kognitivne pristranosti: otkrivanje zanimljivog psihološkog učinka"

Osim marketinga

Još jedan primjer koji bi mogao malo više utjecati je da se u zemljama poput Španjolske, Portugala ili Austrije osoba registrira kako bi dobila pogon, opcija da postanete donor organa pojavljuje se prema zadanim postavkama, pa ako osoba ne obraća pažnju i ne želi biti donator organi, dobrovoljno se javio a da toga nije bio svjestan. Na taj način tvrtke, organizacije i vlade unaprijed određuju naše odluke.

Ekonomist Richard Thaler i pravni istraživač Cass Sunstein u svojoj su knjizi napisali o implikacijama potrošačke psihologije u ljudskom ponašanju da je popis područja u kojima utječemo zadani učinak mnogo širi, u rasponu od gore spomenute teme prema redoslijedu stavki u izborniku ili prema zadanoj temperaturi sobnih termostata. posao.

Prema tome, zadani učinak nije povezan samo sa potrošnjom, već i s namjerom da nastavimo određene korake prema interesima nekih organizacija Da, mora se reći, ne moraju uvijek biti štetni ili štetni.

Kako to utječe na nas?

Pod utjecajem zadanog učinka postoji niz psiholoških postupaka koji to omogućuju. Ti psihološki procesi pomažu nam da bolje razumijemo kako to djeluje u našem umu i zašto tako često utječe na nas.

Podrijetlo zadanog učinka leži u sljedećim uzrocima.

1. Trebate slijediti preporuku

Naš um pretpostavlja ideju da ako je opcija ona koja je zadana to je zato što je zapravo najbolje. Ova činjenica uvjetuje našu percepciju onoga što odabiremo.

2. Kognitivni napor

Kao što smo ranije spomenuli, razmišljanje o izboru pretpostavlja kognitivni odljev koji ljudi nastoje spasiti sami nesvjesno. Tako obično ostavljamo ono što je unaprijed utvrđeno kakvo jest.

3. Promjena značenja

Ne podrazumijeva istu moralnu težinu ako ostavimo provjerenu opciju "Ne želim biti donator organa", nego da je provjerimo sami. Ako je zadana opcija suprotna, njezino uklanjanje prouzročit će laganu tjeskobu i osjećaj krivnje.

4. Trošak razmjene

Kad odbijemo neke izbore koji su već označeni u korist drugih, možda riskiramo niz promjena za koje ne znamo. Stoga postoji velika vjerojatnost da ćemo ostati u konzervativan stav i ostavimo sve kako jest.

5. Averzija prema gubitku

Opcija koja dolazi prema zadanim postavkama nastoji biti mjerilo u usporedbi s ostalim alternativama i uvijek će izgledati privlačnije. Stoga promjenu mišljenja možete shvatiti kao gubitak nečega dobrog ili pozitivnog.

• Možda vas zanima: "Teorija perspektive Daniela Kahnemana"

Kako se primjenjuje ovaj efekt?

Kao što smo vidjeli u cijelom članku, postoji mnogo područja u kojima možete iskoristiti zadani učinak. Međutim, ne moraju svi biti virtualni ili im je cilj financijsko pitanje.

Pravi i vrlo upečatljiv primjer je sljedeći. U upravnom tijelu jedne njujorške srednje škole zaista su bili zabrinuti zbog male konzumacije zdrave hrane, poput voća i povrća, u školskoj kafeteriji.

S obzirom na tu činjenicu, odlučili su promijeniti mjesto salatnice, koja je bila s jedne strane uza zid, smjestivši je u središte sobe; S kojim su studenti morali proći prije nego što su krenuli platiti hranu.

Budući da djeca više nisu morala izričito prilaziti salati kako bi došla do hrane, a to je uvijek bilo na vidiku, konzumacija povrća i zelenila povećao do točke utrostručenja.

Kako ga koristiti u svoju korist?

Ali nije sve zadano prema zadanom učinku. Sebe možemo ga koristiti kao taktiku za poboljšanje životnih navika. Ako unaprijed uspostavimo svoje okruženje tako da nam je teško raditi one stvari koje su štetne za našu zdravlje i lako oni koji nam donose korist, naše će ponašanje na kraju biti uvjetovano time distribucija.

Na primjer, ako smočnicu preuredimo tako da je manje zdrava hrana udaljenija našeg vida ili izvan našeg dosega vrlo je vjerojatno da ih konzumiramo u manjoj mjeri nego ako je to prvo što vidimo.

Na isti način, ako mobilne aplikacije koje nam najviše odvlače pažnju, poput igara ili društvenih mreža, smjestimo na udaljeno mjesto ili u zasebnoj mapi, bit ćemo puno manje prisiljeni ulaziti u njih i gubiti vrijeme svaki put kad dignemo telefon mobilni.