Hoće li računala zamijeniti psihologe?
Šezdesetih godina prošlog stoljeća znanstvenik s MIT-a po imenu Joseph Weizenbaum razvio računalni program dizajniran za simulaciju terapijskih sesija humanist iz Carl Rogers.
Ovaj je program izveo niz otvorenih pitanja, tako da je, gledajući ih kroz zaslon, pacijent mogao izraziti svoje osjećaje kao što bi to učinio s humanističkim terapeutom. Inicijativa je bila toliko uspješna da je mnogim pacijentima bilo teško prihvatiti ideju koja je bila u interakciji s računalnim programom i vjerovali su da im postoji stvarna osoba koja ih šalje poruke.
Danas, ono što je poznato kao računalna terapija iskorištava sve mogućnosti trenutnog tehnološkog razvoja ponuditi nešto slično onome što je ponudio program Weizenbaum. Hoće li računala zamijeniti psihologe ako se nastavimo kladiti na ovu liniju djelovanja?
Računalna terapija
Do sada su se računala povremeno koristila kao terapijski kanal, odnosno mjesto gdje se nalaze terapeuti i klijenti ili pacijenti pronađene putem Interneta. Na ovu se mogućnost gotovo uvijek gledalo kao na ograničenu verziju sesija licem u lice, pa se stoga, kad je to moguće, preporučuje fizičko prisustvovanje savjetovanju psihologa.
Kompjuterizirana terapija čini da računala prestanu biti samo kanal i da su aktivni agensi u procesu interakcije s osobom.
Temelji se na korištenju računalnih programa koji se prilagođavaju onome što osoba čini i u skladu s tim nude koherentne reakcije. Oni su na neki način nešto slično interaktivnim knjigama o samopomoći, s tom razlikom što je u potonjim poruka puno važnija (jer se jedino nudi) i što u kompjutoriziranoj terapiji najvažnija je interakcija s osobom u stvarnom vremenu.
Kao i u psihoterapiji, u računarskoj terapiji osoba koja komunicira s pacijentom ne govori više od pacijenta (nešto što bi se dogodilo uz samopomoć), već radije Umjesto toga, njegova se usluga sastoji od postavljanja pitanja i reakcija zbog kojih se druga osoba mijenja u psihološkom smislu, na primjer, kroz kognitivno restrukturiranje Kognitivna bihevioralna terapija.
Njegove prednosti
Nesumnjivo je imati zanimljiv računalni program koji se može prilagoditi rečenom kao oblik samopomoći: umjesto da samostalno upravljamo fragmentima teksta iz knjige, kao uslugu koristimo program koji nam omogućuje izražavanje i razmišljanje o onome što nam se događa.
To čini, na primjer, da se ova usluga može koristiti gotovo uvijek, jednostavno uključivanjem a računalo i da je ovo relativno jeftina usluga ako je usporedimo sa sesijama psihoterapija. Međutim, ova dva čimbenika ne čine ovu opciju zamjenom za upit. Pogledajmo zašto
Zašto računalo ne može biti psiholog
Prvo što treba biti jasno kada je u pitanju razumijevanje računalne terapije jest računalni program, barem s tehnologijom iz koje je koji trenutno imate, uvijek ćete imati prilično ograničenu sposobnost prilagodbe i učenja iz onoga što vam stvarna osoba govori kroz Jezik.
Ono što nas karakterizira kad govorimo je to riječi i izraze koristimo vrlo fleksibilno, koristeći isti izraz na mnogo mogućih načina i uzrokujući da se njegovo značenje mijenja ovisno o kontekstu.
Računalni program koji stoji iza oblika kompjuterizirane terapije djeluje kroz stablo odlučivanja, odnosno slijed radnji koji je već unaprijed programiran i koji je na određenim točkama podijeljen u nekoliko paralelnih ruta, kao u knjigama "odaberite svoje avantura".
Ova jednostavna činjenica čini računalnu terapiju neusporedivom sa stvarnom psihoterapijom i stoga je bliža samopomoći: računalo ne može razumjeti čitav niz misli, osjećaja i djela neke osobe; interpretirat će ih samo na temelju vrlo ograničene sheme obrade. Računalo će "prisiliti" podatke koje o nama prikuplja da se uklope u svoje unaprijed definirane sheme da psihoterapeut ima dovoljno osjetljivosti da svoje ponašanje potpuno prilagodi originali.
Inače, ova sposobnost u osnovi nije tipična za terapeute: ona odgovara ljudskim bićima općenito.
Kako koristiti sesije s računalom?
Zaključno, kompjutorizirana terapija uvijek može biti zanimljiva opcija kao nadopuna stvarnoj terapiji uzimajući u obzir da računala ne mogu suosjećati ili „čitati između redova“ ono što čovjek čini stvaran. Iz tog razloga ovu uslugu možemo shvatiti kao razvijeniji oblik samopomoći u kojem je određena margina prepuštena sudjelovanju osobe.
Iako je ova opcija vrlo je jeftin jer se računalni program može prodati više puta uz minimalni trošak korištenja istog intelektualnog vlasništva, ostaje vrijeme i prostor za susret s psihoterapeutom tijela i krvi važno kako bi um i pacijentove radnje i mentalni procesi mogli odgovarati tako složenom i promjenjivom umu kao što je njezin.
