קנדה דיאז: "למטופלים רבים קל יותר לבטא את עצמם באמצעות טיפול מקוון"

תוך זמן קצר, פסיכותרפיה מקוונת הפכה לפופולרית מאוד בשל היתרונות שהיא מציעה מבחינת שירותי סיוע פסיכולוגי. אנשים עם ניסיון מועט בשימוש במחשבים החלו לנצל את הפורמט של טיפול פסיכולוגי זה כמטופלים, לאור קלות השימוש בו.

אבל... מה בדיוק הסיבה לכך שהפוטנציאל הזה של טיפול מקוון יהפוך לפופולרי בעוד כמה שנים? הפסיכולוגית קנדה דיאז, בעלת ניסיון של שנים בטיפול באנשים באמצעות פורמט שיחת הווידאו, נותנת לנו כמה מהמפתחות להבין זאת.

• מאמר קשור: "8 היתרונות של ללכת לטיפול פסיכולוגי"

ראיון עם קנדה דיאז: טיפול מקוון, מנקודת מבטם של פסיכולוגים

קנדה דיאז היא פסיכולוגית, מאמנת ומנטורית שבסיסה בסנטה קרוז דה טנריף, למרות שבזכות הטיפול המקוון האנשים שהם עוזרים להם מפוזרים על הרבה יותר מהאיים הקנריים. כאן הוא מספר לנו על הניסיון שלו בעבודה עם הפורמט המרוחק הזה.

מנקודת מבטם של הלקוחות והמטופלים, מה לדעתך היתרונות העיקריים של טיפול מקוון?

קבלת ההחלטה לפנות לפסיכולוג חשובה מאוד ועדיין, עד היום, היא עדיין מלאה ב"התנגדות". עם זאת, טיפול מקוון מציע שורה של יתרונות שעוזרים לקבל החלטה זו ולנתב מחדש את חיינו, עם פחות קשיים מאשר טיפול פנים אל פנים מסורתי. הייתי מדגיש את היתרונות הבאים.

מצד אחד, הוא אידיאלי לאנשים עם מעט זמן וגרים רחוק מהפסיכולוג שאליו הם רוצים ללכת. בשירות זה הצורך בנסיעה נעלם והזמן המושקע בו מצטמצם.

מנגד, קיימת נגישות מלאה לבעלי מוגבלויות, שכן אין צורך לצאת מביתם. מחסומים פיזיים נעלמים.

יש גם את הגורם של גמישות הזמן: מכיוון שהוא אינו כפוף ללוחות הזמנים של מרכז, ניתן להתאים אותו טוב יותר לצרכי הזמן של המטופל.

בנוסף, זה קל מאוד לביצוע ברמה טכנולוגית, שכן באמצעות אפליקציות פשוטות הן לנייד, לטאבלט או למחשב, בחינם לחלוטין עבור המטופל, ניתן לבצע את הפגישות. כמעט לכל אחד יש טלפון סלולרי. פשוט עם זה, זה יכול להתבצע.

על כך עלינו להוסיף הוזלה בעלויות, שכן מפגש מקוון יכול לעלות עד 50% פחות מהמסורתי.

זה גם מציע רמה גבוהה של פרטיות: עבור אנשים רבים הפרטיות שלהם חשובה מאוד, ושההשתתפות ב-a פסיכולוג הוא תהליך אינטימי לחלוטין, ללא צורך ללכת לפגישת ייעוץ שבה מישהו שאתה מכיר יכול לראות את זה.

טיפול מקוון מתאים לאנשים שלומדים מחוץ לספרד או שנוסעים לעבודה או מכל סיבה אחרת: הקלה קישוריות באותה שפה, בכל טריטוריה (לאומית או בינלאומית), כולל טיפול בצ'אט אם זה אופציה נִבחָר.

הפגישה באמצעות שיחת וידאו מספקת גם אפשרות לחדשנות, תוך הצגת משאבים נוספים שיסייעו לאפקטיביות של טיפול למי שנהנה מטכנולוגיות חדשות, המאפשר גם שליחת קישורים, הקלטות, תמונות, וכו

לבסוף, יש לו יתרון נוסף של בריאות ובטיחות: לאור הרגע המיוחד בו אנו חיים, מה- בטיחות הבית שלנו, וללא חשיפה ל-COVID-19, נוכל לקיים את הפגישה שלנו בשקט נפשי מוחלט.

האם אתה חושב שהפורמט הזה של תמיכה לאנשים גמיש מספיק מבחינת סוגי הבעיות שיש לפתור בהן ניתן ליישם אותה?

כמובן שטיפול מקוון יעיל בדיוק כמו טיפול פנים אל פנים ומספק, לפחות, את אותם משאבים. לדעתי, זה מספק אפילו יותר גמישות.

האם קל לאנשים ללא ניסיון בשימוש באינטרנט להתחיל לקבל תמיכה פסיכולוגית באמצעות שיחות וידאו?

זהו אחד המכשולים העיקריים שחלק מהאנשים לוקחים בחשבון בעת ​​ביצוע מפגש מסוג זה. עם זאת, כאשר אתה מסביר כמה קל לבצע את הפגישות, והם מנסים את זה, 100% חזרו על עצמם.

פשוט כמו לעשות את זה מנייד שבו מותקן לנו WhatsApp, אנחנו יכולים לבצע שיחת וידאו. גם עם יישומים אחרים כמו סקייפ. ולמי שלא רוצה להשתמש באפליקציות, פשוט התחבר לאינטרנט ויגש לקישור שאני מספק לחלוטין בחינם עבורם, ושם אנחנו ניגשים למרחב שבו אנחנו רואים אחד את השני ומקשיבים, שבו אני יכול לשתף מסמכים, סרטונים, תמונות, שֶׁמַע... חסוי ופרטי לחלוטין.

באותו אופן, קיימת גם האופציה המקוונת של טיפול בצ'אט. משאב שיותר ויותר אנשים בוחרים לנוחיותם ולגישתם היומיומית.

ממה שראית עד כה, מדוע פסיכותרפיה מקוונת הפכה לפופולרית מאוד בשנים האחרונות, ולא לפני כן, עם הופעת שירותי שיחות וידאו?

יותר ויותר אנשים מעריכים את הזמן והנוחות שלהם. יותר ויותר, אנו פונים לטכנולוגיות חדשות כאמצעי תקשורת לכל דבר.

שיחת הווידאו גם מעניקה לך את הביטחון לראות ולהקשיב לפסיכולוג שלך בראש שקט נפשי, היכן שתרצה להיות, ללא מגבלות פיזיות או זמניות בפועל. אתה לא צריך להישאר בלי הפגישה המיוחלת שלך בגלל נסיגות, נסיעות וכו'.

מה חסרים פסיכולוגים ופסיכולוגים שעדיין לא הסתגלו לסביבה המקוונת כשהם מציעים את שירותיהם למטופלים?

מנקודת המבט שלי הם מאבדים את האפשרות לפנות למדיום מפואר שמבטל גבולות ומעניק נגישות לכל האנשים. הרצינות, החיבה, האמון, השלווה והיעילות שאני מביאה למטופלים שלי זהים לחלוטין.

יתרה מכך, למטופלים רבים קל יותר להביע את רגשותיהם ודאגותיהם בקשר לטיפול באינטרנט מאשר באופן אישי. הם מתגבשים פחות. לפחות מניסיוני, הקשר שיש לי עם כל האנשים שבטחו בי הוא נפלא. לא יכולתי להיות אסיר תודה יותר.

האם אתה חושב ששירותי הפסיכולוגיה המקוונים ימשיכו להתרחב בשנים הקרובות, או שהם כבר קרובים להגיע לתקרה שלהם מבחינת המשתמשים הפוטנציאליים שלהם?

הפסיכולוגיה המקוונת היא "בחיתוליה". הוא עדיין תינוק קטן שמתחיל לעשות את צעדיו הראשונים. בחודשים האחרונים גדלו מאוד הבקשות. אנשים התחילו להשתמש באפשרות הזו והחלו לראות את התועלת שלה ואת כל היתרונות שלה.

בקיצור, אנחנו בתחילתה של דרך שנרקמת בזכות הרבה אנשים אמיצים שרוצים לשנות את החיים שלהם, להגדיל אותם, להתגבר על מכשולים, להיות מאושרים, בקיצור. ושהם יחליטו על האופציה המהירה, היעילה, הגמישה, הנוחה הזו ובעיקר עם רמת פרטיות גבוהה.

עם זאת, עבור אותם אנשים שאוהבים או צריכים נוכחות פיזית, אתה יכול לבחור בשילוב של שניהם שיטות, המציעות טיפול מעורב, שבו ניתן להציע מפגשי פסיכותרפיה מועשרים ביותר חוויתי.