מרי פרקר פולט: ביוגרפיה של הפסיכולוג הארגוני הזה

מרי פרקר פולט (1868-1933) הייתה פסיכולוגית פורצת דרך בתיאוריות מנהיגות, מיקוח, כוח וקונפליקט. היא גם ביצעה כמה עבודות על דמוקרטיה וידועה כאם ה"ניהול" או הניהול המודרני.

במאמר זה נראה ביוגרפיה קצרה של מרי פרקר פולט, שחייו מאפשרים לנו לבסס קרע כפול: מצד אחד, לשבור את המיתוס שהפסיכולוגיה נוצרה ללא השתתפות של נשים, ומצד שני, של יחסי תעשייה וניהול פוליטי גם נעשה רק על ידי זכרים.

• מאמר קשור: "תולדות הפסיכולוגיה: מחברים ותיאוריות עיקריות"

ביוגרפיה של מרי פרקר פולט: חלוצה בפסיכולוגיה ארגונית

מרי פרקט פולט נולדה בשנת 1868 למשפחה פרוטסטנטית במסצ'וסטס, ארצות הברית. בגיל 12 החל הכשרה אקדמית באקדמיית תאיר, חלל שזה עתה נפתח לקראת נשים, אבל זה נבנה במטרה לקדם חינוך ביסודו של מין זָכָר.

בהשפעת המורה והחברה שלה אנה בוטון תומפסון, פרקר פולט פיתחה עניין מיוחד במחקר וביישום של שיטות מדעיות במחקר. במקביל, הוא בנה הפילוסופיה שלה על העקרונות שחברות צריכות לפעול לפיהם במצב החברתי הנוכחי.

באמצעות עקרונות אלה, הוא הקדיש תשומת לב מיוחדת לנושאים כגון הבטחת שלומו של עובדים, מעריכים מאמצים אישיים וקולקטיביים כאחד, ומעודדים עבודה צִיוּד.

היום האחרון נראה כמעט ברור, אם כי לא תמיד נלקח בחשבון. אבל, סביב עליית הטיילוריזם (חלוקת המשימות בתהליך הייצור, שמביאה לבידוד עובדים), יחד עם המכלולים ברשתות פורדיסטיות המיושמות בארגונים (תעדיפו את ההתמחות של עובדים ופסי ייצור שיאפשרו יותר ייצור בפחות זמן), התיאוריות של מרי פרקר והניסוח מחדש שלה לגבי הטיילוריזם עצמו הם היו מאוד חדשניים.

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

הכשרה אקדמית במכללת רדקליף

מרי פרקר פולט הוכשרה באוניברסיטת הרווארד "Annex" (לימים הרדקליף מכללה), שהייתה חלל שיצרה האוניברסיטה עצמה ומיועד לסטודנטיות, כדי WHO הם לא נתפסו כמסוגלים לקבל הכרה אקדמית רשמית. מה שכן קיבלו זה שיעורים עם אותם מורים שחינכו את הבנים. בהקשר זה, מרי פרקר נפגשה בין אינטלקטואלים אחרים, וויליאם ג'יימס, פסיכולוג ופילוסוף בעל השפעה רבה על פרגמטיזם ופסיכולוגיה יישומית.

האחרון רצה שתהיה לפסיכולוגיה יישום מעשי לחיים ולפתרון בעיות, שהתקבלה במיוחד בתחום העסקי ובניהול התעשיות, ושימשה השפעה רבה לתיאוריות של מרי פרקר.

התערבות קהילתית ובינתחומיות

נשים רבות, למרות שהוכשרו כחוקרות ומדעניות, מצאו הזדמנויות רבות וטובות יותר להתפתחות מקצועית בפסיכולוגיה יישומית. זה היה כך מכיוון שהחללים שבהם בוצעה פסיכולוגיה ניסויית היו שמורים לגברים, מה שגם הפך אותם לסביבות עוינות עבורם. לתהליך ההפרדה האמור היו השלכותיו של לקשר בהדרגה פסיכולוגיה יישומית לערכים נשיים, לאחר מכן הוכפש בפני דיסציפלינות אחרות הקשורות לערכים גבריים ונחשבים ל"מדעיים יותר".

החל משנת 1900, ובמשך 25 שנים, מרי פרקר פולט עשתה עבודה קהילתית במרכזים חברתיים בבוסטון, בין היתר, הוא השתתף במועדון הדיבייט של רוקסברי, מקום בו ניתנה הכשרה פוליטית לצעירים על אודות הקשר של דחיקה משמעותית לאוכלוסיית המהגרים.

למחשבה של מרי פארקר פולט היה אופי בינתחומי ביסודו, שדרכו הצליח להשתלב ולדיאלוג עם זרמים שונים, הן מהפסיכולוגיה והן מהסוציולוגיה והן פִילוֹסוֹפִיָה. מכאן הצליח לפתח רבים עבודה פורצת דרך לא רק כפסיכולוג ארגוני, אלא גם בתיאוריות של דמוקרטיה. האחרון אפשר לה להופיע כיועצת חשובה הן למרכזים החברתיים והן לכלכלנים, פוליטיקאים ואנשי עסקים. עם זאת, ובהתחשב במצוקות של הפסיכולוגיה הפוזיטיביסטית יותר, האינטרדיסציפלינריות הזו גם מייצרת קשיים שונים כדי להיחשב או להכיר כ"פסיכולוג".

עבודות עיקריות

התיאוריות שפיתחה מרי פרקר פולט היו בסיסי לביסוס כמה מעקרונות הניהול המודרני. בין השאר, התיאוריות שלו הבדילו בין כוח "עם" לכוח "על"; השתתפות והשפעה בקבוצות; והגישה האינטגרטיבית למשא ומתן, כולן תופסו מאוחר יותר חלק ניכר מהתיאוריה הארגונית.

בתנועות רחבות מאוד נפתח חלק קטן מיצירותיה של מרי פרקר פולט.

1. כוח והשפעה בפוליטיקה

באותו הקשר במכללת רדקליף, מרי פרקר פולט למדה יחד בהיסטוריה ובמדעי המדינה עם אלברט בושנל הארט, ממנו לקח ידע רב לפיתוח מחקר מַדָעִי. הוא סיים בהצטיינות את לימודיו ברדקליף והשלים עבודת גמר שאף זכתה לשבחים על ידי הנשיא לשעבר של ארצות הברית, תיאודור רוזוולט, על כך שראה בעבודתה האנליטית של מרי פרקר פולר ערך רב על האסטרטגיות הרטוריות של הקונגרס האמריקאי.

בעבודות אלו הוא ביצע מחקר מדוקדק על תהליכי החקיקה והצורות האפקטיביות של כוח והשפעה, באמצעות תיעוד של המפגשים, כמו גם אוסף של מסמכים וראיונות אישיים עם דוברי בית הנבחרים של המדינות הצטרף. פרי יצירה זו הוא הספר שכותרתו יושב ראש בית הנבחרים (תורגם כנואם הקונגרס).

2. תהליך האינטגרציה

בספר אחר שלו, The New State: Group Organization, שהיה פרי ניסיונו ועבודתו הקהילתית, פרקר פולט הגן על יצירת "תהליך אינטגרטיבי" שיוכל לקיים ממשל דמוקרטי מחוץ לדינמיקה ביורוקרטי.

הוא גם הגן שההפרדה בין הפרט לחברה היא לא יותר מאשר פיקציה, שיש איתה להתחיל ללמוד את "הקבוצות" ולא את "המונים", כמו גם לנסות לשלב את הֶבדֵל. החזיקו כך תפיסה של "הפוליטי" שמערבת גם את האישילכן, היא יכולה להיחשב לאחד מבשרי הפילוסופיות הפוליטיות הפמיניסטיות העכשוויות ביותר (Domínguez & García, 2005).

3. החוויה היצירתית

חוויה יצירתית, מ-1924, היא עוד אחת מהאחרות העיקריות שלו. בכך הוא מבין את "החוויה היצירתית" כצורת ההשתתפות המשקיעה את מאמציו ביצירה, שבה גם המפגש וההתמודדות של אינטרסים שונים הם יסוד. בין היתר מסביר פולט שהתנהגות אינה מערכת יחסים של "סובייקט" הפועל על "אובייקט" או להיפך (רעיון שלמעשה הוא רואה צורך לנטוש), אלא מדובר על קבוצה של פעילויות שנפגשות ומתחברות זו לזו.

משם הוא ניתח את תהליכי ההשפעה החברתית, וביקר את ההפרדה החדה בין "חשיבה" ל"עשייה" החלה על תהליכי אימות ההשערות. תהליך שמתעלמים ממנו תדיר בהתחשב בכך שעצם גישת ההשערה כבר מייצרת השפעה על אימותה. הוא גם הטיל ספק בתהליכי פתרון הבעיות הליניאריים שהציע בית הספר לפרגמטיות.

4. פתרון סכסוכים

Domínguez and García (2005) מזהים שני מרכיבים מרכזיים המבטאים את השיח של פולט על פתרון סכסוכים. ייצג דפוס חדש לעולם הארגונים: מצד אחד, מושג אינטראקציוניסטי של קונפליקט, ומצד שני, הצעה לניהול קונפליקטים באמצעות אינטגרציה.

כך תהליכי האינטגרציה שהציע פארקר פולט, יחד עם ההבחנה שהוא קובע בין "כוח-עם" ו-"כוח-על", הם שניים מהקדימות הרלוונטיות ביותר בתחום תיאוריות שונות שהוחלו על העולם הארגוני העכשווי, למשל נקודת המבט של "win-win" של פתרון סכסוכים או החשיבות של הכרה והערכת מגוון.