מונטסה סאנס: חשיבותה של מודעות רגשית

למרות שפעמים רבות אנו מאמינים שמה שאנו מרגישים וחווים תלוי באירועים המתרחשים סביבנו, האמת היא שזה רק חצי נכון. זה תלוי גם באופן שבו אנו מפרשים את המציאות, ובדרך שבה אנו מנהלים את הרגשות שלנו ומחליטים היכן למקד את תשומת הלב שלנו.

מעובדה זו עולה המושג מודעות רגשית, מונח חשוב בעולם הפסיכולוגיה והאימון. האדם שראיינו בשורות הבאות ידבר איתנו על זה, מונטסה סאנס, מבית הספר האירופי לאימון, בעל ניסיון רב בהדרכת אנשים והתערבות בחברות.

• מאמר קשור: "6 סוגי האימון: המאמנים השונים ותפקידיהם"

ראיון עם Montse Sans, מבית הספר האירופי לאימון: מודעות רגשית

מונטסה סאנס הוא מנהל המרכז בית הספר האירופי לאימון מקהילת ולנסיה ומאמן באותה ישות, כמו גם מאמן ומפקח של תוכנית ההסמכה לאימון מנהלים. בראיון זה הוא מדבר על המושג מודעות רגשית.

האם הפעולות שלנו מונעות על ידי הרגשות שלנו או שזה הפוך, האם הרגשות שלנו מונעים על ידי הפעולות שלנו?

בני אדם, לפחות רובנו, חיים בטעות שאנו "צופים" ב"מציאות", ובכל זאת מה שאנחנו עושים זה "לפרש" את מה שאנו רואים. אנו חושבים שהפרשנות הזו שאנו עושים מולידה שיפוטים ודעות המעוררות את רגשותינו.

אבל הרגשות כבר היו שם. מהרגע שאנחנו קמים ועד שאנחנו הולכים לישון, אנחנו תמיד ב- a

רֶגֶשׁ. הפעולות שאנו מבצעים במהלך היום מתחילות תמיד מרגש. מה שקורה הוא שבהתאם לרגש בו אנו נמצאים, להתנהגויות הנגזרות תהיה תוצאה יעילה פחות או יותר. ברור שזה תהליך משוב.

האם אפשר לפתח משהו כמו התמכרות לתחושה או לרגש?

כן, זה משהו שאנשים מסוימים עושים: תמיד ורק מראים רגשות מסוימים ולא אחרים. במובן הזה, המעניין הוא להבין מהו הרגש שאנחנו לא מאפשרים לעצמנו.

כל האנשים צריכים להיות בעלי רמה טובה של מודעות רגשית מכיוון שבמידה שאנו מסוגלים לזהות מה הרגש או התחושה ב שאני נמצא בכל רגע מדויק, אוכל להבין את הסיבה לחלק מההתנהגויות שלי, ולכן, את הסיבה לחלק מהתוצאות שאני חווה. מקבל.

בעולם הארגונים ובעולם העסקים בכלל, מה יכולות להיות ההשלכות השליליות של אי הידיעה לזהות היטב רגשות?

בעולם הארגונים, עד לאחרונה, הוקדשה מעט מאוד תשומת לב למודעות רגשית. השקענו הרבה זמן ומאמץ בהסתרת הרגשות שלנו, מה שגרם לחוסר מסוים בהבנה לא רק של אחרים, אלא גם של עצמנו.

היום אנחנו כבר יודעים שדווקא רגשות הם המפתח להתנהגויות והתנהגויות מסוימות. הלכנו צעד אחד קדימה ועכשיו אנחנו לא רק יודעים שצריך להכיר את הרגש, אלא אנחנו גם יודעים שאנחנו יכולים לשנות ולנהל אותו.

לניהול רגשות אינדיבידואליים שנוצרים במחשבה של כל אחד מאתנו מתוך הפרדיגמות שלנו יש רפרודוקציה נאמנה ומקבילה במה שקורה ב תרבות עסקית מלאה בפרדיגמות היוצרות רגשות קולקטיביים מסוימים, ובתורן, יוצרות התנהגויות והתנהגויות מסוימות של אנשים, ולכן, של עובדים. מערכות.

מהם הסיכונים הנפוצים ביותר אליהם נחשף מנהיג שאינו יודע לנהל היטב את רגשותיו?

ללא ספק, הסיכון הגדול ביותר הוא עיוורון רגשי. מנהיג, כמו כל אחד מאיתנו בתפקידנו כמנהל, אבא, אמא, חבר... עלינו לעשות עבודת רפלקציה עצמית כדי להבין את הרגשות שלנו ואנחנו צריכים לעבוד על הוויסות העצמי הרגשי שלנו.

המפתח הוא להבין מה יצר את הרגש. לכן, לא מדובר ב"שליטה" ברגש הזה (כפי שנאמר קודם שזה היה נוח) אלא בידיעה וקבלתו כדי לווסת את הרגש המופיע בצורה כזו שאנו מסוגלים של היפוך התהליך שיצר אותו כדי להיות מסוגל, בתורו, ליצור רגש אחר שנבחר על ידינו, אשר אנו מוצאים בו שימושי יותר ומעצים יותר מחדש התנהגויות.

כאשר מדובר בהכשרת אנשים בניהול ומודעות רגשית, אילו רעיונות מפתח הם החשובים ביותר? ואלה שלעתים קרובות מתעלמים מהם?

עד לאחרונה השתמשנו במונח "שליטה רגשית". בהתאם להקשר ולתרבות, רגשות מסוימים לא היו "ברוכים הבאים". היום אנחנו יודעים שהרגשי הוא הקובע.

זה לא על לכסות את הרגש או לנסות להימנע ממנו. מודעות וניהול רגשיים מורכבים מהבנת הרגש וקבלתו כי רק מזה תראה נוכל ללמוד ולנקוט פעולות שונות כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

מצד שני, עם מודעות רגשית אוכל להתערב ברגש, אוכל לחזור אחורה צעדים שהולידו את הרגש הזה כדי להבין אילו פרשנויות ודעות הולידו את זה אני מרגיש.

ולבסוף, אילו כלים ואסטרטגיות הוכחו כמועילים בכל הנוגע למווסת את הרגשות שלנו היטב ולגרום להם לפעול לטובתנו?

לדעת שאין רגשות חיוביים או שליליים, שכל הרגשות מועילים ושיש להם מטרה מסוימת. הבינו גם שכל הרגשות נושאים כוונה חיובית. לדוגמה, כעס עוזר לנו להציב גבולות; פחד עוזר לנו לנקוט באמצעי זהירות...

רגשות מודיעים לנו על עניינים חשובים. הבנת המסר שהרגש מביא לנו היא הצעד הראשון כדי להיות מודעים ולנהל אותו. זהו המפתח לניהול רגשי ולמודעות.