תחקיר פסיכולוגי: מה זה ולמה זה מיועד

טיפול עצמי במקצועות הטיפול הוא דרישה חיונית. אם זה לא יקרה, מה שצפוי הוא שבסופו של דבר העובדים יהיו שרופים ומותשים ממאמץ יתר.

באותם מקצועות המתמקדים במשבר ובטיפול חירום, הטיפול העצמי הופך להיות מרכזי עוד יותר במידת האפשר. כאשר פסיכולוג, כבאי, שוטר או רופא חוו אירוע בעל השפעה רבה ביום העבודה שלהם, לחזור הביתה כאילו כלום לא קרה זה לא הרעיונות הטובים ביותר. למרות שזה התפקיד שלהם, כל אנשי המקצוע האלה הם, מעל הכל, אנשים. לכן הידע והניסיון שלהם אינם מחסנים אותם מפני כאב וסבל.

כך, בתרחיש מסוג זה, לרוב מתבצעת התערבות המכונה תחקיר., שמטרתה בדיוק להעדיף את העיבוד של מה שחוו אנשי המקצוע המעורבים במצב החירום.

במאמר זה נדבר בהרחבה על התחקיר הפסיכולוגי, כיצד הוא מתבצע ומה התועלת שהוא מספק למשתתפים.

לחץ אצל אנשי מקצוע לחירום

לעתים קרובות מדי, מצפים מאנשי מקצוע לחירום להתנהג כמו גיבורי על אמיתיים המסוגלים לקחת הכל. עם זאת, כפי שכבר צפינו כמה שורות למעלה, מעל הכל מדובר בבני אדם שמרגישים וחושבים. לכן, מגע עם כאב של אחרים יכול להסיר אותם ולגרום להם לתופעות רגשיות.

בשל כל הדרישות שמציבה עבודת טיפול חירום, הגיוני שאנשי מקצוע יכולים להראות תגובות לחץ עזות.

תסמינים פיזיולוגיים הקשורים לתגובה זו כוללים עייפות, בחילות, צמרמורות או קוצר נשימה. ברמה הרגשית, האדם עשוי להיות חרד, חושש, עצבני או במצב של הלם. נוסף על כך, ניתן לזהות גם סימנים נוספים כמו קשיי מנוחה ועצירה ושפה מואצת וגבוהה.

למרות שהרבה פעמים מדברים על מתח במונחים כלליים, אנשי מקצוע לחירום יכולים לחוות סוגים שונים של מתח:

1. eustress

סוג זה של לחץ הוא כזה שיש לו קונוטציה חיובית. אֲנָשִׁים אנו זקוקים למינונים מתונים של לחץ כדי להיות מסוגלים להזיז את כל המשאבים שלנו במצבים תובעניים ביותר. מסיבה זו, אצל אנשי מקצוע חירום תגובה זו אינה רק טבעית, אלא גם הכרחית.

• מאמר קשור: "מתח חיובי או 'eustress': איך לנצל ולהשיג את החלק החיובי בלחץ"

2. מתח לא תפקודי

סוג זה של מתח הוא שלילי, ו מופיע בדרך כלל כתוצאה מבעיות בארגון, לוגיסטיקה ותקשורת של הצוות. הקבוצה נכשלת בחלק מהדינמיקה שלה וזה מייצר בעיות נוספות שמגבירות את הלחץ של אנשי המקצוע.

3. מתח מצטבר

סוג זה של מתח קשור למה שנקרא תסמונת שחיקה. האדם מרגיש המום מדרישות עבודתו וחסר תמיכה להתמודדות עם הלחץ. כאשר המשאבים של הפרט אינם מספיקים עוד כדי לענות על הביקוש, מופיעה תשישות רגשית שמתורגמת לתשישות ולתחושת שרוף בעבודה. תסמונת זו עלולה להוות בעיה גדולה במקצועות הטיפול, שכן היא לא רק פוגעת במוטיבציה של האדם, אלא גם הופכת אותו לחוסר רגישות לסבלם של אחרים.

4. לחץ שנוצר כתוצאה מאירוע קריטי

תגובת לחץ זו היא זו הנובעת מהתערבות במקרה חירום או אסון. כלומר, זה כן התגובה הרגשית המתעוררת לאחר ביצוע העבודה בתרחיש מסוים. לחץ מסוג זה הוא המוקד בו מתמקדת הטכניקה המניעתית של התחקיר.

מהו תחקיר פסיכולוגי?

ניתן להגדיר תחקיר פסיכולוגי כ התערבות מונעת קצרה, המיושמת ברגעים לאחר שחווית אירוע שעלול להיות טראומטי (תאונה, קטסטרופה טבעית...). בדרך כלל, הוא מתבצע ב-24-72 השעות הראשונות לאחר האירוע, לאחר שהוא כבר מתייצב.

מדובר באסטרטגיה המתבצעת ברמה קבוצתית, עם כ-8-12 משתתפים, שבה אנשי מקצוע העוסקים בעבודות טיפול והצלה (כבאים, משטרה, תַבְרוּאָתִי…). באופן אידיאלי, כל מי ששירתו במקום יכולים להיות חלק מהקבוצה, שכן התחקיר גם עוזר לטפח את לכידות הצוות.

בפיתוח התחקיר יכולים אנשי מקצוע לחלוק את חוויותיהם ולתת תמיכה הדדית, שכן הם עברו מצב דומה. הדרישות של סוג זה של מקצוע גורמות לחשיבות מכרעת בביצוע התערבויות מסוג זה, שכן לאפשר למנוע תופעות פסיכולוגיות בעתיד, כמו גם הכנת הצוות להתמודד עם מצבי חירום חדשים מאוחר יותר.

מה שהופך את התחקיר לאפקטיבי הוא, בין היתר, העובדה שהוא מאפשר אחרת אנשי מקצוע נפגשים במרחב בטוח, שבו יש להם אפשרות לפתוח ולהחצין את מה הם נושאים פנימה על ידי שיתוף זה ניתן להשיג הקלה ואוורור.

חשוב לציין כי קבוצת התחקירים צריכה להיות תמיד בהובלת גורם מקצועי בפסיכולוגיה, אשר יתאם את התערבויות החברים והדינמיקה ביניהם.

בעיקר, התחקיר שימושי כדי למנוע מחשיפה לחוויות קשות כאלה להיות טריגר לפיתוח פסיכופתולוגיות כגון הפרעת דחק פוסט טראומטית. לדון במה שקרה בצורה רגועה, האדם יכול לשלב טוב יותר את החוויה שלו וליצור נרטיב מובנה של האירוע.

חשוב גם לציין שהתחקיר אינו סוג של פסיכותרפיה קבוצתית, אלא אסטרטגיית מניעה משנית. למרות שכבר התרחשה חשיפה לאירוע הפוטנציאלי הטראומטי, מבקשים לפעול מוקדם כדי למנוע ממנו לגרום נזק נוסף למעורבים.

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיית חירום: מה זה, מאפיינים ותפקודים"

שלבי התחקיר

קבוצת תחקיר פועלת בדרך כלל בעקבות שלבים או שלבים שונים. בואו לפגוש אותם:

1. דקומפרסיה רגשית

בשלב הראשון הזה, הרכז ינסה לעודד את המשתתפים להביע את רגשותיהם. זה מתחיל בשאלות פתוחות מסוג "איך אתה מרגיש?", כדי שהמשתתפים יוכלו לאוורר את מה שהם נושאים בפנים.

על ידי שחרור רגשות כלפי חוץ, בשלב זה האדם מצליח להתחיל לנוע במישור הקוגניטיבי מעבר לרגשי. בלי לעבור כראוי את השלב הזה, לא יהיה אפשרי לעבור לכיוון הבאות.

• מאמר קשור: "ניהול רגשי: 10 מפתחות לשלוט ברגשות שלך"

2. תיאור

בשלב השני, המטרה היא ליצור תיאור אובייקטיבי יותר של מה שקרה, בהתבסס על התרומות של כל המשתתפים. לבסוף, התיאור של מה שקרה חייב לקבל את אישור כל הנוכחים, ולפתור כל ספק או חוסר עקביות.

3. אָנָלִיזָה

בשלב הניתוח ינסה רכז הפסיכולוג של הקבוצה לעזור לכל משתתף להרהר באמצעות שאלות נטולות שיפוט לגבי הסיבה לדרך פעולתו. האדם חייב לעשות תרגיל התבוננות פנימית כדי לנתח מה הוביל אותו לעשות דברים מסוימים ולא אחרים ולנסות לשפר שגיאות אפשריות במצבי חירום עתידיים.

• אולי יעניין אותך: "התפקידים העיקריים של הפסיכולוג (ותפקידו בחברה)"

4. שלב אחרון וסיכום

כאשר השלבים הקודמים הושלמו בהצלחה, הגיע הזמן לסיכום הסופי. בנקודה זו, על האדם לסיים בלמידה ברורה שניתן להשתמש בה לתרגול המקצועי שלו. לעיתים המשתתפים מסיקים מסקנה ברורה ללא עזרת הרכז, אם כי לעיתים הרכז יצטרך לעזור להם לעשות זאת.

מסקנות

במאמר זה דיברנו על תחקיר, טכניקת התערבות פסיכולוגית המיושמת בצוותים של אנשי מקצוע לחירום. מקצועות האכפתיות יכולים להיות מאוד מתגמלים, אבל הם גם יכולים להיות קשים ביותר.

מטרת התחקיר היא לנסות לספק למעורבים באירוע שעלול להיות טראומטי מרחב לאוורור רגשי.. לפיכך, היא מבקשת למנוע תופעות פסיכופתולוגיות עתידיות כמו הפרעת דחק פוסט טראומטית.

חשוב לזכור שהתחקיר אינו סוג של פסיכותרפיה, אלא אסטרטגיית מניעה משנית. יש לו מתכונת קבוצתית של 8-12 משתתפים ותמיד יש להנחות אותו על ידי איש מקצוע בתחום הפסיכולוגיה.

אנשי מקצוע לחירום נתונים למקורות מתח שונים. עבודתם תובענית מאוד וזה יכול לגרום לבלאי ותסמונת שחיקה, שלא לדבר על טראומה פסיכולוגית. לכן, הטיפול באנשי מקצוע חיוני כדי לשמור על בריאותם הנפשית ולאפשר להם להיות מוכנים לטפל במצבי החירום הבאים.

על ידי יצירת מרחב לחילופי דברים משותפים, חברי הצוות יכולים להזמין את מה שהם חוו, לפרט עליו ולבנות נרטיב קוהרנטי של מה שקרה. בנוסף, סוג זה של דינמיקה מעדיף את לכידות הצוות ומשפר את המסוגלות העצמית שלו.