תיאוריית התוחלת של Vroom: מה זה ומה היא אומרת על עבודה

תיאוריית התוחלת של Vroom מותאמת בהקשר לפסיכולוגיה חברתית וארגונים. זה מתייחס למוטיבציה אנושית, מושג שנחקר רבות בפסיכולוגיה בסיסית וחברתית.

תיאוריה זו גורסת שהמוטיבציה תלויה בשלושה גורמים: תוחלת, אינסטרומנטליות וערכיות. במאמר זה נלמד על מרכיבים אלו, על מאפייני התיאוריה וכיצד כל זה קשור למאמץ וביצועי עבודה.

• מאמר קשור: "תיאוריית הבחירה הרציונלית: האם אנו מקבלים החלטות בהיגיון?"

תורת התוחלת של Vroom: מאפיינים

התיאוריה הוצעה על ידי ויקטור ורום, פרופסור לפסיכולוגיה במקור מקנדה, ב-1964. דרך תיאוריית התוחלת של Vroom, נקבע כי המוטיבציה האנושית תלויה בשלושה גורמים: ציפייה, ערכיות ואינסטרומנטליות.. v. Vroom ממקד את התיאוריה שלו בתחום הארגונים, ולכן הוא רומז רמיזות מיוחדות למוטיבציה בעבודה.

לפיכך, בהתבסס על תורת הציפיות של Vroom, מוצעת הנוסחה הבאה, המקשרת בין שלושת המרכיבים הללו: חוזק מוטיבציוני = ציפייה x אינסטרומנטליות x ערכיות. כלומר, הוא רומז לשלושת המרכיבים שהוזכרו עבורם להסביר במה זה תלוי שאדם ירגיש ויפעיל את כוח המוטיבציה האמור.

רכיבים

המרכיבים הבסיסיים הקובעים את המוטיבציה של העובדים הם: ציפייה, אינסטרומנטליות וערכיות. בואו נראה ממה מורכב כל אחד מהם:

1. תוֹחֶלֶת

זה מורכב מהציפייה שבהשקעת מאמץ "X", יתקבלו תוצאות "X". לשם כך, חיוני שהמעסיק ידע מה מניע את עובדיו, כדי שיוכל להניע אותם כראוי.

לציפיות יש הרבה קשר למושג המסוגלות העצמית שהציג אלברט בנדורה., פסיכולוג קנדי ​​חשוב יליד 1925. מושג זה מתייחס ליכולת הנתפסת של האדם להתמודד עם מכשולים ולהשיג את המוצע.

גורם נוסף שנכנס לתמונה בציפייה מהעובד הוא קושי המשימה; לכן על המעסיק לוודא שלאדם, בנוסף להיותו בעל הכישורים הנדרשים לביצוע המשימה, יהיו המשאבים או התמיכה הדרושים להם.

• אולי יעניין אותך: "המסוגלות העצמית של אלברט בנדורה: האם אתה מאמין בעצמך?"

2. מַכשִׁירִיוּת

בתוך תורת הציפיות של Vroom, ובהתייחס למרכיב החיוני השני שמוביל למוטיבציה, אנו מוצאים אינסטרומנטליות. זה קשור לעובדה ש כל עובד ימלא את תפקידו והוא יהיה חלק הכרחי כדי שהציוד כולו יעבודהארגון עצמו בכללותו.

המטרה תהיה שלעובד יהיו ביצועים טובים, המאפשרים להשיג את התוצאות הרצויות; כלומר, זה חייב להיות יצירה "פונקציונלית", שמוסיפה ערך. מכאן שמו של המושג הזה.

3. ולנסיה

לבסוף, המרכיב השלישי בנוסחת תורת הציפיות של Vroom הוא ערכיות, וזה קשור למה שכל עובד מעריך; יהיו כאלה שיותר מעריכים את השכר, אחרים ימי חופשה, אחרים זמן פנוי (מה שמרמז על עבודה פחות שעות) וכו'.

תפקידו של המעסיק, במקרה זה, יהיה לגלות מה מעריכים העובדים שלו, בנוסף לדעת איזה ערך הם מייחסים לתוצאות שלהם. כלומר, התוצאות או הביצועים שיתקבלו על ידי כל עובד יוערכו על ידי כל אחד מהם בצורה ייחודית ואידיוסינקרטית.

מוטיבציה ומאמץ

ורום ידע שמוטיבציה קשורה קשר הדוק למאמץ. לפיכך, ומבחינה הגיונית, ככל שנחזק יותר מוטיבציה ביחס למשימה או מטרה, כך נשאף להשיגה. וכמו כן, העובדה שאנו בעלי מוטיבציה פחות או יותר תיקבע על פי הערך שאנו נותנים למשימה או למטרה האמורה, כלומר, הערך האישי שיש לה עבור עצמך.

זהו סוג של רצף אינטואיטיבי; ככל שיש יותר ערך, יותר מוטיבציה ובהרחבה, יותר מאמץ. לפיכך, ברמז למושג זה, Vroom מבדיל בין שלושה אלמנטים: המאמץ האינדיבידואלי כל אדם מבצע כדי להשיג מטרה, הביצועים שהם משיגים והתוצאה הסופית של זה מְשִׁימָה.

שלושת האלמנטים הללו מחוברים וקשורים כל הזמן, ומשפיעים זה על זה.

• אולי יעניין אותך: "9 התיאוריות העיקריות של מוטיבציה לעבודה"

החלטות וגורמים אישיים

מצד שני, תיאוריית התוחלת של Vroom קובעת שהעובדים יקבלו את ההחלטות תלוי במה שהכי מניע אותם בעבודתם, וגם, ככל שיש להם יותר מוטיבציה, כך הם יותר הם ישתדלו

חוץ מזה, גם אישיותו של האדם ומאפייניו האישיים ישפיעו כאשר מנחה את האדם עצמו בהחלטותיו. לפי Vroom, אנו מתנהגים בכך שאנו בוחרים כל הזמן את מה שאנו רוצים, כלומר, מחליטים בין אפשרויות או חלופות שונות.

רעיונות יסוד: איך היזם יכול לפעול?

תיאוריית התוחלת של Vroom מתייחסת גם לכמה מושגים שכבר הוזכרו: מאמץ, מוטיבציה וביצועים. אבל... לאיזה כוון?

לפי ויקטור ורום עצמו, וכפי שכבר הזכרנו, אדם יתאמץ יותר אם ירגיש מוטיבציה רבה יותר לקראת משימה מסוימת; כמו כן, אם תשקיע הרבה, סביר יותר שהביצועים שלך יהיו טובים. הם, אם כן, גורמים הקשורים זה בזה, ולמרות שתיאוריית התוחלת של Vroom מתמקדת בתחום העבודה, ניתן להקצין אותה לתחום החינוכי, למשל, או לאחרים.

מסוגלות עצמית והערכה עצמית

מה יכול (או צריך) בוס לעשות כדי להניע את העובדים שלו? לפי תיאוריית התוחלת של Vroom, בחירה טובה תהיה לשמור על מתאם חיובי בין הביצועים/ביצועים של העובד למאמץ שלו. כלומר, שהעובד מרגיש שככל שהוא מנסה יותר, כך ביצועי העבודה שלו טובים יותר. במילים אחרות, שתחושת המסוגלות העצמית שלך גבוהה (ציפיות למסוגלות עצמית), ושאתה מרגיש מסוגל להשיג את מה שרצית לעשות.

אם זה מיושם נכון ומתמיד, העובד בסופו של דבר יבטח בעצמו וביכולותיו, עובדה שתשמור או תגביר את ההערכה העצמית שלו. כל זה יטיב עם רווחתך האישית והעבודה.

מה שהזכרנו בנוסף, זה קשור לתפיסה שיש לאדם את עצמו, את העבודה שלו, את ההישגים שלווכו', וזו הסיבה שחשוב לחזק את המתאם החיובי הזה בין מאמץ לביצועים.

תהליכים בתחום העבודה

בתוך תורת התוחלת של Vroom נוכל למצוא שלושה תהליכים עיקריים שניתן לפתח בהקשר העבודה. תהליכים אלו מורכבים מיחסים בין אלמנטים שונים של התיאוריה. בוא נראה אותם:

1. הקשר בין מאמץ לביצועים

כפי שהזכרנו קודם, התיאוריה מעלה נקודה זו; זהו קשר בין מאמץ עובדים לביצועים. קשר זה הוא פרופורציונלי; כלומר, ככל שהמאמץ גדול יותר, כך הביצועים גדולים יותר. אנחנו רואים את זה גם מחוץ למקום העבודה.למרות שעלינו לזכור שתמיד יהיו משתנים מוזרים שאנחנו לא יכולים לשלוט עליהם, שעלולים להפריע לביצועים שלנו.

2. הקשר בין ביצועים לחיזוק

תיאוריית הציפיות של Vroom רומזת גם על הקשר בין ביצועים לחיזוקים או תגמולים ("תגמולים"). שומרת על זה ככל שהביצועים גבוהים יותר, כך נקבל התגמולים גדולים יותר.

בהקשר העבודה, אנו יכולים לקשר זאת ליעדים שנקבעו על ידי חברות מסוימות, המורכבות מתגמול העובד כלכלית על סמך ביצועיהם; לדוגמה, אם תגיע ליעד של מכירת מוצרי "X", או חיוב בסכום כסף "X", זה יתגמל אותך בתוספת שכר או תוספת תשלום באותו חודש.

3. קשר בין חיזוק לערך

הנקודה או התהליך השלישי שמציעה תיאוריית הציפייה של Vroom היא הקשר המופיע בין החיזוק או התגמול שקיבל העובד, לבין הערך שהוא נותן לו.

במילים אחרות, האידיאל הוא שהתגמולים מוערכים על ידי העובדים, מכיוון שכפי שכבר ראינו, ככל שהערך יותר תגמול (או המטרה, המשימה,...) לעובד, ככל שתהיה לו יותר מוטיבציה וככל שישקיעו יותר מאמץ כדי לפתח את המשימה או עבודה.

הפרת תהליכים

לפי תיאוריית התוחלת של Vroom, שלושת סוגי מערכות היחסים שחשפנו הם למעשה "תנאים" להבטחת ביצועים טובים בעבודה. זה בגלל זה אם אחד מהשלושה לא יתקיים, יהיה קשה מאוד להניע את העובד, ובהמשך גם לו להיות יעיל או פרודוקטיבי..

הפניות ביבליוגרפיות:

• הוג, מ. (2010). פסיכולוגיה חברתית. ווהן גרהם מ. פאן אמריקאי. הוצאה: Panamericana.
• Lawler III, E.E., and Suttle, J.L. (1973). תורת הציפיות והתנהגות עבודה. התנהגות ארגונית וביצועים אנושיים, 9(3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). עבודה ומוטיבציה. אוקספורד, אנגליה: ווילי.