איך לתת חדשות רעות? 12 מפתחות רגשיים

ה חדשות רעות כמעט תמיד הם גורמים לאי נוחות, גם אצל האדם שמקבל אותה וגם אצל האדם שנותן אותה. לגרום לאדם לדעת מאיתנו כמה עובדות שהולכות לגרום לו להרגיש רע יכול לייצר תחושה של אי נוחות כל כך חזקה שהיא מובילה לאי הבנות או לייצר בעיות נוספות.

מה עוד, אם אנו מאמינים שאיננו מוכנים למסור חדשות אלו, אנו עשויים לדחות את המשימה ללא הגבלת זמן. כדי לא להתמודד עם ההשלכות הלא רצויות של אי הידיעה מה לומר, וזה אולי ישפיע באופן שלילי הן לאדם שיידע והן לגורמים אחרים המעורבים (למשל, אם אנו עובדים ב- בית חולים).

לכן, לדעת להתמודד עם מצבים אלה, נוח לקבל הנחיות בסיסיות להתנהגות ברורה. אז אתה יכול לקרוא כמה טיפים שיעזרו לך לדעת להעביר חדשות רעות.

טיפים לדעת כיצד להעביר חדשות רעות

1. עצור לחשוב אם אנחנו האדם הנכון לתת את זה

נקודה זו היא בסיסית, שכן לא מומלץ להניח שאנחנו צריכים להיות אלה שדיווחו על החדשות הרעות. תחשוב באיזו יכולת יכול המודיע להיות אתה, אם אתה תפקיד מקצועי כלול פעולות מסוג זה (במקרה שאתה עוסק במקצוע בעת יצירת קשר עם אותו אדם) ואם אין חלופות טובות יותר.

2. לחשוב על המצב הרגשי שלנו

כדי להפיץ חדשות רעות, טוב לקחת בחשבון כמה שיותר משתנים. כך,

טוב לעצור ולהרהר, אפילו בקצרה, בנוגע לתחושות שמביאה בנו חדשות. בדרך זו נשיג שליטה מסוימת במצב, מכיוון שנדע טוב יותר את העמדות ו מחשבות סביב הידיעה ההיא מאת אחד משני הסוכנים שיהיו מעורבים ב דו שיח: לָנוּ.

אם נשפוט שאנחנו מעורבים רגשית מדי במידע שאנחנו הולכים למסור, אנו יכולים לשקול לחזור לנקודה 1 וחשוב על אנשים אחרים כדי להעביר את החדשות הרעות.

3. צפה את תגובת האדם האחר

מבחינה טכנית, עצה זו היא לא לספק כראוי חדשות רעות, אבל זה אמור להיות חלק מתכנון מראש הקצר שלך לצפות להתנהגויות מסוימות ולהכין פתרונות אפשריים.

4. בחרו היטב את הרגע

כשאתה מביא את החדשות הרעות חשוב שהאדם האחר יוכל לתת לנו את מלוא תשומת ליבו ושהם לא נושאים מטען רגשי עז נגזר מפעילויות שביצעת לאחרונה. לכן, אם אפשר, בחר בחוכמה כאשר האדם האחר אינו לחוץ יתר על המידה ואינו נרגש במיוחד מאף אחד הנסיבות, מכיוון שהדבר יכול לגרום לחדשות להיות בעלות השפעה רגשית גדולה יותר ורגע זה ייזכר כחוויה עדיין הכי לא נעים.

אם לא ניתן לבחור זמן בעתיד לטווח הקצר כדי ליידע את האדם האחר, הבהיר מראש שיש לך משהו חשוב לומר: אל תתחיל לדבר על משהו אחר.

5. מצא הקשר רגוע וניטרלי רגשית

בשורה של הנקודה הקודמת, ההקשר שבו אתה מביא את החדשות הרעות צריך להיות נקי מהסחות דעת ורוגע. באופן זה, התקשורת תהיה נזילה יותר ולא יהיו לחצים סביבתיים. בחר מקום שיש לך בהישג יד, מכיוון שעליך להפנות את האדם אליו מבלי למסור עדיין את החדשות, פשוט לעקוב אחריך ולחזות בחשיבות מה שעומד לקרות.

6. שמור על קרבה מסוימת לאדם

גם אם לא תשמור חֲבֵרוּת עם בן השיח או בן השיח, טוב להיות קרוב כשאתה משדר חדשות. באופן זה האדם ירגיש מנוחם יותר ותהיה במצב טוב יותר להעניק לו עזרה אם הוא זקוק לה. וודאו גם כי אין רהיט המפריד ביניכם ושהעיניים שלכם פחות או יותר באותו גובה, כך שלא יבחינו בחוסר סימטריות של כוח ביניכם.

זה עשוי לעניין אותך: "מדריך לדעת להעניק עזרה ראשונה רגשית"

7. שב, שניהם

עצה זו זה חשוב יותר ככל שהחדשות שאתה רוצה למסור גרועות יותר. הישיבה מרגיעה חלק ניכר מהגוף, מה שבתורו מקל על ההלוואות. תשומת לב, ומצד שני, יכולה לסייע בביטול חלק מהמתח לפני ובמהלכו חֲדָשׁוֹת. בנוסף, אם ננקוט יציבה רגועה יחסית (בלי לחצות ידיים או רגליים ובלי להתכופף יותר מדי) יתכן מאוד שהאדם האחר נוטה לחקות אותנו גם מבלי שיבין זאת, כך שהיא גם תרגיש משהו נוסף רָגוּעַ.

מצד שני, כאשר האדם השני יושב נאו שתיפול לקרקע אם תתעלף או תבחין שאתה מאבד כוח לרגע בגלל מצב הרוח שלך.

8. לגעת, לא לגעת ???

אלא אם כן אנחנו מישהו קרוב מאוד לאדם האחר, עדיף לא לגעת בה בידך או בזרועך לפני שמסרים לה את החדשות, מכיוון שהדבר עלול לגרום לך להילחץ מהר מאוד ולא להיות מסוגל להתרכז היטב במה שאנחנו אומרים. אנחנו יכולים לעשות את זה, אם אנחנו חושבים שזה נוח, לאחר שהתקשרנו לזה, לנחם אותה.

9. התחל בספירת החשובים ביותר, אך ללא פתאומיות

חיוני שתתחיל לדבר על המידע שעליך למסור, בוטה, מכיוון שזה ירזה את הסביבה וזה לא יהיה קוהרנטי עם כל מה שעשית בעבר (פעולות שממוקדות בביטוי החשיבות של אותו רגע). למרות זאת, עדיף שיעברו כמה שניות בין תחילת הדיבור לרגע בו נקרא החלק הגרוע ביותר בחדשות, כדי להציג את הנושא בהדרגה. לכן לא טוב לסכם את החדשות בכותרת עיתון אחת.

לאחר שאמרת את הדבר החשוב, תוכל לספר את הפרטים בהמשך אם אתה חושב שזה מתאים והאדם האחר נמצא במצב להמשיך להקשיב.

10. השתמש בשפה ניטרלית ותן מידע באופן אובייקטיבי

מה שאנחנו הולכים לומר חשוב מאוד, כך הדבר הטוב ביותר הוא לא "לבנות טרף" נקודת מבט או מצב דעה שאנחנו הולכים לכפות על האדם האחר. מסירת חדשות רעות היא דבר הגיוני מכיוון שהאדם האחר צריך לדעת מידע רלוונטי ולהטמיע אותו בדרכו שלו.

בנוסף, מתן הנתונים יחד עם דעתנו או נקודת המבט שלנו יכולה להיות דרך להסתיר דברים או לתת מידע מוטה, גם כאשר איננו מבינים זאת, בדרך כלל מציע יותר מדי חדשות אוֹפּטִימִי.

11. לשחזר את מה שקרה, אם אפשר

ברגע שהדבר החשוב נאמר, אנו יכולים להציע נקודת מבט המשלימה את המידע הנ"ל, פתיחת מגוון אפשרויות מלא יותר תקווה. עם זאת, חשוב מאוד לעשות זאת רק אם אתה מציאותי בהעלאת הציפיות הללו ובאמת מאמין לדבריך.

כנות ושקיפות הם חיוניים.

12. אל תסתבך רגשית אם זה לא כדי לנחם את האדם האחר

ברגעים בהם אנו מפיצים את החדשות, עלינו להבטיח את רווחת בן שיחו. לכן נוח להתרחק מספיק כדי שלא נצטרך לבטא את רגשותינו וזה האדם האחר שיכול לנהל את שלהם.

ניתן לעשות זאת, למשל, לא מגיב בצורה שלילית אם האדם האחר מאשים אותנו במה שקרה או אם הוא כועס עלינו ללא סיבה.