זהות תאגידית: מהי וכיצד היא מגדירה ארגונים

הסביבה העסקית היא תחרותית מאוד. אלפי חברות נולדות ומתות ללא הרף, רק אחוז קטן יחסית נותר ובולט. הסיבות לכך שחלקן שורדות ואחרות אינן יכולות להיות מגוונות במיוחד, עוברות נוכחות של הון ראשוני לא מספיק, א הקרנה בקנה מידה קטן מאוד או היעדר ערך מוסף המאפשר למוצר עצמו להתבלט מאלה של יְכוֹלֶת.

היבט נוסף שיכול לגרום לחברה להישאר הוא שהיא ארגון קוהרנטי, עם מבנה ויעדים ברורים המקרינים תמונה חיובית ומושכת עבור הקהל שלך מַטָרָה. ואחד של הדרישות המהותיות לכך הן בעלות זהות תאגידית ברורה.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

מהי זהות תאגידית?

אנו מבינים לפי זהות תאגידית את מערך מאפיינים המעניקים לחברה או לחברה אישיות משלהם מובחנת משאר החברות.

זהו אחד המרכיבים החשובים ביותר בכל הנוגע לייצור חברה קוהרנטית, שכן הוא כולל את מערך האלמנטים ש לאפשר לעובדים להיות חלק ממכלול, להבהיר את יעדי החברה וליצור מבנה והיררכיה ארגוני ברור.

בין היתר זהות תאגידית מספק מסגרת במסגרתה חברי החברה מבצעים את פעילותם, עם תוכנית פעולה נחושה ובאופן התואם את מה שהמוסד הוא ועושה. במילים אחרות, הוא מגדיר מה ואיך הדברים נעשים בחברה, כמו גם את האופן שבו הם מוקרנים בחו"ל.

עוד אחד מההיבטים הרלוונטיים ביותר מבחוץ, וזה למעשה ממשיך לעיתים קרובות לזהות את המותג מבלי לקחת בחשבון גורמים אחרים, היא מכלול האלמנטים הוויזואליים והפיזיים הניתנים לזיהוי ומורגשים על ידי הלקוח או שם משתמש.

עם זאת, במקרה זה נדבר על זהות חזותית, שלמרות שהיא חלק חשוב בזהות זהות תאגידית אינה המכלול שלה: הזהות התאגידית כוללת גם את מכלול האלמנטים ש לבנות ולהגדיר את פעולת התאגיד.

יסודות עיקריים

המושג זהות תאגידית יחסית פשוט להבנה, אך יצירת זהות כזו פירושה לקחת בחשבון וליצור את מספר האלמנטים הגדול המרכיב אותה.

במיוחד, ההיבטים והאלמנטים העיקריים שהם חלק מהזהות הארגונית הם כדלקמן.

1. פילוסופיה תאגידית

הפילוסופיה הארגונית מובנת כדרך לראות ולהבין את המציאות על ידי החברה ביחס למה שצפוי: כלומר בכיוונו לעתיד, כמו גם לאופן שבו הוא מתייחס ל עוֹלָם. גם כולל הערכים העיקריים עליהם מגנה החברה וסוג היעדים לטווח הארוך שאתה מבקש להשיג.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "10 סוגי הערכים: עקרונות השולטים בחיינו"

2. תרבות ארגונית

תרבות ארגונית היא מכלול האלמנטים הלא מוחשיים המסבירים כיצד פועל התאגיד כיום. נורמות, אמונות מנחות של הפעילות והערכים הקיימים ביום יום הם חלק מהאלמנטים העיקריים של תרבות החברה.

3. אקלים ארגוני

היבט זה מתייחס לסוג הסביבה הקיימת בחברה. לאלמנטים הרגשיים, המוטיבציוניים וההתייחסותיים. אנחנו כבר לא מדברים על התרבות או על אופן ניהול החברה אלא על היבטים כמו תחושת השייכות, הסוג היחסים והקשרים בין העובדים ותפיסת העובדים לגבי תפקידם במערכת חֶברָה.

4. תוכנית עבודה

תוכנית העבודה הינה מימוש תכנון הפעילויות שיבוצעו על ידי החברה וכיצד לבצע אותן. זה כולל יעדים, שיטות, דרכים לניטור ההתקדמות והמשימות שיש לבצע.

5. זהות ויזואלית

זהות חזותית מתייחסת למכלול האלמנטים החזותיים והפיזיים, המוחשיים, המאפשרים לזהות את המותג או החברה המדוברים. בתוך הזהות הוויזואלית אנו יכולים למצוא אלמנטים כגון שם החברה או המותג, את הלוגו והסלוגן, הצבעים או אפילו ארגון וקישוט המתקנים או מדי עובדים. למרות שזה נראה משהו אביזר, האמת היא שיש לתכנן בקפידה את ההיבט הזה.

6. אסטרטגיות תקשורת

היבט בעל חשיבות רבה הוא סוג אסטרטגיות התקשורת שיש לחברה. כלומר, איך הוא מתקשר או מוקרן כלפי חוץ. במובן זה עלינו לכלול מתודולוגיות פרוטוקול ופרוטוקולים, כגון שימוש בבלוגים ודפי אינטרנט, חוברות או מסיבות עיתונאים.

7. מדריך לזהות תאגידית

זהו המסמך בו הסט של מאפיינים שהופכים את החברה למשהו אחר: כללי המוסד, יעדים ותפעול, האינדיקציות לגבי אופן השימוש בלוגו או בזהות החזותית.

8. יתרון גדול

נוכחות של זהות תאגידית חזקה וברורה שימושית מאוד על מנת להפוך את החברה למובנת ומאוחדת יותר. החברה המדוברת, מה שהופך את התדמית הארגונית שלה (כלומר, הדרך בה היא נתפסת חיצונית) לאמינה יותר ויותר מה שמקל על לקוחות פוטנציאליים או משתמשים להבחין בכך.

ולא רק מבחינה חיצונית: זה מקל על הניהול והארגון של החברה ושהעובדים מקשרים עם המוסד, ומשפרים את התפוקה ומקלים על הישרדותם.

הפניות ביבליוגרפיות:

• אלדרסי וויליאמס, ה. (1993). זהות החברה. פאראמון, ברצלונה.
• מוט, מ. וברווה, ע. (2003). מזהות תאגידית לזהות חזותית תאגידית, דרך הכרחית. Jornades de Foment de la Investigació. אוניברסיטת Jaume I.