Empatia, oveľa viac ako to, že sa vžijete do kože niekoho iného

Empatia je jednou z najdôležitejších kompetencií, ktoré sú súčasťou emočnej inteligencie. Slovo pochádza z gréckych slov, ktoré znamenajú „v jeho vnútri“ a „to, čo cíti“. Skutočný význam tohto psychologického javu je však ešte dôležitejší ako schopnosť vžiť sa do kože niekoho iného.

• Súvisiaci článok: „Ste empatický? 10 typických čŕt empatických ľudí”

Čo je to empatia?

Empatia je schopnosť pochopiť emocionálny život iného človeka takmer v celej jeho zložitosti. To nevyhnutne neznamená zdieľanie rovnakých názorov a argumentov, ktoré ospravedlňujú stav alebo reakciu vyjadrenú druhou osobou. Neznamená to ani súhlas so spôsobom výkladu emocionálne náročných situácií partnera.

Empatia sa okrem iného vzťahuje na aktívne počúvanie, porozumenie a emocionálna podpora. Okrem toho empatia znamená mať dostatočnú schopnosť rozlišovať medzi afektívnymi stavmi iných a schopnosť zaujať perspektívu, kognitívnu aj afektívnu, pokiaľ ide o osobu, ktorá nám vyjadruje svoj stav emotívny.

Sú to komponenty

Možno ste sa pri niektorých príležitostiach necítili vypočutí z dôvodu nedostatku spätnej väzby, podpory alebo porozumenia. Pri mnohých iných príležitostiach môžete mať pocit, že ste nevedeli, ako sa adekvátne a empaticky venovať emocionálnemu stavu druhej osoby, a položiť si otázku:

Čo potrebujem alebo by som mal urobiť, aby som bol v každodennom živote empatickejší?

V zásade ide o tieto komponenty empatie:

1. Vedieť počúvať

Venujte pozornosť tomu, čo druhá osoba vysvetľuje alebo argumentuje, venujte pozornosť neverbálnym prejavom, ako napr v prípade gest, ktoré zodpovedajú stavu mysle, ktorý je verbalizovaný, a neprerušujú reč slovné.

Okrem toho sa zamyslite nad tým, čo s vami druhá osoba komunikuje, a ako spätnú väzbu vyjadrite signály aktívneho sledovania: pozrite sa na ich tvár, kývnite hlavou alebo odrážajte mimiku v súlade s tým, čo vám vysvetľujú druhá osoba.

Na druhej strane je potrebné preukázať záujem položením podrobností o obsahu rozhovoru.

2. Interpretujte neverbálne podnety

Zahŕňa prenášané správy paralingvistického charakteru, ako je intonácia, čas odozvy, objem ...

3. Prejavte porozumenie

To, čo nám vysvetľujú, môžeme preukázať zhodným porozumením pomocou fráz ako: „Rozumiem, že ste konali takto.“ „Rozumiem, ako sa cítiš“. „Pravda je, že si sa musel mať skvele“ ...

Emócie osoby, ktorá ich vyjadruje, by nemali byť vyvrátené, odmietnuté alebo súdené pretože toto je základný predpoklad preukazovania empatickej citlivosti.

4. V prípade potreby poskytnite emocionálnu pomoc

Je dôležité vždy požiadať nášho partnera, ak potrebujete akúkoľvek pomoc. Pri mnohých príležitostiach však jednoducho tým, že aktívne počúvame toho druhého, umožňujeme mu „vysielať“ a riadiť jeho emocionálny stav. Týmto spôsobom sa vám uľaví, keď máte spoľahlivého poslucháča vyjadriť svoje emócie.

Keď osoba, ktorá empaticky počúva, zažila emocionálnu situáciu podobnú tej vyjadruje, komunikačný proces je plynulejší, pretože dochádza k väčšiemu naladeniu emotívny.

Prečo to praktizovať?

Empatia ako zručnosť emočnej inteligencie je to dôležité, pretože to umožňuje zažiť rôzne výhody.

• Umožňuje vám vychutnať si sociálne vzťahy tým, že sa viac zúčastňujete skupiny priateľov, kolegov alebo rodiny.
• Pomáha vám to osobne sa cítiť lepšie.
• Uľahčuje riešenie konfliktov.
• Má predispozíciu pomáhať iným a zdieľať ich.
• Zvyšuje charizmu a atraktivitu.
• Buďme úctivejší.
• Rozvíjajte vodcovské schopnosti, vyjednávanie a spoluprácu, ako aj to, ako vás ostatní lepšie zohľadňujú.

Ako pestovať empatiu?

Cvičenie empatie nám pomáha rozširovať naše perspektívy a tým obohatiť náš svet o nové nápady., uhly pohľadu a príležitosti.

Je to kľúčová sociálna zručnosť, ktorá, ako sme už videli, umožňuje lepšie počúvať, porozumieť a klásť lepšie otázky, tri základné aspekty dobrej komunikácie. Okrem toho je jedným zo základov budovania pevných a obohacujúcich vzťahov založených na dôvere, komunikácii a rešpekte.

Môžete začleniť do svojej rutiny tri jednoduché praktické cvičenia na zlepšenie vašej empatie.

1. Spýtajte sa a prejavte záujem

Začnite akékoľvek stretnutie alebo rozhovor s otvorenými a prispôsobenými otázkami: Ako sa máte? Čo tak v práci? Ako je na tom projekt, ktorý ste začali robiť? Aké boli tvoje dovolenky?

Prejavte blízkosť a záujem o druhého človeka, nechajte mu priestor na otvorenie a jednoduché prijatie.

2. Prečítajte si divadelné scenáre

Prečítajte si scenáre divadla a zamerajte sa na jednu postavu. Vyhľadajte v texte obsah, ktorý presahuje slová; Osobná história, predchádzajúce skúsenosti, obavy, ktoré skrýva, jej túžby a ilúzie, emócie, ktoré sú na povrchu ...

3. Vyberte osobu

Vyberajte si náhodne človeka a pokúste sa prostredníctvom neverbálnej komunikácie zistiť, čo ho posúva (emócie a myšlienka) robiť to, čo robíte a ako to robíte. Vhodný čas na uskutočnenie tohto cvičenia je hromadná doprava, kaviareň... Tieto miesta sú bohaté na scény, ktoré sa dajú použiť na uplatnenie empatie v praxi.