6 typov sociálnych zručností a to, na čo slúžia

Počas celého nášho dňa sme nútení čeliť sérii sociálnych situácií, v ktorých musíme interagovať s ostatnými ľuďmi. Aby bolo možné účinne vyriešiť každú z týchto situácií, ľudia musia implementovať takzvané sociálne zručnosti.

Tieto schopnosti nám umožňujú nadviazať kontakt s ostatnými a vyriešiť situácie a konflikty v našej interakcii s ostatnými. Okrem toho existujú rôzne druhy sociálnych zručností Sú klasifikované podľa ich zložitosti a podľa funkcií, ktoré vykonávajú.

• Súvisiaci článok: „Asertívna komunikácia: ako sa jasne vyjadrovať"

Čo sú to sociálne schopnosti?

V súčasnosti neexistuje vo svete psychológie jediný konsenzus, ktorý by definoval pojem „sociálne zručnosti“ jedinečným a rovnostárskym spôsobom. Ak však vezmeme do úvahy ich vlastnosti a funkcie, môžeme tieto schopnosti definovať sociálne ako súbor taktík alebo manévrov správania, ktoré sa ľudia naučia prirodzene a to sa používajú v situáciách interakcie s inými ľuďmi s cieľom úspešného riešenia sociálnej situácie.

Skutočnosť, že tieto zručnosti nie sú vrodené, ale spontánne sa učili počas celého nášho života ich umožňuje trénovať a zdokonaľovať sa pomocou techník učenia sa zručností sociálne.

Dobrý rozvoj sociálnych zručností umožňuje nám vyjadrovať svoje emócie a pocity riadnym a uspokojivým spôsobom. Rovnakým spôsobom nám tiež dáva možnosť vyjadrovať svoje názory a myšlienky spôsobom, ktorý je konzistentný so situáciou, ktorú zažívame.

Vďaka nim si užívame priaznivé a pozitívne medziľudské vzťahy; cítime sa lepšie sami zo seba a uľahčiť dosiahnutie našich cieľov v našom spoločenskom živote.

Tieto schopnosti sa pozorujú aj vo svete zvierat.V prírode môžeme pozorovať komunikačné a komunikačné schopnosti. rovnakého živočíšneho druhu sú tieto schopnosti analogické s tým, čo poznáme ako schopnosti sociálne.

Nakoniec, a ako zhrnutie, sociálne zručnosti majú sériu svojich vlastných charakteristík, ktoré ich odlišujú a odlišujú od ostatných typov správne ľudských schopností. Tieto vlastnosti sú:

• Sú naučení a preto môžu byť vyškolení a zdokonalení.
• Sú nevyhnutné, ak sa chceme tešiť z dobrého duševného a psychologického zdravia.
• Nie sú to rigidné vzorce správania, ale pravidlá, ktoré sú prispôsobené každej situácii.

Druhy sociálnych zručností

Existujú rôzne spôsoby zoskupovania rôznych typov sociálnych zručností na základe použitých klasifikačných kritérií. V tomto prípade sa budeme držať klasickej klasifikácie sociálnych zručností, v rámci ktorej existuje 6 rôznych súborov, ako uvidíme.

Je potrebné dodať, že všetky tieto kategórie sú pri nadväzovaní medziľudských vzťahov modulované dvoma základnými postojmi. Týmito schopnosťami sú asertivita a empatia, ktoré majú schopnosť podmieniť ostatné zručnosti, ktoré uvidíme nižšie.

1. Základné sociálne zručnosti

Sú prvými, ktoré sa získali vytváranie a udržiavanie uspokojivej komunikácie je nevyhnutné. Tie obsahujú:

• Vedieť, ako začať dialóg.
• Vedieť viesť konverzáciu.
• Zručnosti aktívne počúvanie.
• Formulácia otázky.
• Prezentujte sa.
• Ďakovať.
• Schopnosť platiť komplimenty.
• Empatické schopnosti.

2. Pokročilé sociálne zručnosti

Len čo osoba získa základné sociálne zručnosti, má potrebné základy pre prácu na pokročilé sociálne zručnosti, ktoré nám poskytujú stratégie na pohodlné riadenie vzťahov sociálne. Táto kategória typov sociálnych zručností zahŕňa tieto zručnosti:

• Schopnosť ponúknuť názor.
• Požiadať o pomoc.
• Schopnosť ospravedlniť sa.
• Účasť.
• Navrhnite a dajte pokyny.
• Sleduj inštrukcie.
• Schopnosť odsúdenia.

3. Afektívne sociálne zručnosti

Tieto typy zručností súvisia so schopnosťou efektívne identifikovať a efektívne riadiť naše pocity aj pocity druhých. V tejto kategórii nájdete:

• Identifikovať a poznať emócie a pocity.
• Pochopte pocity druhých.
• Kapacita vyjadrovať pocity a emócie.
• Vyjadrenie náklonnosti.
• Rešpektujte pocity druhých.
• Kapacita pre vyrovnať sa s hnevom ostatných.
• Kapacita seba-odmeňovania.
• Vedenie spoločnosti báť sa rozprávať s ľuďmi.
• Schopnosť povzbudzovať ostatných.
• Kapacita pre utešovať ostatných.

4. Vyjednávacie schopnosti alebo alternatívy agresivity

Sociálne zručnosti spojené s vyjednávaním sú také, ktoré nám umožňujú vyhnúť sa konfliktom alebo ich vhodne zvládnuť. Pozostávajú zo schopnosti riešiť problémy v medziľudských vzťahoch bez použitia agresivity alebo násilia. Sú to:

• Vedieť požiadať o povolenie.
• Schopnosť zdieľať.
• Schopnosť pomáhať iným.
• Schopnosť milovať samého seba.
• Schopnosť tolerovať a reagovať na vtipy.
• Vyjednávacie schopnosti.
• Kapacita sebakontroly.
• Schopnosť brániť svoje práva.
• Nepúšťať sa do bitiek.
• Schopnosť vyhnúť sa problémom pre iných ľudí.

5. Zručnosti zvládať stres

Tieto typy zručností sú potrebné na úspešné riešenie konfliktov v podmienkach napätia alebo stresu. V rámci tejto skupiny sú:

• Schopnosť zvládnuť pocit hanby.
• Schopnosť brániť druhého.
• Tolerancia zlyhania.
• Schopnosť reagovať na presvedčenie.
• Schopnosť reagovať na obvinenie.
• Schopnosť reklamovať alebo nároky.
• Schopnosť reagovať na sťažnosti alebo sťažnosti.
• Športové správanie.
• Vedieť, ako čeliť tlakom skupiny.
• Spravujte komplikovanú konverzáciu.
• Tolerancia, ktorá sa má ignorovať alebo ňou pohŕdať.
• Schopnosť čeliť protichodným správam.

6. Plánovacie schopnosti

V kategórii sociálnych zručností súvisiacich s plánovaním nájdeme:

• Uznanie vlastných schopností.
• Schopnosť rozhodovať.
• Stanovenie cieľov.
• Zistiť príčinu problémov a vyriešiť ich.
• Získavanie informácií.
• Schopnosť sústrediť sa na úlohu.