Predpojatosť status quo: čo to je, aký to má na nás vplyv a príklady

Existuje mnoho mentálnych skratiek, do ktorých bežne spadáme. Niektoré si viac uvedomujeme ako iné.

Tentokrát sa zameriame na relatívne neznámu, ktorá na nás však vplýva s vysokou frekvenciou. Ide o zaujatosť status quo. Ďalej zistíme, z čoho pozostáva a aké sú najčastejšie účinky, keď ho používame.

• Súvisiaci článok: „Kognitívne predsudky: objavenie zaujímavého psychologického efektu“

Čo je zaujatosť status quo?

Predpojatosť status quo je vrodená preferencia ľudskej bytosti nevidieť upravila situáciu, v ktorej sa nachádza. To znamená, že koná na základe príklonu k súčasnému stavu na rozdiel od iných možností v roku tie, ktoré by zažili nejaké zmeny, ktoré by preto v niektorých zmenili ich situáciu smer. Ide teda o psychologický efekt, pri ktorom má človek tendenciu rozhodnúť sa zostať skôr ako je skôr ako zmeniť.

Predpojatosť status quo je zaujatosť emocionálna, to znamená zaujatosť, pri ktorej naše emócie vytvárajú skreslenia pri uvažovaní a rozhodovaní o konkrétnom aspekte. V tomto prípade to konkrétne ovplyvňuje tie rozhodnutia, ktoré sú proti možnosti, v ktorej by subjekt zostal taký, aký je. a ďalší, v ktorom by musel podstúpiť určitú modifikáciu tohto základného stavu, vďaka čomu bude mať tendenciu rozhodnúť sa pre prvý z oni.

Koncept zaujatosti status quo vytvorili autori William Samuelson a Richard Zeckhauser, v roku 1988. Vo výraze sa používa slovo zaujatosť, čo je chyba myslenia, ktorá nás tlačí určitým smerom bez toho, aby sme si to boli pri mnohých príležitostiach vedomí. Druhou časťou mena je latinský výraz status quo, čo znamená aktuálny stav určitého prvku, v tomto prípade osoby.

Predpojatosť status quo by sa nemala zamieňať s iným javom, ktorý sa nazýva psychologická zotrvačnosť. Aj keď majú obe podobnosti, nie sú úplne rovnaké. Rozdiel spočíva v aktivite alebo pasivite subjektu pri udržiavaní jeho súčasnej situácie. V prípade zaujatosti súčasného stavu sa osoba aktívne zapojí, aby zabránila tomu, aby určitá udalosť spôsobila zmeny.

Ale v prípade psychologickej zotrvačnosti to bude v priebehu udalostí pasívne. Preto by sa nezúčastnil na zmene svojho súčasného stavu, ale nekonal by tak, aby zabránil tomu, aby určité udalosti ovplyvnili situáciu stability, v ktorej sa nachádza.

• Mohlo by vás zaujímať: „Spoločenstvo: efekt rozbehnutého vlaku a efekt outsidera“

Vysvetlenie skreslenia súčasného stavu

Už vieme, z čoho pozostáva predpätie status quo. Teraz sa pokúsime pochopiť psychologické javy, ktoré sú za tým a ktoré zakladajú tento zvedavý mechanizmus na našom spôsobe myslenia a rozhodovania. Podľa niektorých vedcov Tento jav by bol tvorený zmesou ďalších psychologických predsudkov, ktoré na nás bežne pôsobia.

Budeme skúmať niekoľko z týchto účinkov.

1. Averzia k strate

Jedným z nich je averzia k stratám. Je to efekt, pri ktorom bude mať subjekt tendenciu uprednostňovať vyhýbanie sa strate určitého množstva alebo určitého statku, ako dosiahnuť rovnakú hodnotu alebo dosiahnuť produkt rovnakej hodnoty.. Inými slovami, straty nás vážia viac ako neschopnosť zarobiť presne rovnakú sumu, hoci z ekonomického hľadiska ide o porovnateľnú situáciu.

Rozdiel je v tom, že sme radšej, keď sa naša situácia nezmení k horšiemu skôr, ako sa situácia zmení k lepšiemu. Tento efekt čiastočne podporuje zaujatosť status quo.

2. Nadačný efekt

Ďalším kurióznym javom, ktorý súvisí aj s psychológiou a ekonómiou správania, je efekt dotácie. Toto je ďalšia zaujatosť máme tendenciu vnímať určité aktívum ako hodnotnejšie, pokiaľ je našim majetkom. Preto budeme mať tendenciu uvažovať o tom, že keď sa ho pokúsime predať, má to viac peňazí, ako keď sme ochotní ho kúpiť, aj keď je tovar úplne rovnaký.

Predpokladajme, že človek dá svoje auto do predaja. Psychicky to zhodnotí v určitej hodnote. Ak však tá istá osoba nemala auto a namiesto predaja by si mala kúpiť presne také, aké je predchádzajúci predpoklad, vždy by bol ochotný zaplatiť cenu nižšiu, ako uvažoval v prvom prípade prípade.

V takom prípade má zaujatosť status quo spoločné s dotačným účinkom, pretože iba subjekt ste ochotní zmeniť svoju súčasnú situáciu, keď si uvedomíte, že prínos je väčší ako možný riziko.

3. Vyvarovanie sa ľútosti

Ďalším zaujímavým psychologickým konceptom, ktorý by pomohol vytvoriť zaujatosť súčasného stavu, by bolo jednoducho vyhnúť sa ľútosti. Menovite, osoba bude mať tendenciu radšej neľutovať následky rozhodnutia. Preto radšej zostanete taký, aký ste, aj keď paradoxne môžete tiež ľutovať, že ste sa nerozhodli, a stratili ste preto možné výhody.

Ako sme však videli v predchádzajúcich účinkoch, neriskovanie zvíťazí nad možnosťou získať ekvivalentné výhody.

• Mohlo by vás zaujímať: „Čo je to vina a ako môžeme tento pocit zvládnuť?“

4. Účinok samotnej expozície

Ďalším javom, ktorý je v pozadí zaujatosti status quo, je samotný efekt expozície. Je to ďalšia mentálna skratka, podľa ktorej bude mať človek tendenciu uprednostňovať tie podnety, ktoré pozná, jednoducho preto, že ich pozná. Menovite, skutočnosť, že bol človek vystavený určitému prvku, bude mať za následok, že sa mu daná osoba pohodlne venuje a uprednostňuje ju pred inými rovnocennými stimulmi.

Tento mechanizmus sa nazýva aj princíp známosti.

Príklady skreslenia súčasného stavu

Po prvom úvode, v ktorom sme boli schopní získať všeobecnú predstavu o tom, čo zaujatosť status quo znamená, a po druhej časti, v ktorej sme sa pokúsil lepšie pochopiť psychologické mechanizmy zapojené do jeho fungovania, teraz sa ho pokúsime vizualizovať pomocou série príkladov.

1. Investície

Môžeme vizualizovať zaujatosť status quo keď čelíme situáciám, v ktorých má človek možnosť investovať sumu peňazí medzi rôzne možnosti, s menším alebo väčším rizikom. V závislosti od východiskovej situácie osoby (ak už predtým investovala a do akého typu fondu) bude existovať pravdepodobnejšie riskujú, alebo naopak, radšej zostanú takí, akí sú, a vzdajú sa možnosti Výhody.

2. Poistenie

Jeden z klasických príkladov zaujatosti status quo náhodne vykonala poisťovňa automobilov v USA.. V 90. rokoch táto organizácia kontaktovala svojich klientov, aby im umožnili výber medzi dvoma rôznymi typmi poistenia. Pri možnosti A museli zaplatiť vyššiu sumu, ale na oplátku by mali plné právo na reklamáciu. Možnosť B bola lacnejšia, ale výrazne obmedzovala možnosti v prípadných súdnych sporoch.

Táto kampaň sa uskutočnila v dvoch rôznych štátoch, New Jersey a Pensylvánii. V New Jersey si väčšina zvolila možnosť B, zatiaľ čo v Pensylvánii sa väčšina zákazníkov rozhodla pre A. Ako je možné, že medzi týmito dvoma skupinami bol taký zjavný rozdiel? Práve preto, že v New Jersey bola štandardne voľba B, zatiaľ čo v Pensylvánii bola alternatíva A štandardom.

Ukázalo sa, že v skutočnosti ľudia, ktorí sa zúčastnili tejto štúdie, neurobili vypočítané a racionálne rozhodnutie, ale boli unesení skreslenie súčasného stavu, to znamená, že radšej zostali také, aké boli pred skúmaním ďalších možností, aj keď pre zmeniť.

3. Najímanie

Predpojatosť status quo tiež Bolo to pozorované v organizačnom svete a konkrétne v oddelení ľudských zdrojov. Štúdia ukázala, že počas výberového procesu prevládali charakteristické znaky Kandidáti, ktorí prešli do poslednej fázy, sa chystali určiť, kto bude vybraný, respektíve kto nebude vyvolený.

V tomto prípade štúdia hovorila o možnosti, že všetci kandidáti okrem jedného mali rovnaké vlastnosti ako pohlavie alebo rasa. V takom prípade by zostávajúci kandidát mal prakticky všetky možnosti, ktoré by boli automaticky zamietnuté, a to kvôli zaujatosti súčasného stavu.

Táto štúdia však tiež zistila, že ak namiesto jedného kandidáta sú dvaja, ktorí zdieľajú tieto menšinové vlastnosti, ich šance rastú takmer 80-násobne oproti predchádzajúcemu predpokladu. Skutočne zarážajúci efekt, ktorý, ak nie je náborovým pracovníkom známy, môže výrazne skresliť ich úsudok pri výbere uchádzačov.

Bibliografické odkazy:

• Kahneman, D., Knetsch, J.L., Thaler, R.H. (1991). Anomálie: Efekt dotácie, averzia voči stratám a zaujatosť status quo. Journal of Economic Perspectives.
• Johnson, S.K., Hekman, D.R., Chan, E.T. (2016). Ak je vo vašom zozname kandidátov iba jedna žena, neexistuje štatisticky žiadna šanca, že ju prijmú. Harvardská obchodná recenzia.
• Samuelson, W., Zeckhauser, R. (1988). Predpojatosť status quo pri rozhodovaní. Časopis rizika a neistoty. Springer.