Teória ľudskej komunikácie Paula Watzlawicka

Watzlawickova teória ľudskej komunikácie uvádza, že problémy v komunikácii medzi ľuďmi sú spôsobené tým, že nie vždy máme rovnaké uhly pohľadu ako naši partneri. Nedodržiavanie určitých komunikačných pravidiel spôsobuje zlyhanie vo vzájomnom porozumení a patologické vzorce interakcie.

Príspevky Watzlawicka sú zakomponované do interaktívneho prístupu k psychoterapii, ktorý má svojho najväčšieho predstaviteľa v Inštitúte duševného výskumu v Palo Alto. Tam Watzlawick rozvinul a systematizoval prácu, ktorú vykonali referenti ako Don Jackson a Gregory Bateson. Jeho úsilie bolo rozhodujúce pri vzniku systémové terapie a príbuzní.

• Mohlo by vás zaujímať: „Rodinná terapia: typy a formy aplikácie"

Život a dielo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) bol rakúsky psychoterapeut, ktorý Bol súčasťou Interakčnej školy v Palo Alto. Spolu s ďalšími teoretikmi v Inštitúte duševného výskumu vyvinul teóriu komunikácie, ktorá pomohla v budúcnosti tejto oblasti a rodinnej terapie.

Watzlawick získal doktorát z filozofie a diplom z analytickej psychológie na Inštitúte Carla Junga v Zürichu. Pred nástupom do Inštitútu duševného výskumu pracoval ako výskumný pracovník na univerzite v Salvadore. Pôsobil tiež ako profesor psychiatrie na Stanfordskej univerzite.

Watzlawick vo svojom výskume s rodinami opísal systémovú teóriu zameranú na komunikáciu, ktorá by bola neskôr známa ako „interakčný prístup“. Tento model koncipuje komunikáciu ako otvorený systém v ktorom sa vymieňajú správy prostredníctvom interakcie.

Watzlawickova práca bola založená na teórii dvojitej väzby, ktorú na vysvetlenie schizofrénie vyvinuli jeho kolegovia Bateson, Jackson, Haley a Weakland. Watzlawickov vplyv v komunikačnej oblasti bol však pravdepodobne väčší ako v prípade ostatných členov školy v Palo Alto.

• Súvisiaci článok: „Paradoxná komunikácia a afektívne vzťahy: povedal „áno“, chcel povedať „nie“ a bolo po všetkom"

Inštitút duševného výskumu v Palo Alto

Inštitút duševného výskumu, obyčajne skrátene ako „MRI“, bola založená Donom Jacksonom v roku 1958 v meste Palo Alto v Kalifornii. V mnohých prípadoch sa terapeutická tradícia MRI nazýva „Palo Alto Interactional School“.

Počas nasledujúcich desaťročí sa MRI stalo veľmi prestížnou inštitúciou. Spolupracovalo tam veľké množstvo vplyvných autorov v oblasti systémových, rodinných a existenciálnych terapií, napríklad Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing a sám Watzlawick.

Interakčná škola v Palo Alto podporovala rozvoj školy krátke terapie založené na výskume ktoré sa zameriavajú na interakciu medzi ľuďmi, najmä na rodinnej úrovni. V priebehu rokov sa orientácia MRI vyvinula v prístupy blízke konštruktivizmu.

• Mohlo by vás zaujímať: „Efektívna komunikácia: 24 kláves skvelých komunikátorov"

Axiómy teórie komunikácie

Podľa Watzlawicka, Jacksona, Beavina a Bavelasa, správna komunikácia závisí od splnenia množstva axiómov. V prípade, že jeden z nich zlyhá, môžu nastať nedorozumenia v komunikácii.

1. Je nemožné nekomunikovať

Akékoľvek ľudské správanie má komunikačnú funkciu, aj keď sa tomu dá vyhnúť. Komunikujeme nielen prostredníctvom slov, ale aj pomocou výrazov tváre, gestikulácie a dokonca aj vtedy, keď sme ticho, ako aj keď používame diskvalifikačné techniky, medzi ktorými vyniká stratégia symptómov.

Watzlawick nazýva „diskvalifikačné techniky“ pre anomálne komunikačné režimy, pomocou ktorých niektorí ľudia znehodnocujú svoje vlastné správy alebo správy iných, napríklad nechávajú vety prázdne. skončiť. Stratégia symptómov spočíva v pripísaní nedostatočnej komunikácie fyzickým a psychickým stavom, ako je opitosť, spánok alebo bolesť hlavy.

2. Obsahový aspekt a vzťahový aspekt

Táto teória tvrdí, že ľudská komunikácia sa vyskytuje na dvoch úrovniach: jednej obsahovej a druhej vzťahovej. Obsahovým aspektom je to, čo prenášame ústne, teda výslovnú časť správ. Táto komunikatívna úroveň podlieha neverbálnej komunikácii, teda aspektu vzťahu.

Relačné aspekty správ upravujú interpretáciu obsahu prijímateľa, ako sa to deje pri tóne irónie. Metakomunikácia, ktorá spočíva v poskytovaní informácií o verbálnych správach, závisí od relačnú úroveň a je nevyhnutnou podmienkou pre komunikáciu medzi odosielateľom a príjemcom úspech.

3. Analógový a digitálny režim

Tento základný princíp Watzlawickovej teórie úzko súvisí s predchádzajúcim. Syntetickým spôsobom tento autor uvádza, že komunikácia má analógový a digitálny spôsob; prvý koncept naznačuje kvantitatívny prenos informácií, zatiaľ čo na digitálnej úrovni je správa kvalitatívna a binárna.

Zatiaľ čo teda v obsahovom aspekte komunikácie je zasielanie informácií digitálne (buď sa správa prenáša, alebo sa neprenáša), relačný aspekt sa uvádza analogicky; to znamená, že jeho interpretácia je oveľa menej presná, ale z komunikačného hľadiska potenciálne bohatšia.

4. Interpunkcia dáva zmysel

Watzlawick veril, že verbálna a neverbálna komunikácia má štrukturálnu zložku, ktorá je analogická interpunkcii spisovného jazyka. Postupnosťou obsahu správy sme schopní interpretovať kauzálne vzťahy medzi udalosťami, ako aj uspokojivé zdieľanie informácií s účastníkom rozhovoru.

Ľudia sa často zameriavajú iba na náš pohľad, ignorujú názory tých, s ktorými hovoríme, a chápu svoje vlastné správanie ako reakciu partnera. To vedie k mylnému presvedčeniu, že existuje jediná správna a lineárna interpretácia udalostí, keď sú interakcie v skutočnosti kruhové.

5. Symetrická a doplnková komunikácia

Rozdelenie medzi symetrickou a doplnkovou komunikáciou sa vzťahuje na vzťah, ktorý existuje medzi dvoma účastníkmi. Keď majú obaja pri výmene ekvivalentný výkon (str. a. poznajú rovnaké informácie) hovoríme, že komunikácia medzi nimi je symetrická.

Naopak, doplnková komunikácia nastáva, keď majú účastníci inú informačnú moc. Existuje niekoľko typov komplementárnych výmen: jeden z účastníkov rozhovoru sa môže pokúsiť neutralizovať výmeny, ovládnuť interakciu alebo uľahčiť druhej osobe uskutočnenie tejto výmeny.

Bibliografické odkazy:

• Mahoney, Michael (2005) Konštruktívna psychoterapia: Praktický sprievodca. Edície Paidos Ibérica. Španielsko.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Constructivism in Psychology: Personal Construct Psychology, Radical Constructivism, and Social Constructionism, American Communication Journal. Zväzok 5, vydanie 3.