María Hernández Mendoza: "Sprostredkovateľ je odborník na upokojenie duchov"

Osobné vzťahy nadobúdajú hlbší a komplexnejší rozmer, keď hovoríme o rodinných vzťahoch. Aspekty, ako napríklad žitie spolu roky, absolvovanie viacerých diskusií s väčším či menším úspechom alebo očakávania vyplývajúce z roly „otca“, „matky“ či „dieťaťa“ sú prvky, ktoré mnohokrát uľahčujú vznik konfliktov, ktoré pretrvávajú týždne, mesiace či dokonca rokov.

Našťastie existujú špecializované služby, ktoré ľuďom pomáhajú riešiť rodinné konflikty. V tomto rozhovore Rozprávali sme sa s profesionálkou v tejto oblasti, rodinnou terapeutkou Maríou Hernández Mendozovou.

• Súvisiaci článok: "Psychoterapia a mediácia: podobnosti a rozdiely"

Rozhovor s Maríou Hernández Mendozovou: rodinná mediácia a riešenie konfliktov v rodine

María Hernández Mendoza je sociálna pracovníčka a rodinná terapeutka špecializujúca sa na rodinnú terapiu systémový, okrem toho, že je súčasťou manažérskeho tímu Centro Familiar MOMA, ktorý sídli v Madrid. V tomto rozhovore hovorí o riešení konfliktov v rodinnom prostredí prostredníctvom mediácie.

Čo presne je rodinná mediácia a ako sa líši od iných foriem psychologickej intervencie?

Rodinná mediácia je proces, pri ktorom sa prostredníctvom dialógu a vyjednávania dospeje k vyriešeniu sporu konflikty vznikla medzi členmi rodiny. Je založená, vďaka zásahu odborníka na mediáciu, na dohode všetkých dotknutých na dosiahnutí spoločného cieľa, ktorý uspokojí všetky strany.

Povedzme, že hlavný cieľ rodinnej mediácie treba zhrnúť do jednej vety. Čo by?

Riadiť a riešiť rodinný konflikt spravodlivým a uspokojivým spôsobom s pomocou postavy mediátora.

Aké typy rodinných konfliktov sa najčastejšie vyskytujú medzi tými, ktorí sa zúčastňujú na rodinnej mediácii?

Najčastejšie konflikty pramenia z rozvodového konania a/alebo odlúčenie, najmä ak sú deti spoločné.

Keď sa pár rozhodne rozísť, existuje silný emocionálny náboj, pretože mnohí zdieľali s inou osobou. intímne a každodenné aspekty života (okrem materiálov), takže sa môže stať náročnou cestou k tranzit. Ak sú do konfliktu zapojené aj deti alebo iní členovia rodiny, proces sa stáva viac zložité, pretože medzi všetkými je prepletených veľa presvedčení, postojov a spojenectiev alebo pocitov odmietnutia ich.

Ďalší veľký konflikt nachádzame vo vzťahoch medzi rodičmi a deťmi, najmä v štádiu o dospievania. V skutočnosti môže byť kedykoľvek potrebný sprostredkujúci zásah, pretože rodina podlieha zmenám, ktoré sú vlastné životným etapám. Ak táto rodina nemá kapacitu prispôsobiť sa zmenám, vzniknú konflikty.

Akým spôsobom je podporované, aby na stretnutiach nevznikali boje, ktoré by bránili korektnej komunikácii medzi stranami?

Mediátor je odborník na upokojenie; Prvou úlohou, ktorú vykonáva, je znížiť napätie medzi členmi rodiny, aby sa mohli vyventilovať a byť in rozumová situácia, pretože keď je človek v stave rozrušenia, vládne vášeň a to nás istým spôsobom zneschopňuje myslieť. pokojný.

Táto úľava sa musí uskutočniť najlepším možným spôsobom, bez zovšeobecňovania, urážok, ponižovania alebo pohŕdania. Nie je to ľahké, ale dá sa to naučiť, svoje potreby a chute musíme vyjadrovať v a efektívne, musíme vedieť, ako dobre komunikovať s našimi blízkymi, asertivita je kľúč. Ovplyvní to nielen našu osobnú pohodu, ale zlepší to aj náš spôsob vzťahu k zvyšku sveta.

A ako prinútite všetkých zúčastnených, aby mali možnosť slobodne sa vyjadrovať bez toho, aby podľahli nátlaku?

Mediátor poskytuje každému členovi čas na to, aby úprimne vyjadril svoje pocity, vyhýba sa tomu, aby sa dostali do diskusie alebo nerešpektovali svoj rad, priestor mediácie. Je to priestor pokoja a stretávania, v ktorom nie je priestor na osobné súboje, každý sa od začiatku zaväzuje veslovať rovnakým smerom a hľadať cieľ. bežné.

Majme na pamäti, že účasť na mediačnom procese je preto dobrovoľná že nikto nie je povinný dochádzať, na tomto základe je prítomnejšia ochota spolupracovať .

Čo je viac-menej moment, keď sa rodinnou mediáciou podarí urobiť vzťah medzi členmi rodiny kvalitatívnu zmenu k lepšiemu?

Vo chvíli, keď prevezmú svoj diel zodpovednosti v konflikte, pochopia, ako sa ľudia cítia. ostatných členov ich rodiny a zaviazať sa k zmene, aby dosiahli spoločné zlepšenie v riešení problému problémy. Vo väčšine prípadov každý trpí, ale nikto to nevie, pretože sa to nehovorí.

Existujú kľúčové princípy alebo myšlienky rodinnej mediácie, ktoré môžu využiť ľudia bez odbornej prípravy v tejto oblasti na riadenie diskusií, ktoré zažívajú vo svojom súkromnom živote?

Áno, samozrejme. Kľúčom je komunikovať prostredníctvom empatie, aktívne počúvanie, rešpekt a vzájomná spolupráca. Skrátka vedieť sa vžiť do kože toho druhého.

Musíme sa naučiť správať sa vo vzťahoch zrelým spôsobom. Je to pre nás ťažké, pretože nás to od malička neučili; táto zručnosť sa však učí. Keď je dobrá vôľa, vo vzťahoch sa urobí veľký pokrok, čo radikálne zmení náš pohľad.

Ktoré aspekty rodinnej mediácie sú najuspokojivejšie z pohľadu odborníkov, ktorí ju riadia a stimulujú?

Pre mediátora je najuspokojivejšie overiť si, či jeho práca môže pozitívne vplývať na rodinu, vidieť, ako sa menia jeho postoje a podstatne sa zlepšuje spolužitie doma. Najkrajšie na tejto práci je zadosťučinenie, keď vidia, ako sa vytratilo napätie z ich tvárí, že napokon odzrkadľujú pokoj a pohodu a vyjadrujú, že ich život v mnohých nabral dôležitý obrat Aspekty.