9 krokov obsahovej marketingovej stratégie

Obsahový marketing je činnosť, ktorá ďaleko presahuje vytváranie digitálneho obsahu. Okrem ponúkania zaujímavých informácií verejnosti by ste sa mali zamyslieť aj nad najlepším spôsobom distribúcie tohto obsahu, aby ste zvýšili publikum.

Väčšie publikum je synonymom väčšieho počtu obchodných príležitostí a práve z tohto dôvodu je potrebné veľmi starostlivo premyslieť proces, ktorým sa má tento cieľ dosiahnuť.

Stratégia obsahového marketingu má niekoľko krokov, počnúc výberom informačných kanálov, cez výber obsahu na zverejnenie a ich periodicitu. Ďalej uvidíme, aké kroky tento proces zahŕňa.

• Súvisiaci článok: "7 kľúčov psychológie aplikovaných na marketing a reklamu"

Čo je to obsahová marketingová stratégia?

Stratégia obsahového marketingu je spôsob, akým sa zoskupuje plánovanie, riadenie, rozvoj a distribúcia obsahu, okrem analýzy ich vplyvu a výsledkov.

Keďže každý rok sú spoločnosti nútené produkovať viac obsahu a sú veľmi opatrní s tým, čo publikujú, tieto Stratégie sa stali niečím naliehavou nevyhnutnosťou, aby sa organizácie zviditeľnili a získali výhody konkurencieschopný.

Nie je to len otázka informovania o tom, čo spoločnosť robí alebo bude robiť, typické pre tradičnú firemnú komunikáciu. Na rozdiel od tradičnej metódy zameranej na podnikanie sa stratégia obsahového marketingu zameriava na ľudí a zároveň sa zameriava na zlepšenie umiestnenie značky, stavebného úradu na svojom trhu a vzdelávať ho, aby videl, ako môže organizácia riešiť a riešiť problémy používateľov.

Tento typ stratégie je spôsob, ako môže spoločnosť dosiahnuť až štyri všeobecné ciele:

• Expanzia na trhu.
• Rozšírenie svojej ponuky tovarov a služieb.
• Nárast predaja.
• Zvýšenie hodnoty značky.

Kroky obsahovej marketingovej stratégie

Stratégia obsahového marketingu zahŕňa sériu krokov, ktoré je potrebné dodržiavať zabezpečiť, aby spoločnosť šírila relevantný obsah cieľovému publiku, okrem zvýšenia počtu predajov a jeho relevantnosti na trhu.

1. Definujte ciele

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je definovať ciele, ktoré sa majú dosiahnuť pri vývoji stratégie obsahového marketingu. Nemôžete začať meniť dynamiku tvorby obsahu, ak nepoznáte cieľ, ktorý chcete dosiahnuť.

Tento jednoduchý krok je veľmi potrebný, pretože to umožní v budúcnosti ľahšie určiť, ktoré aspekty sú pre stratégiu najrelevantnejšie. Okrem toho vám umožní definovať formáty a sociálne siete, ktoré budú použité pri zdieľaní obsahu.

Práve v tomto kroku si treba položiť nasledujúce otázky: Chce spoločnosť rozšíriť digitálnu komunitu? Máte väčší predaj? Udržať zákazníkov? Zvýšiť návštevnosť stránky?

• Mohlo by vás zaujímať: "Cyklus služieb zákazníkom: ako to funguje, vlastnosti a fázy"

2. Definujte osobu kupujúceho

Po stanovení cieľov je potrebné definovať „osobu kupujúceho“, ktorej bude náš obsah smerovať.

Čo je však „osoba kupujúceho“? Je to o stereotyp spotrebiteľa, ktorý má byť ovplyvnený, polofiktívna reprezentácia toho, čo sa chápe ako ideálny klient našej organizácie. Pred prípravou obsahu je mimoriadne potrebné pochopiť, komu budeme informácie posielať, a preto je postava „osoby kupujúceho“ taká potrebná.

Netreba to vnímať ako synonymum cieľového publika, ale skôr ako širší pojem toho istého. Keď sa zamyslíte nad týmto číslom, okrem základných demografických informácií, ako je vek, pohlavie alebo jazyk väčšinového používania, budete mať brať do úvahy osobnejšie aspekty, ako sú preferencie, obavy, krátkodobé a dlhodobé ciele, spôsob správania Internet...

Je možné, že v prípade, že už nejaký čas generujete obsah, chcete rozšíriť publikum, ktorému je určený, prípadne zmeniť to súčasné. Na tento účel je kľúčové prehodnotiť parametre publika spoločnosti alebo organizácie a vykonávať prieskum trhu tak často, najlepšie raz ročne.

3. Robte rozhovory s klientmi a potenciálnymi zákazníkmi

Aj keď môžeme mať viac-menej jasnú predstavu o tom, kto je naša „osoba kupujúceho“, na jej lepšie definovanie je vhodné robiť rozhovory s klientmi a potenciálnymi zákazníkmi.

Predpoklady a intuície o tom, kto je náš ideálny klient, musíme odložiť bokom, keďže ako všetci ľudia môžeme robiť chyby, a to nám nevyhovuje. Tento proces je autentickým vyšetrovaním vyžadujúcim použitie vyšetrovacích techník a účinných metodík.

4. Určite redakčný systém

Vytváranie obsahu je nevyhnutné, ale ak tento obsah nie je správne spravovaný, môžete mať skutočne chaotickú knižnicu zdroje, ktoré nebude možné správne využiť, navyše budú neatraktívne pre publikum, ku ktorému idú riadený.

Musí byť určený redakčný systém organizujúci činnosť takým spôsobom, aby sa dosiahol úspech pri nadväzovaní kontaktu s potenciálnymi kupcami produktu alebo služby, ktoré spoločnosť ponúka. Niektoré dôležité časti správy obsahu sú vytváranie, publikovanie a hodnotenie samotného obsahu.

5. Určiť témy

Určiť, aké témy sú pre verejnosť zaujímavé, je nevyhnutné, aby ste mohli generovať nový obsah, ktorý je pre vás zaujímavý a ktorý zdieľate so svojimi známymi. Pre každú spoločnosť je výhodné, že jej sledovatelia na sociálnych sieťach zdieľajú obsah, ktorý zverejňuje, vďaka čomu získava väčší dosah na širokú verejnosť, okrem toho, že priťahuje pozornosť viacerých ľudí, ktorí sa zaujímajú o to, čo daný podnik ponúka.

Na určenie tém je potrebné analyzovať trendy a preferencie širokej verejnosti a najmä to, čo sa javí ako zaujímavé pre „osobu kupujúceho“. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je analyzovať „kľúčové slová“ alebo kľúčové slová, čo sú výrazy alebo vety, ktoré používatelia používajú pri používaní internetových vyhľadávačov, ako sú Google alebo Bing.

V závislosti od publika, ktorému je obsah určený, je potrebné zvoliť jedno alebo druhé „kľúčové slovo“, aby sa zaručila expozícia a viditeľnosť toho, čo značka publikuje. Majte to na pamäti používanie „kľúčových slov“ bude znamenať potrebu vytvárať obsah na témy to by manažérov stránky možno nikdy nenapadlo.

6. Monitoring sociálnych sietí.

Aby značka vedela, o čom hovorí, musí mať nástroje na sledovanie sociálnych sietí, aby vedela, ktoré „kľúčové slová“ sú „trendy“. Okrem toho sledovanie toho, čo sledovatelia stránky robia je možné zistiť, či zverejnený obsah mal alebo nemal požadovaný účinok.

Existuje niekoľko nástrojov, ktoré nám tento krok umožňujú. Aby som povedal niekoľko. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Sledujte konkurenciu

Musíte poznať trendy v oblasti, v ktorej chcete mať vplyv, a vedieť, čo robia spoločnosti podobné tej našej. Je to nevyhnutné, ak sa chcete naďalej zobrazovať vo vyhľadávačoch, keď verejnosť hľadá určité informácie súvisiace s témami nášho obsahu.

Vedieť, čo robí konkurencia, je základ, nielen preto, že nám to pomáha nastaviť pokyny, vziať nejaké odkazy a upraviť obsah tak, aby boli originálnejšie. To vám môže pomôcť vyhnúť sa rovnakým chybám ako konkurenti.

Niektoré veci, ktoré možno od konkurencie merať, sú objem konkurentov, ako medzi sebou komunikujú, návštevnosť stránky, ako často uverejňujú nový obsah...

8. Určite formát obsahu

Existuje veľa obsahu, ktorý môže spoločnosť vytvoriť na svojej oficiálnej webovej stránke. Tieto obsahy, v závislosti od toho, o čom sa hovorí, môže byť vhodnejšie prezentovať ich v jednom alebo druhom formáte, medzi tie hlavné patria blogové príspevky, e-knihy, infografiky, videá a podcasty.

Blogové príspevky

Blogové položky sú bežné na všetkých typoch webových stránok a zvyčajne sa zverejňujú s určitou pravidelnosťou, aby prilákali nových návštevníkov. Články by mali poskytovať hodnotný obsah pre „kupujúceho“. Typicky majú tieto blogy okolo 1 000 až 2 000 slov, hoci môžu byť kratšie alebo dlhšie v závislosti od publika, ktoré chcete osloviť.

Blogy vyvinuté pomocou techník SEO majú pre spoločnosť veľa výhod, najmä ak máme in Všimnite si, že blog alebo webová stránka je tvárou organizácie, takže je potrebné zabezpečiť, aby to bolo vždy aktualizované. Produkty a služby môžu byť na webovej stránke zobrazené organizovaným spôsobom, ako aj poskytnúť jasný spôsob, ako kontaktovať autora príspevku alebo správcov obsahu na všeobecný.

Ak sú blogy vytvorené správnym umiestnením „kľúčových slov“ a správnym použitím techník SEO písaním sa blog ľahšie objaví v prvých záznamoch vo vyhľadávačoch.

Elektronické knihy

E-knihy sú veľmi dôležitým nástrojom marketingunajmä ak sa dajú stiahnuť zadarmo po tom, čo potenciálny zákazník vyplní online formulár so svojimi kontaktnými údajmi. Bývajú oveľa dlhšie a podrobnejšie ako blogy, no s menšou periodicitou zverejňovania.

Čitatelia obsahu webovej stránky si možno prečítali niektoré blogové príspevky a chcú vedieť viac. Práve z tohto dôvodu by mala mať spoločnosť prejdenú túto cestu, aby uspokojila potrebu hlbšieho poznania svojho publika.

Infografika

sú bližší a vizuálnejší spôsob prezentácie informácií ako predchádzajúce dve možnosti. Ide o veľké formáty obsahu, ktoré sa majú použiť, ak chcete zdieľať veľké množstvo údajov v a jasné a ľahké, bez toho, aby sa čitateľ cítil zahltený tým, že vidí veľa roztrúsených slov na tému, ktorá nie dominuje.

Videá

Z tohto dôvodu sa zvyčajne uprednostňuje pozeranie videa pred čítaním blogu v rámci krokov uvedených v časti obsahovej marketingovej stratégii by nemalo chýbať ani spracovanie tohto multimediálneho materiálu strane. Čo je viac, dajú sa ľahko zdieľať.

Majú však nevýhodu, a to, že zahŕňajú väčšiu investíciu času a zdrojov ako obsah v písomnej forme. Aj tak a s infografikou to súvisí, berúc do úvahy, že vizuálny marketing v posledných rokoch získava čoraz väčší význam, je to zdroj, ktorý sa oplatí investovať.

podcasty

Podcasty sú zdrojom, ktorý sa v posledných rokoch stal veľmi módnym, najmä ak si to uvedomíme umožňujú vám osloviť publikum, ktoré nemá čas ani záujem často čítať písaný obsah. Tento zdroj môže byť ideálny, ak máte zaujímavých ľudí na rozhovory.

9. Publikujte a spravujte obsah

Marketingový plán musí ísť nad rámec jednoduchého výberu typu obsahu, ktorý sa má vytvoriť: musí byť organizovaný.

Dá sa to urobiť niekoľkými spôsobmi, ale zásadné je mať to prepracované redakčný kalendár, ktorý umožňuje určiť správnu cestu k publikovaniu knižnice vyvážený obsah, rôznorodý a prispôsobený tomu, čo bolo vidieť pri analýze a vymedzovaní „kupujúceho“. osoba “, čím je relevantný k téme webovej stránky, no zároveň niečo ponúka Nový.

V tomto kalendári okrem zverejňovania obsahu súvisiaceho s témou, ktorej sa spoločnosť venuje a čo zaujíma „kupujúceho osoba “, významné oslavy a sviatky, ako sú Vianoce, národné a medzinárodné spomienky a efemeridy.

Aj keď je vhodné mať tento redakčný kalendár dobre organizovaný, pri zdieľaní obsahu by ste nemali byť extrémne rigidní. Dnešok je veľmi nestály, vďaka čomu sa objavia novinky, ktoré by ste si nemali nechať ujsť. Rozvíjanie obsahu súvisiaceho s aktuálnou témou je nevyhnutné na generovanie významných dopravných špičiek.

záver

Ako vidíme, v obsahovej marketingovej stratégii nie je málo krokov. Je to trochu dlhá cesta, ale potrebná, ak chcete, aby sa spoločnosť zviditeľnila v oblasti, ktorej sa venuje. Pozoruhodne tieto typy stratégií sa zameriavajú na dosahovanie udržateľných výsledkovPreto sa dôrazne odporúča dodržať každú z tu uvedených fáz.

Nemali by ste však byť strnulí. Počas cesty môžete nájsť výmole a iné nepríjemnosti, pri ktorých musíte na začiatku predefinovať ciele zvýšiť, zmeniť formát nejakého obsahu a tiež zistiť, do akej miery je „kupujúca osoba“ skutočne tá, ktorú máme ohraničené.

Bibliografické odkazy:

• Lindström, Martin (2010). Buyology: Pravda a lži o tom, prečo nakupujeme. New York: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Bel Mallén, J. ja (koord.) (2004). Komunikujte, aby ste vytvorili hodnotu. Smer komunikácie v organizáciách. Navarra: Nadácia COSO a EUNSA.
• Capriotti Peri, P. (2009). Firemná značka. Základy pre strategické riadenie firemnej identity. Santiago de Chile: Zbierka firemných kníh