Ako prekonať strach z telefonovania?

Pre mnohých ľudí je telefonovanie obzvlášť zložitou interakciou. Okrem toho dnes mnohí ľudia uprednostňujú používanie iných typov komunikačných kanálov okrem telefónu, ako sú napríklad aplikácie na odosielanie okamžitých správ.

Táto preferencia správ a vyhýbanie sa telefonovaniu nemusí nutne znamenať, že trpíte problémom s úzkosťou, hoci v niektorých prípadoch môžu obe veci súvisieť. Ak je táto averzia k telefónu sprevádzaná ďalšími príznakmi, ako je nevoľnosť, potenie, búšenie srdca alebo iné príznaky úzkosti, môže ísť o sociálnu fóbiu. takže, Pozrime sa, ako prekonať strach z telefonovania.

• Súvisiaci článok: "Typy fóbií: Skúmanie porúch strachu"

Charakteristika strachu z telefonovania

Strach z telefonovania sa vo svojej najzávažnejšej forme považuje za časť sociálnej úzkostnej poruchy. Ľudia, ktorí trpia sociálnou úzkostnou poruchou, majú neznesiteľnú paniku v rôznych sociálnych situáciách. tam, kde sa môžu cítiť odsúdení, tieto situácie vyvolávajúce úzkosť zahŕňajú telefonovanie telefón.

Strach z telefonovania nie je to niečo nové odvodené od nového komunikačného správania, hoci tieto často problém maskujúa ovplyvnila rôznych ľudí vo všetkých krajinách v rôznych časoch.

Špecifický strach z telefonovania má v psychológii špecifický termín: telefonofóbia a v tomto prípade je súčasťou špecifických fóbií.

• Mohlo by vás zaujímať:

telefonofóbia

Špecifická fóbia je definovaná ako intenzívny a pretrvávajúci patologický strach, ktorý sa objavuje tvárou v tvár špecifickým situáciám. V DSM (Diagnostický a štatistický manuál duševných porúch), ako zvyšok sociálne fóbie súviselo s verejným vystupovaním v kategórii „negeneralizovaná sociálna fóbia“.

Patologický strach z telefonovania sa však často prejavuje ako symptóm všeobecnej sociálnej fóbie. Táto porucha je závažnejšou poruchou a prejavuje sa ako extrémna úzkosť v rôznych situáciách. sociálne, ktoré môžu siahať od hovorenia na verejnosti cez vyhýbanie sa používaniu verejných toaliet až po šoférovanie alebo nakupovanie nakupovanie. Akákoľvek situácia, keď má osoba so sociálnou fóbiou pocit, že ju možno určitým spôsobom hodnotiť, môže vyvolať úzkosť a všetky jej symptómy.

• Súvisiaci článok: "5 príznakov zlého duševného zdravia, ktoré by ste nemali prehliadať"

Iné príčiny

V niektorých situáciách môže úzkosť z telefonovania prameniť z iných porúch ako je úzkostná porucha, ako napr poruchy reči; človek, ktorý trpí koktaním, sa nemusí cítiť pohodlne pri telefonovaní a vyhýbať sa hovoru za každú cenu. Na druhej strane sú chvíle, keď táto úzkosť alebo fóbia môže prameniť z iracionálnych presvedčení, ako sú negatívne zdravotné dôsledky vystavenia elektromagnetickým vlnám.

Bez ohľadu na jej pôvod, neschopnosť telefonovať priamo súvisí s duševným zdravím, spôsobuje úzkosť a vyhýbavé správanie.

V menej závažných formách je bežné, že sa mnohí ľudia cítia nepríjemne alebo trochu úzkostlivo z tohto typu sociálnej interakcie.

• Mohlo by vás zaujímať: „Čo je strach? Charakteristika tejto emócie"

Čo robiť, aby ste prekonali strach z telefónu?

Najúčinnejším spôsobom boja proti strachu z volania, ako aj v iných typoch situácií, je vystavenie sa. Expozičná terapia je technika bežne používaná psychoterapeutmi na pomoc ľuďom prekonať svoje strachy a obavy, prelomiť vzorec strachu a vyhýbania sa spôsobenému objektom resp situáciu. Pre pacienta sa vytvorí bezpečné prostredie, v ktorom ho „vystaví“ veciam, ktorých sa bojí a ktorým sa vyhýba. Táto expozícia pomáha znižovať strach a znižovať vyhýbanie sa.

V tomto prípade by sa mal telefonický hovor považovať za objekt vystavenia, čím viac hovorov uskutočníte, tým bezpečnejšie sa budete cítiť pri uskutočňovaní ďalšieho.

Môže sa použiť aj technika kognitívnej reštrukturalizácie, ktorá spočíva v tom, že pacient s pomocou terapeuta identifikuje a spochybňuje myšlienky, ktoré spôsobujú úzkostné správanie. Tieto sú nahradené vhodnejšími myšlienkami s cieľom znížiť alebo odstrániť emocionálne rozrušenie.

V tomto prípade je cieľom strategicky zmeniť spôsob myslenia o hovore a všetky myšlienky o pocitoch súdiť alebo byť zvedavý, tiež bagatelizovať strach, mýliť sa alebo robiť chybu, neboli by sme ani poslední, ani najprv.

Stratégia zvládania môže byť progresívna, môžeme začať udržiavaním hovorov s ľudí, ktorých poznáme a sú si vedomí nášho problému, alebo s neznámymi ľuďmi, ktorí to nevedia ešte uvidíme; Pre niektorých ľudí je jednoduchšie hovoriť so zákazníckymi službami a uskutočňovať formálne, štruktúrované hovory. Ťažkosti môžu súvisieť aj s trvaním, môžeme začať krátkymi hovormi, ktoré nepresahujú tri minúty a postupne čas predlžovať. Kľúčom je začať v malom a pracovať od nízkej po vysokú úroveň úzkosti.

Prečo hovory vyvolávajú úzkosť?

Telefónne hovory majú sériu charakteristík, ktoré z nich robia prvky, ktoré u určitých ľudí pravdepodobne vyvolávajú strach a úzkosť. Poznať ich je dôležité, aby ste tomuto strachu čelili.

1. sa ťažko interpretujú

Telefonické hovory sú súčasťou sociálnych interakcií. Rozdiel oproti iným typom komunikácie tvárou v tvár je v tom, že telefonické hovory sú neverbálna komunikácia, a je ťažké interpretovať, čo si ten druhý myslí. Ako vieme, veľké percento komunikácie je neverbálne, podľa Alberta Mehrabiana komunikácia zodpovedná za prenos stavov a postojov by zaberala 65 % komunikácie medzi dvoma ľudí.

Pri telefonovaní je len hlas, ako môžeme vedieť, či si z nás niekto robí srandu alebo nás kritizuje, ak nemáme úsmev, ktorý sprevádza prejav? Nejde len o vnímanie, keďže v prípade hovoru môže dochádzať aj k rušeniu zvuku, ale aj o interpretáciu. Počas hovoru je ťažšie porozumieť tomu, čo druhá osoba hovorí, ale je tiež ťažšie vedieť, čo si táto osoba myslí o tom, čo hovoríme.

• Súvisiaci článok: "Strach z neistoty: 8 kľúčov na jeho prekonanie"

2. Telefonická interakcia si vyžaduje okamžité reakcie

ak sa nad tým zamyslíme, SMS správy majú tiež všetky nedostatky neverbálnej komunikácie, ale nespôsobujú toľko úzkosti, je to problém času. Telefonické hovory vyžadujú okamžitú odpoveď. Pre mnohých ľudí je telefonovanie obzvlášť zložitá interakcia, musíte o veciach myslieť na cestách a máte reagovať na to, čo vám niekto v tej chvíli hovorí, na rozdiel od SMS, kde máte čas myslieť. V telefonáte sa počíta každé slovo, môžete odvolať, čo bolo povedané, ale nevymazať to. Ľudia s úzkosťou môžu ticho pochopiť zle.

3. hovory sú rušivé

S problémom bezprostrednosti súvisí problém dotieravosti. Zatiaľ čo pri správe predpokladáme, že nám daná osoba odpovie kedykoľvek bude chcieť, pri hovore máte pocit, že vyrušujete a musíte si nájsť čas, aby ste to urobili. Ľudia, ktorí sa boja telefonovať, môžu mať pocit, že sa do nich vnucujú ešte predtým, než zavolajú.

4. Vo výzve sme stredobodom pozornosti

Zameranie pozornosti môžeme na jednej strane cítiť viac na sebe alebo na ľuďoch okolo nás v osobe, s ktorou telefonujeme, v prípade telefonovania pred ostatnými ľudí. Počas telefonického hovoru nemôžeme venovať vizuálnu pozornosť osobe, s ktorou hovoríme.

Najčastejšie však je, že za úzkosť z telefonovania nenesú zodpovednosť ľudia okolo nás, pretože v takom prípade by stačilo zavolať odniekiaľ zo súkromia. Čo sa týka iných typov sociálnych fóbií, problém je v pocite, že nás posudzuje náš partner.

Neradi nás hodnotia iní ľudia. Je to rovnaká úzkosť, ktorú pociťujeme, keď hovoríme na verejnosti, vedieme rozhovor s nadriadeným alebo čelíme inej situácii ktorá si vyžaduje hodnotenie alebo si myslíme, že si to vyžaduje, keďže v skutočnosti neustále hodnotíme situácie a bytie hodnotené. Ľudia, ktorí sa boja telefonovať, majú pocit, že v danej situácii nemusia dobre fungovať a obávajú sa, že sa zablokujú alebo zakoknú.

Ľudia so sociálnou úzkosťou majú tendenciu venovať veľkú pozornosť sebe a svojmu správaniu obsedantne sa ubezpečte, že nerobia niečo, čo považujú za trápne. Toto sebastredné správanie má dôsledky na konverzáciu, čo sťažuje, ak ja Sústredím sa na seba a na to, čo sa mi stane, namiesto toho, čo sa ma pýtaš, ma to bude samozrejme stáť viac odpovedz ti.

5. Nie sme zvyknutí telefonovať

Najjednoduchšie vysvetlenie toho, že je pre nás ťažké dovolať sa, je, že na to nie sme zvyknutí. Toto je najjednoduchší dôvod, ale nie zlý. Ako sme už povedali, telefonické rozhovory nahradil iný typ komunikácie, najmä medzi najmladšími. Údaje to ukazujú typy patológií, ktoré zahŕňajú strach z telefonovania, sa značne zvýšili od boomu po mileniálov.

Časť problému s hovorom je jednoducho neskúsenosť. Kódy pre textové správy a význam emotikonov sú známe, no kód pre telefonickú konverzáciu nie je známy. Zdá sa to nedôležité, ale bolo by to vžiť sa do situácie staršieho človeka, ktorý prvýkrát používa Instagram, nevie ako na to, to isté platí aj o telefonáte. Musíte vedieť pozdraviť, keď príde rad na nás, ako syntetizovať informácie alebo ako vyjadriť konkrétny pocit iba hlasom. Ako vidíme, je to o niečo zložitejšie, ako si myslíme, keď to máme integrované, rovnako ako Instagram.