Organizačné správanie: charakteristika tohto študijného odboru

Ľudské správanie bolo skúmané z mnohých hľadísk a jedným z nich je to, čo súvisí s organizáciami.

V tomto článku zistíme Aký je pojem organizačné správanie?, rôzne disciplíny, ktoré sú zapojené do tejto štúdie, aké sú ich funkcie a rôzne prístupy, ktoré v tomto smere existujú.

• Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

Čo je organizačné správanie?

Organizačné správanie je systematické štúdium správanie ľudí v kontexte organizácií, s možnosťou zaviesť tri stupne štúdia v závislosti od uhla pohľadu, ktorý zastávame. Najkonkrétnejšia by bola mikroúroveň a sledovala by správanie samotného jednotlivca v rámci spoločnosti alebo administratívy. Druhou by bola mezo úroveň, ktorá by narážala na vedenie pracovného tímu. Nakoniec by tu bola makroúroveň, ktorá by skúmala správanie organizácie ako celku.

Cieľom skúmania správania ľudí v organizáciách je získať hodnotné informácie, ktoré nám umožňujú vykonávať zmeny s cieľom zlepšiť efektivitu všetkých procesov organizačné.

Táto veda vzniká na rozdiel od rozhodnutí založených na intuícii, a to znamená, že ľudské správanie je náchylné na skúmanie, a preto je možné robiť predpovede s vysokým percentom úspešnosti na základe údajov, ktoré nám poskytuje organizačné správanie. poskytuje.

Okrem systému úrovní, ktorý sme spomenuli na začiatku, môžeme rozlišovať aj medzi nimi štúdie tejto disciplíny na základe postavenia v konkrétnej-abstraktnej osi, ktorá poďme nájsť. V tomto zmysle by sme mali úroveň s maximálnou presnosťou vo vzťahu k správaniu, ktoré môžeme pozorovať a merať. Po druhé, mali by sme postoje, ktoré nám dávajú vodítka, aby sme mohli predvídať spôsoby konania. A nakoniec by tu boli hodnoty, ťažšie merateľné, ale rovnako dôležité.

Súvisiace disciplíny

organizačné správanie je študijný odbor, ktorý priamo pije z veľmi rôznorodých odvetví poznania. Dozvieme sa niektoré z najdôležitejších.

1. Psychológia

Je evidentné, že v prípade štúdie o ľudskom správaní je psychológia vedou, ktorá má k tomu najviac čo povedať, a preto je prvým zdrojom poznatkov na tomto zozname. Prvé štúdie v tomto smere boli zamerané na lepšie pochopenie účinkov pracovných podmienok na faktory, ako je fyzická alebo duševná únava operátorov. Postupom času svoj sortiment rozšírili a dnes je to o poznaní a kvantifikácii všetkých premenných ktoré existujú na pracovisku a vidia ich vplyv na ľudí.

Z tohto dôvodu skúmať organizačné správanie, osobnosť, schopnosti, spokojnosť, vodcovské schopnosti, pracovný výkon, procesy výberu personálu, generovaný stres, potreby pracovníkov a mnohé ďalšie premenných. Psychológia (a najmä odvetvie sociálnej psychológie) samozrejme predpokladá zdroj hodnoty neoceniteľné poznať do hĺbky organizačné správanie vyvinuté v a korporácie.

2. sociológia

Rovnako ako v psychológii, sociológia je kľúčom k pestovaniu našich informácií o organizačnom správaní a je to veda Má tiež na starosti skúmanie správania ľudských skupín a ich evolúciu, čo slúži na vývoj prediktívnych modelov, ktoré možno extrapolovať na Organizácia. Dokážeme tak predvídať a vytvárať najoptimálnejšie pracovné tímy.

Rovnako nám sociológia umožní pracovať tak, aby štruktúra skupín, dynamika a komunikácia boli čo najefektívnejšie. Tiež poskytuje množstvo informácií o konfliktných situáciách vo formálnych ľudských skupinách a najefektívnejšie prostriedky na nájdenie najlepšieho riešenia pre organizáciu ďalší pádny dôvod, prečo brať túto vedu do úvahy.

3. Antropológia

Spôsobom získavania je aj antropológia komplexná databáza o vývoji ľudských spoločností v histórii a spôsob, akým boli zoskupené a spojené. Pridané k ostatným disciplínam, ktoré sme videli, nám poskytne vodítka na lepšie pochopenie organizačného správania a predvídanie situácií veľmi rôznorodého charakteru, ktoré sa už odohrali v iných súvislostiach, a preto nám umožňujú veľmi užitočné analógie na posúdenie nášho stavu prúd.

4. Komunikačné vedy

Samozrejme, komunikačné vedy sú ďalším študijným odborom, na ktorý nemôžeme zabudnúť komunikácia medzi ľuďmi je to, čo tvorí veľkú časť správania organizáciea ak chceme, aby to bol ten správny na dosiahnutie našich cieľov, musíme mať samozrejme zdroj spoľahlivé a štandardizované, z ktorých možno získať najefektívnejšie komunikačné modely v tejto ľudskej skupine, ktorou je spoločnosti.

5. Administrácia

Administratíva je organizáciám vlastná, preto musíme poznať jej zvláštnosti, aby sme mohli riadiť všetky zdroje organizácie. spoločnosti, či už materiálnej, ľudskej a samozrejme finančnej, pri hľadaní maximálnej koordinácie medzi nimi všetkými a rôznymi oddeleniami. Celý tento proces je kľúčom k lepšiemu pochopeniu správania organizácie.Preto je v tomto zozname dôležitá veda o správe.

• Mohlo by vás zaujímať: "Administratívne vedy: čo sú, vlastnosti a funkcie"

6. politické vedy

Hoci sa a priori môže zdať, že politológia má v organizačnom prostredí málo miesta, nič nie je ďalej. A práve tento študijný odbor Je životne dôležité vedieť predvídať problémy vyplývajúce z hierarchického rozdelenia v korporácii, záujmy, ktoré ovplyvňujú obchodné správanie jednotlivcov a iné typy kazuistiky, ktoré sú veľmi dôležité pre úplné pochopenie správania organizácie.

Rôzne modely

Rovnako ako v iných oblastiach, aj v organizačnom správaní existujú rôzne modely sa vyvíjali tak, ako sa vyvíjal priemysel a spôsob chápania vzťahov pôrod. Ďalej si urobíme krátku prehliadku najdôležitejších z nich.

1. podporný model

V tomto modeli organizačného správania Vedúci skupiny má na starosti vytváranie pracovného prostredia, v ktorom sú všetci členovia motivovaní, pretože vedia, že majú ich podporu. na dosiahnutie cieľov a vyriešenie možných problémov, ktoré môžu vzniknúť počas vývoja projektov. Preto by líder označil cestu, po ktorej by sa mal vydať, a bol by stálou oporou pre celý tím. Je to typický model vo firmách vo vyspelom svete.

2. Kolegiálny model

Kolegiálny model je podobný predchádzajúcemu, ale ponorí sa do pocitu tímu a do toho, že každý jeho člen je životne dôležitý na dosiahnutie cieľa ktoré majú všetci spoločné, a preto sa musia všetci navzájom podporovať, pretože majú spoločné záujmy, ktoré nemôžu dosiahnuť, ak neveslujú rovnakým smerom. Tento model organizačného správania vznikol vo výskumnom prostredí, hoci bol následne extrapolovaný do iných kontextov.

3. systémový model

Systémový model alebo systémový snaží sa rozdeliť organizačné správanie na jeho najjednoduchšie časti, aby študoval postupnosti, ktoré sa vyskytujú, vzťahy medzi rôznymi komponentmi a najefektívnejší spôsob štruktúrovania tohto súboru správania, aby boli procesy organizácie najvhodnejšie pre záujmy, ktoré Poďme si dať. Je to veľmi hlboký a analytický model, ktorý si vyžaduje rozsiahle štúdium, ale ktorého výhody môžu byť pri správnom použití veľmi významné.

4. autokratický model

Autokratický model je dnes zastaraný, pretože sa v pracovných záležitostiach výrazne vyvinul, no napriek tomu bol v minulosti prevládajúcim typom organizačného správania. To, čo tento model v podstate hovorí, je to vrcholoví manažéri spoločnosti, teda tí, ktorí majú moc, sú v pozícii požadovať, aby zamestnanci dosiahli určité cielea títo musia poslúchať príkazy jednoducho poslušnosťou svojej autorite.

Šéf nie je vodca, a teda nie je súčasťou tímu, ako sme videli v iných modeloch. Prevádzkovatelia musia dodržiavať pravidlá a vyhovieť požiadavkám zodpovedných osôbbez ohľadu na to, či sú tieto kroky správne alebo nie na dosiahnutie stanovených cieľov, pretože sa rozumie, že ich kritérium je správne, a teda také, ktoré musí byť splnené.

5. opatrovnícky model

Posledným modelom organizačného správania, ktorý dopĺňa tento zoznam, je opatrovníctvo a je protikladom autokratického. V skutočnosti je to v protiklade k tomu, keďže toto pracovné prostredie logicky uprednostňuje prejavy všeobecnej nespokojnosti. medzi pracovníkmi, a preto potrebujú zmenu, ktorá ukončí ich frustráciu a poskytne im väčšiu istotu v práci. prácu.

Cieľom modelu úschovy teda je použiť sériu zdrojov na dosiahnutie lepšieho vnímania blahobytu medzi zamestnancami, že ich potreby budú naplnené a budú sa cítiť vypočutí a ohodnotení v rámci organizácie. Problém s týmto modelom je, že pracovníci môžu byť spokojní a menej efektívni, ako by mohli byť.

Bibliografické odkazy:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, E.A. (2017). Organizačné správanie: dynamika úspechu v organizáciách. Mc Graw Hill.
• Dailey, R. (2012). Organizačné správanie. Spojené kráľovstvo: Edinburgh Business School.
• Robbins, S.P. (2004). Organizačné správanie. Pearsonovo vzdelávanie.