Je dobrý nápad ponúknuť bezplatné terapeutické sedenie?

Jedna z najznámejších techník presviedčania vo svete marketingu To je to, čo je známe ako „noha vo dverách“. Zdôvodnenie tohto spôsobu interakcie s potenciálnymi zákazníkmi je jednoduché: na začiatku vám ponúkneme veľmi dobrú ponuku, v ktorej byť jednoznačne uprednostňovaný, aby ste si získali vašu dôveru a prinútili vás investovať minimum času a úsilia do testovania nášho produktu a služby.

Potom, keď sa prelomí táto potenciálna prvá bariéra, ponúkne sa vám štandardná služba, ktorú ste od začiatku skutočne chceli.

Ako spôsob, ako presvedčiť, je táto technika užitočná, ale vždy existujú výnimky. Každé odvetvie je iné a existuje mnoho ďalších premenných, ktoré ovplyvňujú to, ako nás zákazníci a spotrebitelia vnímajú. V prípade psychológie je ich napríklad niekoľko presvedčivé dôvody byť proti prvým bezplatným konzultáciám pre začínajúcich pacientov.

• Súvisiaci článok: "10 najúčinnejších techník presviedčania"

4 dôvody, prečo neponúknuť prvé terapeutické sedenie zadarmo

Toto je stručný prehľad dôvodov, prečo je lepšie vyhnúť sa ponúkaniu bezplatného prvého psychoterapeutického sedenia. Nie všetky majú čo do činenia s tým najreklamnejším a najpresvedčivejším aspektom marketingu; niektoré súvisia so samotnou povahou ponúkanej služby.

1. U pacientov to vytvára malý záväzok

Ak naozaj chceme, aby prvá terapia bola skutočne súčasťou služby, ktorá pacientovi pomôže, a nie a jednoduchá príloha reklamného zariadenia, treba urobiť všetko pre to, aby sa tí, ktorí sa zúčastnia konzultácie, cítili zaviazať sa. Na rozdiel od iných typov služieb, v ktorých môže klient prevziať pasívnu rolu, V psychoterapii odborník naďalej pomáha pri zmenea vyžaduje zapojenie a úsilie zo strany pacientov.

Je teda negatívne, že jedinou aktívnou činnosťou pacienta je posúdenie služby, ktorú ponúkame, v kontexte rozhodovania o kúpe. Tento kontext je založený na myšlienke, že existujú protichodné záujmy, ktoré môžu alebo nemusia zapadať do seba, pričom by bola žiaduca oveľa vyššia miera záväzku.

• Mohlo by vás zaujímať: "Aký by mal byť vzťah medzi psychológom a pacientom?

2. Vytvára pridané odpory

Tento bod je odvodený od predchádzajúceho a súvisí s tým, že klient nie je obmedzený na neustále posudzovanie čoho čo sa deje na prvý dotaz, ako keby to bol konkrétne kontext, v ktorom sa rozhoduje, či kúpiť alebo nie kupuje; okrem toho brať do úvahy to, čo si pacient myslí, že si myslí terapeut. A v takejto situácii je veľmi pravdepodobné, že veríte, že psychológovi ide viac o predaj, ako o to, aby vám skutočne slúžil.

Toto je ďalšia bariéra, s ktorou sa nemusíte toľko zaoberať, ak si prvé sedenie treba zaplatiť a prípadne v r. V mnohých prípadoch to úplne ruší výhodu, ktorú by bezplatné testovanie poskytlo vzhľadom na počiatočnú neochotu potenciálnych zákazníkov.

3. Poskytuje nesprávnu predstavu o účinnosti relácií

Prvé bezplatné terapeutické sedenie ide proti logike, ktorá sa snaží posilniť terapeutické puto medzi pacientom a terapeutom. Zameriava sa nielen na to, že pacient musí neustále a v reálnom čase (počas sedenia) vyhodnocovať, či má pokračovať alebo sa rozhodnúť, že mu to za to nestojí, ale aj presadzuje myšlienku, že toto stretnutie je vnímané ako celok, a nie ako prvá časť procesu zmeny.

Ak by sme kládli dôraz na tento druhý spôsob videnia služieb psychológov, mali by sme víziu bližšie k realite toho, čo je terapia: služba, v ktorej sa pridaná hodnota neobjavuje v sedeniach vnímaných ako niečo individuálne, ale v prechodoch, ktoré idú od jedného k druhému. iní. Okrem toho prvý deň zvyčajne nestačí na to, aby sa pacienti zmenili k lepšiemu a trvalo; je to príprava na to, čo príde.

4. cena príležitosti

Akokoľvek je to zadarmo, je jasné, že prvé sedenie psychoterapie vždy niečo stojí. Konkrétne to stojí čas. To je niečo, o čom mnohí profesionáli neuvažujú, pričom predpokladajú, že bez ohľadu na to, koľko práce majú, dosiahnu všetko, no v praxi to znamená, že strácajú príležitosť oboch. prilákať zákazníkov, ktorí majú o službu skutočný záujem, ako ponúkať veľmi profesionálne služby bez toho, aby ste museli riešiť opotrebovanie spôsobené prepracovaním.

Robiť?

Je pravda, že nemusíme úplne zavrhovať základnú myšlienku, ktorá stojí v pozadí techniky získavania zákazníkov založenej na poskytovaní prvých sedení zdarma. Nejaký čas navyše možno stráviť komunikáciou s niekým, kto sa nezaviazal zaplatiť, ale je vhodné robiť to v kontexte, ktorý je definovaný ako niečo odlišné od samotnej terapie.

Z tohto dôvodu môžu byť ponúknuté malé počiatočné konzultácie alebo krátke stretnutia, na ktorých možno vyjadriť pochybnosti a objasniť kľúčové aspekty toho, čo sa ponúka, ak Oveľa dôležitejší ako čas do nich investovaný je fakt, že sa „nepredávajú“ ako základná súčasť skutočne ponúkanej služby. Je to spôsob, ako obísť nedostatky, ktoré sme videli, a prejsť priamo k jadru veci: Ak má táto osoba všetky potrebné informácie, myslí si, že bude pre ňu prospešné začať s psychologickou terapiou? nás?