Psychosociálne riziká v spoločnostiach: čo sú a ako s nimi bojovať

Je bežné veriť, že psychická pohoda je niečo, čo sa rieši výlučne v kontextoch klinikách, napríklad v zdravotných strediskách alebo v ordinácii psychológa, počas školení psychoterapia.

Aj keď sú tieto oblasti intervencie pre psychológov veľmi dôležité, ich práca ďaleko presahuje tento druh veľmi špecifických situácií.

Jedno z najrelevantnejších zameraní psychologického poradenstva sa nachádza napríklad vo firmách, v organizačnom svete. A v tomto kontexte nie je nedostatok práce, presne: dnes sa to odhaduje Približne 30 % práceneschopnosti je spôsobených psychosociálnymi rizikami, ako je stres, strach z problémov s komunikáciou, únava, znížená nálada atď.

V týchto riadkoch uvidíme, ako psychológia funguje pri obmedzovaní psychosociálnych rizík vo firmách.

• Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

Aké sú psychosociálne riziká?

V organizačnom kontexte sú to psychosociálne riziká vzory interakcie medzi jednotlivcom a jeho prostredím, ktoré zvyšujú šance na zhoršenie psychickej pohody

ľudí a v kvalite a kvantite ich práce. Psychické zdravie a výkonnosť idú ruka v ruke, a preto spoločnosti, ktoré prijímajú opatrenia na predchádzanie psychosociálnym rizikám, majú niekoľko výhod, ako uvidíme.

Samotný pojem „psychosociálne riziká“ teda naznačuje povahu tohto konceptu: zaoberá sa realitou v interakcii a nenachádzajú sa len v pracovnom priestore alebo v každom z pracovníkov individuálne.

Inými slovami, psychosociálne riziká existujú v pohybe a v interakcii medzi všetkým, čo ho tvorí (vrátane jeho pracovníkov), dynamika, s akou spoločnosti bojujú, aby dosiahli svoje ciele a prispôsobili sa novým výzvam, ktoré predstavujú okolo.

Ako psychológ špecializujúci sa na úzkosť a stresové problémy a na kognitívno-behaviorálnu psychológiu som videl, že nepochopená potreba dynamiky zo strany Vedenie vedenia spoločností môže byť úplne kontraproduktívne a spôsobiť raketový nárast psychosociálnych rizík pre fyzické a duševné zdravie zamestnancov. pracovníkov. Byť dynamický nespočíva v neustálom stláčaní akcelerátora, ale v prispôsobovaní sa novým časom a tým nové príležitosti znamená mať čas trénovať, oddychovať a pracovať na problémoch, ktoré si sám má.

• Mohlo by vás zaujímať: "Druhy stresu a ich spúšťače"

Prečo sa objavujú tieto škodlivé psychosociálne javy?

Psychosociálne riziká v oblasti duševného a fyzického zdravia zamestnancov spoločnosti sa môžu relatívne zvrhnúť do problémov a porúch rôzne: poruchy spánku, zlé zvládanie hnevu a podráždenosti, psychosomatické poruchy, záchvaty paniky, syndróm chradnutia profesionálny... Je tu však psychologický fenomén, ktorý treba zdôrazniť, a ktorý zároveň býva prítomný vo všetkých ostatných: stres trvalé, nadmerné

Tento „patologický“ typ stresu môže spôsobiť, že pracovník začne z kopca k výraznému zhoršeniu ich zdravotného stavu. Byť vo veľkom strese znamená cítiť sa neisto pri rozhodovaní o tom, čo robiť, čo spôsobuje oneskorenie výroby. Často tiež spôsobuje nespavosť s následným nepohodlím spojeným s ťažkosťami so sústredením sa na úlohu.

Strach čeliť problémom, ku ktorým prispel stres, vytvára ďalší dodatočný problém, tzv prokrastinácia alebo tendencia neustále odsúvať svoje povinnosti, aby sme ich nerušili našu myseľ.

A akoby toho nebolo málo, k tomu všetkému treba dodať, že pri práci v interakcii s ostatnými sa dá zažiť aj strach z komunikácie zle správy, pocit viny z pocitu zodpovednosti za pokles celkového výkonu a dokonca aj podráždenosť voči tým, ktorí prichádzajú zadávať nové úlohy.

A toto všetko si musíme pamätať, sa môže vyskytovať v rovnakom čase u mnohých pracovníkov organizácie. Rovnako ako vo firmách je veľa ľudí, ktorí vďaka tomu, že pracujú v určitom systéme, vytvárajú synergie a vytvárajú pridanú hodnotu. koordinácia medzi profesionálmi, ak má rovnaký obchodný operačný systém určité problémy, môže to uprednostňovať opotrebovanie zdravia takmer každého jej členov.

Robiť?

Keď sme vyššie videli, aký môže byť rozsah psychosociálnych rizík, nie je prekvapujúce, že spoločnosti, ktoré bránia a Tí, ktorí vedia, ako sa vysporiadať so svojimi príznakmi v ich najskorších prejavoch, sú oveľa konkurencieschopnejší a flexibilnejší ako tí, ktorí to nevedia. Okrem toho sa odhaduje, že spoločnosti, ktoré udržiavajú tento typ psychologickej starostlivosti o seba, sú o 55 % kreatívnejšie; určite v prostrediach, kde je neustála úzkosť a tlak, nikto nechce riskovať, že vybočí z koľají, na ktorých je.

Čo môžu spoločnosti urobiť konkrétne, aby zabránili poruchám a zabezpečili celkovú pohodu pracovníkov?

Prvým krokom je umožniť „výmenu čipu“ v smere spoločnosti, v ktorom zbesilá a hodnotiteľná produkcia vo veľmi krátkom čase prestáva existovať ako jediný objektívny model zastaraný biznis a ten postupne zaniká v úspešných organizáciách, ktoré vytvárajú veľkú hodnotu pridané. Potreba empatického spojenia s pracovníkmi a vedenia bez obmedzovania sa na ostatných musí byť položená na stôl. dávať príkazy, aby sa predišlo hromadeniu problémov pod koberec kvôli tejto jednosmernosti.

Pri práci s organizáciami a podnikmi uplatňujem princípy sústredenej kognitívno-behaviorálnej psychológie. v ekologickom modeli vyvinutom skupinou Albor-Cohs, v ktorom sa berú do úvahy tri prvky: kontext, schopnosti a zdroje, ktoré má každý človek k dispozícii, a vnímanie požiadaviek prostredia (v tomto prípade spoločnosť). Len na základe tejto globálnej vízie problému je možné reagovať na potreby ľudí a spoločnosti, v ktorej pracujú.

Všetko to skrátka začína stanovením diagnózy situácie, ktorá nie je zameraná len na ňu osoba ani v organizácii, ale v skupine, ktorá ju tvorí, jednotka v pohybu. Viac ako fotografia niečoho statického, nadväznosť na spoločnosť ako živú entitu.