6 najdôležitejších komunikačných schopností v spoločnosti

Pri prispôsobovaní sa výzvam, s ktorými sa na pracovisku nachádzame, je dôležité mať v tom jasno Vedieť, ako nájsť riešenia na tieto typy problémov a potrieb, nie je nevyhnutne úlohou osamelý. V mnohých prípadoch je kľúčové, či vieme počítať s ostatnými a či vieme koordinovať úsilie s inými odborníkmi, ktorí s nami zdieľajú ciele.

Preto Komunikačné schopnosti sú jedným z najdôležitejších prvkov úspechu v organizáciách. Pozrime sa, ktoré by ste mali trénovať najviac.

• Súvisiaci článok: "Základné komunikačné zručnosti"

Čo sú to mocenské schopnosti?

Možno ste už počuli o tvrdých zručnostiach alebo tvrdých zručnostiach kompetencie získané skúsenosťami alebo štúdiom, ktoré umožňujú vykonávať prácu riadne. Rovnakým spôsobom existujú mäkké zručnosti alebo tie mäkké zručnosti súvisiace s osobnými vlastnosťami, ktoré sú potrebné na úspech v práci. Avšak v posledných rokoch soft skills zmenili svoj názov, pretože výraz soft v angličtine akoby bagatelizoval ich dôležitosť. Týmto spôsobom sú v súčasnosti známe ako: mocenské schopnosti. Touto jemnou zmenou bolo možné reflektovať ich význam v spoločnosti a na trhu práce.

Čo presne znamená tento výraz, ktorý spoločnosti tak žiadajú? Dalo by sa povedať, že silové zručnosti sú evolúciou mäkkých zručností a sú tie, ktoré skutočne tvoria základ osobného a profesionálneho talentu. Rozvíjajú sa tým, že debatujú, riadia diskusie a čelia náročným situáciám. Máme to šťastie, že sa môžeme učiť a rozvíjať mocenské zručnosti v rôznych obdobiach nášho každodenného života. Tie nám dávajú schopnosť efektívne spolupracovať s inými ľuďmi a v konečnom dôsledku majú schopnosť pracovať po ľudskej stránke, čo je podstatné.

Rozdiely medzi mäkkými zručnosťami a silovými zručnosťami

Keďže silové zručnosti sú podtypom známych mäkkých zručností, niekoho možno zaujíma, aké sú medzi nimi rozdiely. Hoci vyzerajú veľmi podobne, nie sú rovnaké. Obidve sú osobné zručnosti, ale silové zručnosti sú modernejšou verziou zameranou na emocionálnu inteligenciu. Mocenské schopnosti umožniť zamestnancovi lepšie sa prispôsobiť ostatným kolegom a firemnej kultúre.

Veríme, že s príkladmi je to ľahšie vidieť:

• Niektoré príklady mäkkých zručností alebo mäkkých schopností sú: tímová práca, motivácia, empatia, kreativita atď.
• Niektoré príklady mocenských zručností sú: emocionálna inteligencia, komunikácia, rozhodovanie, riadenie času, stres atď.

Hlavné komunikačné schopnosti v práci

Teraz, keď sme si v dnešnom článku vysvetlili, odkiaľ pochádzajú mocenské schopnosti a čo to je Spomenieme 10 najžiadanejších zručností na modernom trhu práce, ktoré s tým súvisia komunikácia; ako pri komunikácii s inými odborníkmi, tak aj pri riadení komunikácie medzi tímami a oddeleniami.

1. Aktívne počúvanie

Keď človeka pozorne počúvate a na konci jeho prejavu mu ponúknete názor, komentár alebo návrh na to, čo vám povedal, cvičíte aktívne počúvanie. Kľúčom je udržať záujem, naučiť ho verbálnou a neverbálnou komunikáciou a samozrejme poskytnúť odpoveď podľa vašej prezentácie. Mať túto schopnosť je od r pre spoločnosti kľúčové Umožňuje generovať efektívne akcie okolo problému niekoho v rámci toho istého.

2. empatická komunikácia

Toto je forma komunikácie, ktorá ide o krok za hranice slov. Prostredníctvom empatickej komunikácie sa vám darí venovať pozornosť informáciám, ktoré vám daná osoba odovzdáva, bez toho, aby ste zanedbávali svoje emócie a pocity. V pracovnom prostredí má veľký význam od r umožňuje hlboko porozumieť spolupracovníkom, zákazníkom, dodávateľoma naozaj každý, kto je súčasťou organizácie.

• Mohlo by vás zaujímať: "Empatia, oveľa viac ako vkladanie seba na miesto iného"

3. Kritické myslenie

Schopnosť starostlivo analyzovať informácie a posúdiť, či sú alebo nie sú pravdivé, sa nazýva kritické myslenie. Pomáha myslieť racionálne a organizovane. V rámci pracovného prostredia, Analýza každej situácie a ponuka kreatívnych a efektívnych riešení prináša veľké výhody pre obe strany a to je jeden z dôvodov, prečo je tak žiadaný podnikateľmi.

4. asertívna spätná väzba

Spätná väzba sa stala kľúčovým bodom pre každú spoločnosť. Stručne povedané, je definovaný ako reakcia, odpoveď alebo názor, ktorý nám na danú tému dáva iná osoba. V tomto ohľade spoločnosti hľadajú ľudí so schopnosťou spätnej väzby asertívny. Ide o vrátenie analýzy zamestnancovi s hodnotením jeho postojov, zručností, predností a bodov zlepšenia. Keď však hovoríme o správaní, ktoré ovplyvňuje váš pracovný výkon, mala by sa zdôrazniť zmena správania. Inými slovami, musí byť jasné, že negatívom nie sú ich osobné vlastnosti, ale ich správanie.

5. Schopnosť hovoriť na verejnosti

Pri výkone práce je dôležité vedieť efektívne komunikovať svoje myšlienky pred skupinou ľudí. Táto schopnosť je v spoločnostiach veľmi žiadaná, pretože to nie je vždy jednoduché, ale je súčasťou profesionálnej kariéry v rámci organizácie.

6. vyjednávacie schopnosti

Vedieť komunikovať aspoň medzi dvoma ľuďmi na dosiahnutie cieľa o nejakom záujme je veľmi dôležité a ukazuje sa ako základná mocenská zručnosť. V rámci spoločnosti sa mnohokrát nedosiahne dohoda a nájdenie jednotlivca s dobrou schopnosťou vyjednávať môže vyriešiť mnoho vnútorných a vonkajších konfliktov.