Vzťah medzi emocionálnou inteligenciou a profesionálnym úspechom

Daniel Goleman, autor, ktorý spopularizoval emocionálnu inteligenciu, poznamenal, že „prinajlepšom Zdá sa, že IQ prispieva iba 20 % z rozhodujúcich faktorov úspech". Historicky sa verilo, že výsledok pracovného pohovoru bol určený skóre získaným v teste. štandardizované na meranie inteligenčného kvocientu (IQ), keďže táto premenná by súvisela s väčším profesionálnym úspechom a výkonom pôrod. Aj keď sa tieto testy na meranie inteligencie v niektorých prípadoch naďalej používajú, IQ utrpelo viaceré kritiky, niektoré poukazujú na to, že test bol neobjektívny a iné spochybňujú jeho štatistickú platnosť.

V tomto sektore, ktorý je výzvou pre IC, sa výskum, články a texty začali publikovať v posledných desaťročiach minulého storočia. ktorý predpokladal potrebu objasniť tie „zákutia inteligencie“, ktoré nebolo možné zachytiť tým najprísnejším testom. prijatý. Začiatkom osemdesiatych rokov Howard Gardner vyvinul nový model na pochopenie ľudskej inteligencie, založený na viacerých inteligenciách. Neskôr Mayer a Salovey začali používať konštrukt z

emočnej inteligencie opísať „druh sociálnej inteligencie, ktorá je založená na pochopení vlastných emócií a rozlišovať medzi nimi a používať tieto informácie na usmerňovanie myslenia a konania. Akcie“.

Keď Goleman publikoval svoju knihu Emočná inteligencia, tento výraz vyvolal záujem medzi všeobecnou populáciou a stal sa populárnym aj mimo oblasti „psi“, najmä preto, Zdá sa, že emocionálna inteligencia je schopná vytesniť IQ v zmysle svojej schopnosti predpovedať profesionálny úspech človeka. V tomto článku sa budeme zaoberať tým, ako tieto dva faktory úzko súvisia.

• Súvisiaci článok: "Emocionálna psychológia: hlavné teórie emócií"

Koncept emocionálnej inteligencie

Existuje niekoľko autorov, ktorí popísali tento konštrukt, ale stále existuje všeobecná zhoda, že emocionálna inteligencia Je to nevyhnutná zručnosť rozpoznať svoje pocity a pocity druhých, vedieť ich zvládnuť pri spájaní sa s ostatnými. zvyšok. Emocionálna inteligencia poskytuje schopnosť pozitívne modifikovať vnútorné emócie a vzťahy s ostatnými. iní, keďže niektorí autori tvrdia, že emocionálna inteligencia môže ovplyvniť emócie, myšlienky a vôľu zák.

Ľudia, ktorí sú emocionálne inteligentní, si uvedomujú svoje vlastné emócie, a aby to dosiahli, musia byť v prítomnom okamihu, žiť tu a teraz.. Okrem toho sú schopní regulovať emócie tak, aby sa nezosilňovali natoľko, že by bránili ich schopnosti porozumieť iným emocionálnym stavom. Určitým spôsobom môžu ľudia s vysokou emocionálnou inteligenciou „zložiť okuliare“ veľmi intenzívnej emócie, aby mohli pozorovať svoje vlastné myšlienky a iné emócie nad rámec prvej.

Päť zručností súvisiacich s emocionálnou inteligenciou

Goleman naznačuje, že existuje päť osobných a sociálnych zručností, ktoré súvisia s emocionálnou inteligenciou:

• Empatia: Je to schopnosť vidieť javy sveta z perspektívy iných a rozumieť im. Sociálne zručnosti: zahŕňa vedieť, ako zvládať vlastné emócie vo vzťahu a interpretovať emócie druhých podľa dynamiky vzťahu. Znamená to vedieť riešiť konflikty, spolupracovať, viesť a ovplyvňovať.
• Sebapoznanie: je to vedieť označiť, aké emócie alebo myšlienky prežívame v súčasnosti, a riadiť tieto poznatky pri rozhodovaní.
• Samoregulácia: Znamená to riadiť emócie tak, aby uľahčili úlohy, ktoré sa majú vykonať, a nestali sa prekážkou. Na druhej strane to zahŕňa vedieť, ako požiadať o pomoc alebo robiť múdrejšie rozhodnutia, keď nie ste schopní regulovať emócie.
• Motivácia: je to vedieť použiť vlastné preferencie na to, aby sme sa viedli a smerovali k svojim osobným cieľom. Pre Golemana sú ľudia s vysokou emocionálnou inteligenciou oddaní svojim projektom, preberajú iniciatívu a majú tendenciu byť optimistickí.

Hodnota empatie vo svete práce

Po uvedení hlavných vlastností ľudí s emocionálnou inteligenciou je čoraz jasnejšie, ako užitočná môže byť emocionálna inteligencia realizácia osobných projektov a nadviazanie zdravších sociálnych a citových väzieb. Ukazuje to aj dôvod, prečo chcú spoločnosti a organizácie čoraz častejšie získavať ľudí s týmto typom. vlastnosti: z empatie vznikajú mnohé zručnosti potrebné pre prácu a úspech profesionálny. Empatia zahŕňa pochopenie druhých, ale aj pomoc pri rozvoji v práci – kľúčový aspekt vo vzťahu k vodcovstvu; Empatia pomáha využiť rozmanitosť v pracovnom prostredí, zvládať náročné situácie a pracovať ako tím. Empatickí ľudia majú sociálne zručnosti potrebné na to, aby vedeli komunikovať bez ubližovania druhým. osobu, ale obhajujúc svoje vlastné postavenie a záujmy s cieľom získať to, čo chcú, alebo dosiahnuť dohodu.

Vzťah medzi profesionálnym úspechom a emocionálnou inteligenciou na experimentálnej úrovni

Goleman navrhol, že človek môže mať priemerné alebo dokonca podpriemerné IQ a napriek tomu byť úspešnejší. profesionálna ako osoba s vysokým IQ, ale bez schopnosti rozpoznať svoje vlastné emocionálne stavy a stavy druhých. iní. Hoci sú tieto typy vyhlásení, také rázne, mimoriadne podmanivé, v priebehu rokov boli vykonali experimentálne a korelačné štúdie, ktoré poskytli určitú vedeckú prísnosť počiatočným príspevkom Goleman. Tieto výskumy sa pýtali, či emocionálna inteligencia skutočne dokáže predpovedať profesionálny úspech a pracovný výkon s takou istotou.

Aby sme poukázali na niektoré štúdie, v roku 2006 Cameli a Josman na vzorke zistili, že emocionálna inteligencia pozitívne súvisí s výkonom pri riešení úlohy; V roku 2010 Jorfi a spolupracovníci našli v skupine manažérov a zamestnancov oblasti vzdelávacej administratíve Iránu, že emocionálna inteligencia mala pozitívny vplyv na ich pracovný výkon. Toto sú len dva prípady zo stoviek štúdií, ktoré sa v posledných desaťročiach uskutočnili po celom svete a ktoré vo všeobecnosti naznačujú, že Golemanove teoretické príspevky sú platné aj v porovnaní s empirickými údajmi. Môžeme teda potvrdiť, že emocionálna inteligencia je úzko spojená s profesionálnym úspechom, a preto je Je to zručnosť, ktorú by si mali vyskúšať všetci ľudia, ktorí chcú realizovať pracovný alebo osobný projekt. pestovať.