Naučte sa psychologickú prvú pomoc s týmto praktickým sprievodcom

Prístup k prvej pomoci v oblasti zdravia má dlhú históriu a vývoj v poslednej dobe. Nie tak psychologická prvá pomoc, novší termín, ktorý sa čoraz viac používa ako sa uznáva dôležitosť, ktorú môže mať pre osobu situácia s určitým dopadom emotívny.

Ktokoľvek môže byť postihnutý (ako obeť alebo svedok) prírodnou katastrofou, nehodou alebo teroristickým činom určitého rozsahu. Preto je nevyhnutné mať aspoň niektoré minimálne pokyny pre konanie, v ideálnom prípade vrátane tohto obsahu v súvislosti so vzdelávaním alebo v opačnom prípade vykonajte osobitné školenie, aby ste mali k dispozícii účinné nástroje zásah.

• Odporúčaný článok: „Sprievodca po tom, ako vedieť poskytnúť emocionálnu prvú pomoc“

Fázy traumatickej krízy

Existuje niekoľko fáz traumatickej krízy: dopad, reakcia a po udalosti. V tomto článku sa však zameriame na prvú fázu, možno najrelevantnejšiu v rámci psychologickej prvej pomoci, pretože je to prvá. Má nasledujúce vlastnosti:

• Je to fáza, ktorá nastáva bezprostredne po traumatickom zážitku a môže trvať niekoľko minút, hodín alebo dokonca niekoľko dní.

• Osoba je zvyčajne emočne rozrušená, s obmedzením pri myslení alebo konaní. Strata času a reality (pocit, že sa to nedeje) a reakcií od hyperaktivity (chôdza bez zastavenia v určitom smere) až po nehybnosť alebo ochrnutie.

Intervencia s postihnutou osobou

• V prvom rade, každý, kto koná ako vedľajší účastník, musí sa identifikovať, opýtajte sa obete na meno a dajte mu vedieť, že je tu na to, aby jej pomohla.
• Je mimoriadne dôležité vylúčiť obeť z nebezpečenstva ak je to použiteľné.
• Vedľajší účastník musí zostať v pokoji a tiež ho odovzdať, pretože bude slúžiť ako vzor pred obeťou (alebo obeťami). Okrem toho sa pokúsi akciu racionalizovať a v prípade, že ho situácia prekoná, požiadať o úľavu, ak je to možné.
• Pokiaľ ide o verbálnu komunikáciu, je vhodné hovoriť pokojným tónom, pokojne, darovať - jasné a stručné informácie, vyhýbajúce sa neprimeraným komentárom k tejto situácii as prístupom aktívne počúvanie.
• V neverbálnom prostredí musíte udržiavať kontakt a zaujať pohodlný, ale pozorný postoj.
• Rovnako dôležité je zabezpečenie základných potrieb: voda, jedlo, prikrývky atď. Umožnite tiež prúdenie emócii obete kombináciou tejto akcie s inými, ako je napríklad rozptýlenie, aby ste zabránili nepretržitej pozornosti o tom, čo sa stalo.
• Samostatnou záležitosťou, ktorá je v mnohých prípadoch rovnako dôležitá, je vyhnúť sa zvedavosti. Niekedy je užitočné dať týmto ľuďom úlohy, ktoré im pomôžu pri postupe a uľahčí obetiam väčšie súkromie.

Zlá správa

Toto je dôležitá úloha v rámci psychologická prvá pomoc a hoci informácie poškodia osobu, ktorá ich dostane, dobrý alebo zlý výkon intervenujúceho v tejto komunikácii môže minimalizovať alebo maximalizovať psychologický dopad osoby, ktorá ich dostane.

Musíte vedieť, že existujú faktory, ktoré určia stupeň dopadu zlých správ, napríklad osobnosť spoločnosti príjemca, existencia predchádzajúcich strát, vzťah s obeťou alebo predvídateľnosť alebo nepredvídateľnosť zlého Novinky.

Na druhej strane je dôležité rozlišovať v akčnom protokole tri fázy tejto komunikácie:

1. Pred začatím konverzácie

• Ak je to možné, zistite, ktorá osoba je najkvalifikovanejšia dať zlé správy.

• Emitent alebo intervenujúci musí mať všetky potrebné informácie o tom, čo sa stalo, v akom čase a mieste, o osobe alebo postihnutých osobách atď.

• Je nesmierne dôležité nechať si potvrdiť totožnosť obete alebo zosnulých osôb.

• Musí existovať primeraný fyzický priestor s potrebnými nástrojmi a prvkami (voda, tkanivá atď.).

2. Počas informácie

• Pokiaľ je to možné, rodina by mala byť informovaná iba raz, aby sa zabránilo opakovanému poskytovaniu informácií, čo zvyšuje dopad.

• Zasahujúci sa predstaví a spýta sa člena rodiny, či pozná dôvod, prečo bol zavolaný.

• Správa musí byť krátka, musí sa vyhýbať nadmernej dĺžke, musí byť zrozumiteľná a delikátna a musí vysvetľovať, čo sa stalo, dotknuté osoby a ich stav. Vždy sa vyhnete falošným nádejam alebo nesprávnym informáciám.

• Od tejto chvíle sa objavia rôzne reakcie: plač, nevera, ticho, krik ...), ktoré treba pripustiť.

• Ak nie sú požadované žiadne informácie a je viac ako jeden príbuzný, osoba, ktorá podáva správy, sa stiahne a umožní rodinný výraz, zostane v pozadí, hoci je pozorná.

3. Po oznámení zlých správ

• Ak sú členovia rodiny odobraní, nemali by zostať sami.

• Prejavte empatiu voči reakciám a pokryte základné potreby.

• Ponúknite ďalšie zdroje podpory.

• Na záver analyzujte, ako situácia ovplyvnila zasahujúcu osobu.

Záverečná rada

Ako vidíme, Je nevyhnutné mať protokoly o postupoch tvárou v tvár bežne nepredvídaným udalostiam, ktoré sú dôsledkom ich následkov, niesť emocionálnu bolesť u obetí a rodín.

Ako sme už spomínali na začiatku článku, vzhľadom na dôležitosť toho, aby profesionáli aj ľudia nesúvisiaci so zdravotnou oblasťou (ktokoľvek z nás môžu byť svedkami udalosti tohto typu) mať akčné nástroje v tejto oblasti, je potrebné školenie oblasti.

Ak chcete ísť hlbšie, neváhajte prekonzultovať s dištančným kurzom psychologickú prvú pomoc, ktorá Psychologické školenie organizovať z vášho webu.