Konfliktná psychológia: teórie, ktoré vysvetľujú vojnu

Po posledných dňoch cítime sa opustení. The Útoky v Paríži boli také brutálne, že sme všetci v šoku a zranených. Cítime desiatky tých, ktorí zomreli, dnes sme miliónmi obetí bolesti, ktorú nám udalosti spôsobili. Naša najväčšia solidarita s Francúzskom, Parížom, obeťami, príbuznými a všetkými zranenými na duši.

Práve teraz surfujeme kanál za kanálom, aby nám niekto vysvetlil prečo sa tieto veci stávajú. Ako poctu všetkým, ktorí sme obeťami, sa pokúsime spojiť niektoré teórie, ktoré z psychológie vysvetľujú podstatu konfliktov; snaží sa odložiť predsudky a ponúknuť najobjektívnejšie informácie.

Sherifova realistická teória konfliktu

Muzafer Šerif (1967, 1967) analyzuje konflikt z Sociálna psychológia s perspektívou medziskupinových vzťahov. Uvádza, že konflikt vzniká zo vzťahu vytvoreného dvoma skupinami na získanie zdrojov. V závislosti od typu zdrojov vyvíjajú rôzne stratégie.

• Podporované zdroje: jeho získanie je nezávislé pre každú skupinu, to znamená, že každá skupina môže dosiahnuť svoje ciele bez ovplyvnenia cieľov druhej.
instagram story viewer
• Nekompatibilné zdroje: získava sa na náklady druhej skupiny; že jedna skupina získa svoje zdroje, zabráni dosiahnutiu úspechu druhou.

Rovnako v závislosti od typu zdrojov, ku ktorým chcú skupiny získať prístup, sa medzi nimi vytvárajú rôzne stratégie vzťahov:

• Konkurencia: pred nekompatibilnými zdrojmi.
• Nezávislosť: pred kompatibilnými zdrojmi.
• Spolupráca: pred zdrojmi, ktoré si vyžadujú spoločné úsilie (nadradený cieľ).

Z tohto pohľadu sa konflikt premieta do toho, „ako získať potrebné zdroje“. Stratégia, ktorú treba nasledovať, preto závisí od toho, aké sú zdroje. Ak sú neobmedzení, medzi skupinami neexistuje žiadny vzťah, pretože ich môžu získať bez ohľadu na to, čo robí ten druhý, bez toho, aby sa museli navzájom kontaktovať. Ak je teraz zdrojov málo, vstúpia skupiny do konkurencie. Skutočnosť, že jeden z nich dosahuje svoje ciele, naznačuje, že ostatní nemôžu, takže sa zotrvačnosťou snažia byť jediní, kto s tým súhlasí.

Teória, ktorá zohľadňuje pojem konkurencie

Mohli by sme to chápať ako dvaja ľudia pred jedným pracovný pohovor. Ak je v ponuke viac miest, nápadníci sa nemusia vzťahovať na druhé: zameriavajú sa na svoj individuálny rozvoj. Na druhej strane, v prípade, že bude ponúknuté iba jedno miesto, obaja ľudia majú tendenciu sa navzájom zvažovať. Stali sa konkurenciou a je dôležité poznať súpera, aby vypracoval vhodnú stratégiu a bol vybraný

Teraz existuje ešte tretia možnosť: spolupráca. V takom prípade nie je uvedený typ zdrojov, pretože ich množstvo je irelevantné. Dôležitosť spočíva v povahe zdroja, ak je na jeho získanie nevyhnutná spoločná účasť oboch skupín. Takto je definovaný nadradený cieľ, konečný cieľ, ktorý podlieha individuálnym záujmom každého z nich a na jeho dosiahnutie je potrebný príspevok oboch.

Galtungský mierový konflikt

Doplnkovým pohľadom na Sherifa je perspektíva Johan galtung, z sociálny evolucionizmus. V tomto prípade je na pochopenie konfliktu potrebné pochopiť jeho existenciu od počiatku ľudstva. V tomto zmysle konflikt je neodmysliteľný pre spoločnosť, konflikty vždy budú, takže sa pozornosť sústredí na jeho riešenie a ako prinesú zmeny v spoločnosti. Konflikt teda nie je cieľom, ale nevyhnutným prostriedkom na nastolenie mieru.

Podľa smeru stanoveného Galtungom (citovaný v Calderón, 2009) je v každom konflikte niekoľko účastníkov. Každý z nich má svoje vlastné myšlienky a emócie, správa sa konkrétnym spôsobom a má svoju vlastnú interpretáciu podstaty konfliktu. Na týchto troch vrcholoch je logika konfliktu štruktúrovaná pre autora.

• Postoje: myšlienky a emócie každého zo zúčastnených.
• Rozpor: rozdiely vo výkladoch povahy konfliktu.
• Správanie: prejav zúčastnených strán, ako jednajú s ostatnými.

Tieto body umožňujú vysvetliť konflikt ako obvykle. Je normálne, že pri rôznych ľuďoch sa vyvíjajú rôzne emócie a myšlienky –Pozície-, rôzne interpretácie udalostí - rozpor - a rôzne činy -chovanie sa-.

Ak je teraz všetko také prirodzené, prečo dochádza ku konfliktom? Zdá sa, že pochopenie toho, že sme všetci rozdielni, je jednoduché, problém však nastane, keď nepreukážeme, že sme rozdielni. Pre Galtunga môžu vyššie uvedené faktory existovať v dvoch rôznych plánoch: môžu byť zjavné a prejavovať sa navzájom; alebo latentné, zostávajú skryté v každom zúčastnenom.

• Prejavové lietadlo: sú vyjadrené faktory konfliktu.
• Latentné lietadlo: faktory konfliktu nie sú vyjadrené.

Kľúč je v interpretácii konania druhého

Preto keď o tom, čo si myslíme, cítime a interpretujeme realitu, mlčíme a začneme sa vzťahovať k druhému bez toho, aby sme mu dali najavo našu pozíciu, najpravdepodobnejšie je vstúpiť do neho konflikt. Jednoduchý fakt, ako je zrušenie schôdzky, môže prebudiť rôzne spôsoby pochopenia; a ak sa nenecháme pochopiť, môže sa objaviť nedorozumenie.

V tomto bode vstupujú do hry procesy jeho riešenia: transcendencia a transformácia. S transcendenciou sa odkazuje na zmenu vnímania konfliktu ako individuálnej udalosti, na to, že sa na ňu nazerá ako na proces zahŕňajúci rôznych účastníkov; konflikt sa netýka iba nás. Akonáhle dôjde k tejto perspektíve, dôjde k transformácii, zmene stratégie riešenia problémov vrátane perspektív ostatných. Menovite, pochopiť, že konflikt je vecou každého, a integrovať ich do jeho riešenia.

Procesy riešenia konfliktov podľa Galtunga

Galtung navrhuje tieto procesy, ktoré vedú k riešeniu konfliktov:

• Transcendencia: globálna perspektíva konfliktu.
• Transformácia: integrácia do riešenia zvyšku všetkých zúčastnených.

Keď uvidíme, že konflikt sa netýka iba nás, a budeme konať s ohľadom na ostatných, môžeme vypracovať stratégie zamerané na mier. Po procesoch transcendencie a transformácie prechádza cesta k mieru cez tri charakteristiky, ktoré prekonávajú bariéry predchádzajúcich faktorov:

• Empatia porozumieť postojom ostatných.
• Nenásilie riadiť správanie.
• Tvorivosť na riešenie rozporov.

Selmanské rokovania

Tretí prístup, ktorý predkladáme, sa zameriava priamo na stratégie riešenia konfliktov. Roger selman (1988) navrhuje, aby strany zapojené do každej akcie, ktorú vyvinú, ukázali svoju stratégiu riešenia problémov. Menovite, výmena opatrení prijatých zúčastnenými stranami sa transformuje do procesu rokovania o konflikte. V tomto zmysle to vedie nielen k mieru, ale vyjednávanie môže tiež spôsobiť alebo prehĺbiť konflikt.

Tieto akcie, ktoré vyvíjajú tí, ktorých sa to týka, sú založené na troch zložkách veľmi podobných tým, ktoré navrhuje Galtung: vlastnej perspektíve, cieľoch a kontrole konfliktu. Na základe týchto troch zložiek môžu byť pri riešení konfliktu dve polohy.

Stratégie vyjednávania podľa Selmana

Roger Selman navrhuje rôzne stratégie rokovania:

• Autotransformant: skúste zmeniť svoje vlastné postoje.
• Heterotransformant: pokúste sa zmeniť postoje toho druhého.

To znamená, že sa môžeme rozhodnúť sami sebou zmeniť náš spôsob myslenia alebo konania s cieľom vyriešiť konflikt. Na druhej strane s heterotransformantom ovplyvňujeme druhého, aby sa zmenil a vnucoval im náš pohľad. Konflikt teraz zostane skrytý, ak ani jedna z týchto dvoch stratégií nebude brať do úvahy druhú; Bezpodmienečné poslušnosť alebo uloženie autority nerieši problém a skôr či neskôr sa objaví znova nejakým iným spôsobom.

Preto je pre dosiahnutie uspokojivého riešenia potrebné brať do úvahy oboch účastníkov. Toto je presne faktor, ktorý sprostredkováva stupeň jeho účinnosti; schopnosť vcítiť sa a zaujať perspektívu toho druhého, aby spoločne našli riešenie. Na základe toho Selman ustanovuje štyri úrovne koordinácie hľadísk zainteresovaných strán.

• Úroveň 0 - Egocentrická ľahostajnosť: každý člen má impulzívne a nepremyslené reakcie, ktoré s druhým nesúvisia. Zatiaľ čo heterotransformant využíva silu na svoje presadenie, autotransformátor sa zo strachu alebo ochrany impulzívne podriaďuje.

• Úroveň 1 - Subjektívny rozdiel: činy nie sú impulzívne, ale stále nezahŕňajú druhé. Obaja pokračujú v stratégiách vnucovania a predkladania, ale bez dôrazných krokov a strachu.

• Úroveň 2 - Sebakritická reflexia: existuje povaha stratégie každej časti, ale uvedomuje si jej použitie. V takom prípade sa heterotransformant snaží druhého vedome ovplyvňovať a presviedčať. Autotransformátor si je zase vedomý svojho vlastného podriadenia a toho, že najskôr nechá prejsť túžby ostatných.

• Úroveň 3 - Vzájomná decentralizácia: je to spoločná reflexia seba, druhého a konfliktu, ktorá hasí rôzne polohy. Už sa nesnaží meniť seba alebo ovplyvňovať, ale spoločne získať riešenie zdieľaných cieľov.

Preto heterotransformačná povaha vedie k ukladaniu a autotransformácii, aby sa podriadili. Na nižších úrovniach je toto správanie impulzívne a na vyšších úrovniach sa o nich čoraz viac uvažuje. Nakoniec riešenie skončí zdieľaním a koordináciou; vynechaním tendencie seba-hetero zahrnúť druhého a spoločne vyvinúť vhodnú stratégiu na vyriešenie konfliktu.

Od psychológie konfliktov k psychológii mieru

Vyššie uvedené teórie sú iba niekoľkými z mnohých, ktoré vysvetľujú konfliktné procesy. Ale rovnako, ako vysvetľujú problémy, vysvetľujú aj svoje riešenia. Štúdia konfliktu ďalej nevyplýva z otázky „Ako vzniká konflikt?“ ale „Ako vyriešiť konflikt?“.

Z tohto dôvodu Sherif navrhuje spoločné ciele medzi stranami, Galtung proces empatie presvedčte sa, že konflikt nie je iba náš a Selman dialóg o rozvoji rokovaní kĺb. Kľúčovou otázkou je vo všetkých prípadoch „zdieľanie“ a spoluvytváranie riešenia, pretože ak konflikt nevznikne iba od jednej zo strán, nebude jeho riešenie pochádzať iba od jednej.

Z tohto dôvodu je dôležité, čo robiť, keď dôjde ku konfliktu; jej riadenie. Z tohto pohľadu a kvôli udalostiam v Paríži nechceme naliehať na dialóg s teroristami. Ale s prihliadnutím na vykonané činy a predsudky, ktoré môžu vzbudiť. Pretože áno, existencia konfliktu s teroristickou sekciou môže byť pravda, ale neexistuje v prípade náboženstva alebo národa. Aj keď niektorí ľudia vytiahli zbrane v mene boha, konflikt nie je proti tomuto bohu, pretože žiadny boh svojim veriacim nedáva zbrane.

Konflikt je ľudstvu prirodzený, vždy existoval a bude existovať. Týmto vôbec nechceme udalosti bagatelizovať. Inak zdôrazňujú dôležitosť následkov, že každý konflikt mení smer ľudstva a že súčasný nás nevedie k neľudskosti. Ako hovorí veľký profesionál a priateľ: „Bez konfliktov nedôjde k zmene.¹”. Dnes musíme myslieť na to, akú zmenu chceme.

¹Maria Palacín Lois, Skupinový oblastný profesor odd. Sociálna psychológia (UB) Dtra. Majster skupinovej jazdy. Predseda SEPTG.

Bibliografické odkazy:

• Calderón, P. (2009). Teória konfliktu Johana Galtunga. Časopis Mier a konflikty, 2, 60-81.
• Selman, R. (1988). Využitie interpersonálnych vyjednávacích stratégií a komunikačných schopností: pozdĺžne klinické vyšetrenie dvoch narušených adolescentov. V R. Hinde, Vzťahy medzi ľuďmi a rozvoj dessaucivy.
• Sherif, M. (1966). Skupinový konflikt a spolupráca. Ich sociálna psychológia, Londýn: Routledge a Kegan Paul
• Sherif, M. (1967). Konflikt a spolupráca, v J. R. Torregrosa a E. Crespo (komp.): Základné štúdium sociálnej psychológie, Barcelona: Time, 1984.