Walter Dill Scott: biografia tohto psychológa z podnikového sveta

Walter Dill Scott bol americký psychológ ktorí veľa prispeli k aplikovanej psychológii, najmä v priemyselnej oblasti. Ako nám ukazuje jeho životopis, Dill Scott položil mnoho psychologických základov reklamy a súčasných princípov ľudských zdrojov.

Ďalej nájdete biografiu Waltera Dilla Scotta, jedného z prvých, ktorý rozpoznal a uplatňuje princípy psychológie v podnikaní. Ten druhý vo vzťahu k reklame, keďže ten druhý považoval za „nervový systém“ sveta podnikania.

• Súvisiaci článok: „Dejiny psychológie: hlavní autori a teórie"

Kto bol Walter Dill Scott? Životopis priekopníka v aplikovanej psychológii

Walter Dill Scott (1869-1995) sa narodil v Cooksville v Illinois. Jeho školenie na Northwestern University bolo v umeleckej a vzdelávacej oblasti. Neskôr sa presťahoval do Nemecka, aby študoval psychológiu pod vedením Wilhelm Wundt na univerzite v Lipsku, kde získal doktorát z filozofie v psychológii a pedagogike v roku 1900.

S týmto titulom sa vrátil na fakultu psychológie na Northwestern University ako profesor, riaditeľ laboratória a neskôr vedúci katedry. Bol tiež profesorom reklamy a aplikovanej psychológie na obchodnej škole.

Spolu s niekoľkými svojimi kolegami Walter Dill Scott veril, že reklamné pole má veľkú budúcnosť. Takto v roku 1903 publikoval spolu s ďalšími autormi prvá kniha, ktorej predmetom bola reklama vo vzťahu k psychológii: Teória a prax reklamy (Teória a prax reklamy).

Od psychológie k reklame

Walter Dill Scott sa nezaujímal iba o psychológiu, ale aj o svetové dianie a mal rozsiahle znalosti histórie. To mu spolu s jeho všeobecnou orientáciou v kultúre umožnilo vidieť možnosti reklamy ako populárna vzdelávacia sila, ktorá ho kúsok po kúsku viedla k definovaniu niektorých štandardov pravdivosti a efektívnosť.

Veľmi skoro si uvedomil, že reklama môže vyvolať zmeny v mysli, s ktorými, mali by sa brať do úvahy zákony riadiace myseľ na určenie, či bude reklama efektívna alebo nie. Inými slovami, navrhol, že reklama má psychologické komponenty, ktoré je možné využiť.

Keď Dill Scott analyzoval reklamy, uvedomil si, že mnohé z nich boli vyrobené zle. Od tej chvíle začal uvažovať, ako ich môže vylepšiť, a jedným zo záverov, ku ktorým dospel, bolo, že prvou vecou bolo vybrať ľudí s vhodnou kvalifikáciou na prípravu reklám.

Inými slovami, nad rámec základných kvalít efektívnej reklamy, Dill Scott začal zvažovať vlastnosti potrebné pre úspešného predajcu. Tak sa rýchlo stal orgánom číslo jeden v oblasti psychológie reklamy a pri výbere a riadení ľudských zdrojov.

Na druhej strane sa reklama a personálny manažment umiestnili ako dva kľúčové prvky pre oblasť podnikania, čím sa otvorili veľmi dôležité dvere pre aplikovanú psychológiu.

• Súvisiaci článok: „Sedem kľúčov psychológie použitých v marketingu a reklame"

Príspevky na riadenie a výber pracovníkov

V rokoch 1908 až 1915 uskutočnil Walter Dill Scott štúdiu výberu dodávateľov pre spoločnosť American Tobacco Company. Jeho zámerom bolo vyvinúť a otestovať kritériá pre systematický výber predajcov.

Za týmto účelom začal o pozorne sledujte, ako pracovali respondenti, ktorí boli zodpovední za prijímanie zamestnancov. Veľmi skoro si uvedomil, že použili jednoduchú metódu, ktorú opísal ako „dať alebo vziať“, a preto neposkytli potrebné informácie.

Scott teda začal priamo skúmať a analyzovať kvality najúspešnejších predajcov spoločnosti. Potom tieto vlastnosti prediskutoval so svojím výskumným tímom a anketármi spoločnosti. To mu umožnilo zaškoliť anketárov na to, ako zistiť, či žiadatelia spĺňajú požadované vlastnosti.

Nakoniec Scott a jeho tím dohliadali na uplatňovanie ich prístupu, kým sa úplne nepreukázalo, že anketári si efektívne vyberajú predajcov. Výsledok bol pre spoločnosť veľmi dôležitý, čo viedlo spoločnosť Scott k akvizícii viac úloh v personálnom hodnotení a riadení v rámci tej istej spoločnosti a neskôr v iných.

• Mohlo by vás zaujímať: „Pracovná a organizačná psychológia: profesia s budúcnosťou"

Dôležité diela

Niektoré z klasických diel Waltera Dilla Scotta, ktoré vyšli v rokoch 1903 až 1917, sú: Zvyšovanie ľudskej efektívnosti v podnikaní: Príspevok k psychológii podnikania (Zvyšovanie ľudskej efektívnosti v podnikaní: Príspevok k psychológii podnikania), Ovplyvňovanie mužov v podnikaní (Ovplyvňovanie mužov v podnikaní), Pomôcky pri výbere predajcov (Pomôcky pre výber predajcov) a článok Psychológia reklamy (Psychológia reklamy).

Ostatné knihy, ktoré vyšli neskôr a ktoré mali veľký vplyv v oblasti obchodu a reklamy sú Personálny manažment (Personálny manažment) a Veda a zdravý rozum pri práci s mužmi (Veda a zdravý rozum pri práci s mužmi).

Bibliografické odkazy:

• Archív Northwestern University (2009). Walter Dill Scott. Získané 14. mája 2018. Dostupné v http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott zo severozápadu. Život priekopníka v psychológii a vzdelávaní. Získané 14. mája 2018. Dostupné v http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html