Môžeš počúvať? Dôležité aspekty aktívneho počúvania
Štúdia potvrdzuje, že väčšina ľudí nie je schopná aktívne počúvať svojho partnera viac ako 3 minúty súčasne. Na druhej strane, rôzne prieskumy ukazujú, že približne 50% španielskej populácie sa cíti osamelo.
Je nevyhnutné si myslieť, že existuje paralela medzi pocitmi osamelosti a izolácie a spoločnosťou, ktorá sa nenaučila poslúchať.
Je sluch rovnaký ako počúvanie?
Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je urobiť rozdiel medzi sluchom a počúvanímr. Zatiaľ čo sluch iba znamená prijímať informácie našimi sluchovými kanálmi, počúvanie znamená zámernosť. Znamená to snahu venovať sa tomu, čo nám hovorí druhá osoba, v snahe vytvoriť efektívnu a empatickú komunikáciu.
Aké ťažkosti nám bránia aktívne počúvať?
Vieme, ako pozorne počúvať svojho partnera? Existuje niekoľko dôvodov, ktoré môžu narúšať a znižovať kvalitu systému aktívne počúvanie. Niektoré z nich sú nasledujúce.
1. Neschopnosť tolerovať ticho
Väčšina ľudí sa cíti nepríjemne, keď je v rozhovore ticho, najmä v prítomnosti cudzincov. To je dôvod, prečo zatiaľ čo účastník rozhovoru hovorí, rozmýšľa, čo bude hovoriť ďalej, a klesá venujte pozornosť informáciám prenášaným reproduktorom, aby vám neostávalo čo povedať okamžite.
2. Skúšky a porovnania
V mnohých prípadoch sťažuje počúvanie niekoľko sérií úsudkov, ktoré vychádzajú z myšlienky, ktoré nemajú nič spoločné s tým, čo Hovorca sa snaží odhaliť (páči sa mi jeho košeľa, zelená farba na ňom nevyzerá dobre, zdá sa, že pribral, krátke vlasy vyzerajú lepšie ako ja, atď.).
3. Zameranie pozornosti
Spočíva v zameraní pozornosti iba na jeden aspekt rozhovoru a premýšľaní o ňom, ignorovaní zvyšných informácií, ktoré rečník vydáva.
4. Majte „myseľ inde“
Toto je jedno z najbežnejších interferencií. Zatiaľ čo účastník rozhovoru hovorí, človek si začne pamätať na udalosť, ktorá sa stala druhý deň, naplánovať si večeru na večeru alebo premýšľať o pracovný pohovor máte ďalší deň a venujete malú alebo žiadnu pozornosť tomu, čo vám hovorí ten druhý.
5. Čakám na potešenie
Stáva sa to najmä u neistých ľudí. Zameriavajú sa na premýšľanie, či je ich držanie tela správne, či sa dostatočne usmievajú, či sú odpovede, ktoré dávajú, ideálne? Strata pozornosti a tým aj kvalita počúvania.
6. Nepretržité prerušenia
Existujú ľudia, ktorí z rôznych dôvodov musia neustále hovoriť a byť v konverzácii stredobodom pozornosti. Preto neustále prerušujú reč rečníka poskytovaním vlastných údajov osobná skúsenosť, prenesenie rozhovoru na zem, aby ste mohli hovoriť o sebe alebo vysielať radu.
7. Rušenie životného prostredia
Určite sme všetci pocítili frustráciu z toho, že sa chceme rozprávať s niekým, kto sa neustále pozerá na svoj mobil, televíziu alebo obrazovku svojho počítača. Rušenie životného prostredia veľmi sťažuje počúvanie, pretože pozornosť je rozdelená na niekoľko rôznych stimulov.
Aktívne počúvanie pre lepšiu komunikáciu
Preto Ak sa chceme naučiť aktívne počúvať, musíme sa snažiť všetky tieto dedukcie obmedziť a rozvinúť svoju pozornosť tu a teraz.
Vytvorte atmosféru rešpektu, v ktorej pochopíme, že to, čo nám druhá osoba musí povedať, je dôležité a zaslúži si to A to až tak, že sme do toho vložili päť zmyslov, presne tak, ako by sme chceli, aby to robili ľudia, ktorí nás počúvajú USA
„Počuj, budeš múdry. Začiatkom múdrosti je ticho. “—Pitágoras
