Vad är Halo-effekten?

De kognitiva fördomar De är en del av de psykologiska fenomen som mest studerats från kognitiv vetenskap och som mest beaktas i Marknadsföringspsykologi.

De är bevis på det människor är oerhört benägna att inte tolka verkligheten baserat på rationell analys, lugn och baserad på giltigt resonemang ur logikens synvinkel. Bland dessa kognitiva fördomar är en av de mest kända haloeffekt, vilket förklarar några av de irrationella aspekterna som får oss att bedöma en person, en produkt eller en plats mer positivt eller mer negativt.

• Relaterad artikel: "De 10 viktigaste psykologiska effekterna"

Vad är Halo-effekten?

Haloeffekten är en kognitiv bias genom vilken vi tenderar att göra vår åsikt och globala bedömning av en person, organisation, produkt eller varumärke härrör från det sätt på vilket vi bedömer och värderar specifika egenskaper och egenskaper hos den personen, organisationen, produkten eller varumärke. Termen bygger på tanken att om vi tydligt identifierar en positiv aspekt hos någon som ännu inte har gjort det vi vet väl, det faktum ökar chansen att vi i allmänhet ser den personen med bra ögon.

Haloeffekten är således baserad på tanken att vi visar en benägenhet att använda vår bedömning av en mycket specifik egenskap hos något eller någon att "framställa" ur den en global bedömning av den personen, organisationen eller det abstrakta elementet: vi utvidgar vår åsikt om den egenskapen till hela det element som vi är bedöma och vi gör detta intryck stör hur vi tolkar många andra egenskaper hos elementet.

Kort sagt, haloeffekten är en tendens att göra våra intryck och åsikter om vissa egenskaperna hos ett ämne eller objekt beror på intrycket att andra funktioner.

Historien om denna kognitiva bias

Den amerikanska psykologen Edward thorndike Han var den första som satte sitt namn på haloeffekten och gav empiriska bevis för att bevisa dess existens. Han gjorde det 1920, genom en artikel som heter Ett konstant fel i psykologiska betyg, där han visade resultaten av ett experiment som utfördes med militären. Denna forskning var relativt enkel; Ett antal officerare ombads att betygsätta vissa kvaliteter hos olika underordnade.

Från dessa uppgifter såg Thorndike det det sätt på vilket en specifik egenskap värderades var starkt korrelerad med värderingen av resten av egenskaperna. Människor som fick negativa poäng på en av deras egenskaper tenderade att ha negativa poäng på resten av aspekter, och de som värderades positivt i en specifik aspekt tenderade att värderas positivt i alla resten.

Halo-effekten och den berömda

Haloeffekten märks i vår dag till dag, till exempel på det sätt vi uppfattar kända personer kopplade till stora etiketter, den mest erkända sport- eller Hollywood-biografen.

Det här är människor vars offentliga image har omsorgsfullt skurits av marknadsföringsbyråer och reklam och som vi knappast vet mycket om (trots allt brukar vi inte hantera det direkt). Detta hindrar dock inte till exempel att många människor betraktas som opinionsledare, stora tänkare vars berömda fraser De applåderas entusiastiskt och i allmänhet värdesätts människor vars åsikter om ämnen långt borta från sitt yrke.

Detta faktum används förresten många gånger i marknadsföring och reklam.

Marknadsföring utnyttjar denna psykologiska effekt

Haloeffekten märks också i dessa reklamkampanjer där en känd person används för att marknadsföra en produkt eller tjänst. Dess inkludering i dessa reklambitar berättar inte mycket om kaffebryggarens egenskaper och funktioner försöker sälja oss, eller om fördelarna med det försäkringsbolag som annonseras, och ändå påverkar dess närvaro oss subtilt. I slutet av dagen, om en organisation är villig att spendera pengar på anställning eller en erkänd karaktär, beror det på att göra det kan ha objektiva resultat i försäljningen.

Specifikt, vad som är tänkt är att värdena och förnimmelserna förknippade med den berömda personen i fråga utvidgas till bilden av produkten, vilket skapar en "gloria" av positiva utvärderingar som har sitt ursprung i vad vi tycker om kändis. De branding har i haloeffekten ett sätt att återuppliva bilden av ett varumärke helt enkelt genom att använda ett berömt ansikte.

Kraften i första intrycket

Men haloeffekten är bortom stora företag: påverkar hur vi kan bedöma vem som helst vi möter. Detta har mycket att göra med det första intrycket som görs, något som är känt för att ha stor inverkan på andras image som vi skapar i vår fantasi.

Om han eller hon är för nervös och osäker under de första sekunderna av samtalet med en person, även för mindre relaterade faktorer med sitt sätt att vara det med vad som händer honom just nu (till exempel för att han håller på att genomgå en viktig undersökning), detta egenskaper kommer att fånga vår uppmärksamhet och från det ögonblicket kommer första intrycket att bli en viktig faktor i vårt sätt att värdesätta denna individ.

Sammanfattningsvis

Haloeffekten är ett tecken på att mänsklig hjärna han är villig att fylla i informationsbrister med de små uppgifter som finns för att få osäkerheten att försvinna. Om vi ​​kan bedöma någon som vi inte känner till genom det första intrycket de har gjort på oss, av deras yrke eller av deras estetisk, behöver vi inte ta hänsyn till nyanserna i hans personlighet och chiaroscuro i hans repertoar av Kompetens: vi kan ta vad vi vet om den här personen, sträcka ut det som tuggummi och omvandla denna ursprungligen så blygsamma bedömning till den globala åsikt vi har om den.

Det är därför, varje gång vi slutar att döma andra, är det värt att sluta tänka att aspekterna av personligheten och sättet att vara någon är alltid mer omfattande än vår benägenhet att samla in och analysera all relevant information som kontinuerligt kommer till oss.

Bibliografiska referenser:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). "Attraktivitetshalan: varför vissa kandidater uppfattas bättre än andra". Journal of Nonverbal Behavior, 34 (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Hon ser bara inte ut som en filosof??? Affektivt inflytande på haloeffekten i intrycksbildning. European Journal of Social Psychology. 41 (7): s. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. TILL. (1973) Förutsägelsens psykologi. Psykologisk granskning, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J. Bass, A.R. (1985). En direkt studie av Halo-effekten. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Haloeffekten och de åtta andra affärsbedrägerier som bedrar chefer. New York, NY: Free Press.