Empati, mycket mer än att sätta dig själv i någon annans skor

Empati är en av de viktigaste kompetenserna som ingår i emotionell intelligens. Ordet kommer från de grekiska orden som betyder "inuti honom" och "vad han känner." Men den verkliga innebörden av detta psykologiska fenomen är ännu viktigare än förmågan att sätta dig själv i någon annans skor.

• Relaterad artikel: "Är du empatisk? 10 typiska drag hos empatiska människor”

Vad är empati?

Empati är förmågan att förstå emotionella liv hos en annan person, nästan i all sin komplexitet. Detta betyder inte nödvändigtvis att man delar samma åsikter och argument som motiverar det tillstånd eller den reaktion som den andra personen uttrycker. Det betyder inte ens att vara överens med samtalspartnerns sätt att tolka känslomässigt laddade situationer.

Empati hänvisar bland annat till aktivt lyssnande, förståelse och emotionellt stöd. Dessutom innebär empati att ha tillräcklig förmåga att skilja mellan andras affektiva tillstånd och förmåga att ta perspektiv, både kognitiva och affektiva, angående den person som uttrycker sitt tillstånd för oss emotionell.

Det är komponenter

Kanske har du vid vissa tillfällen inte känt dig hörd på grund av brist på feedback, stöd eller förståelse. Vid många andra tillfällen kanske du känner att du inte har kunnat ta tillfredsställande och empatiskt emot den andras emotionella tillstånd och fråga dig själv: Vad behöver jag eller ska jag göra för att vara mer empatisk i mitt dagliga liv?

Grundläggande är komponenterna i empati följande:

1. Vet hur man lyssnar

Var uppmärksam på vad den andra personen förklarar eller argumenterar, var uppmärksam på icke-verbala manifestationer, t.ex. när det gäller gester som motsvarar sinnestillståndet som är verbaliserat och inte avbryter talet verbal.

Dessutom reflektera över vad den andra personen kommunicerar med dig, uttrycka signaler om aktiv uppföljning som feedback: titta på deras ansikte, nicka huvudet eller reflektera ansiktsuttryck som överensstämmer med vad de förklarar för dig den andra personen.

Å andra sidan är det nödvändigt att visa intresse genom att fråga detaljer om innehållet i konversationen.

2. Tolk icke-verbala ledtrådar

Den inkluderar de överförda meddelandena av paralinguistisk natur, såsom intonation, svarstid, volym ...

3. Visa förståelse

Vi kan visa överensstämmande förståelse för vad de förklarar för oss genom fraser som: "Jag förstår att du agerade så här." "Jag förstår hur du känner". "Sanningen är att du måste ha haft en fantastisk tid" ...

Känslorna hos den person som uttrycker dem bör inte ogiltigförklaras, förkastas eller bedömas eftersom detta är en grundläggande förutsättning för att visa empatisk känslighet.

4. Ge emotionell hjälp om det behövs

Det är viktigt att alltid fråga vår samtalspartner om du behöver någon form av hjälp. Men vid många tillfällen helt enkelt genom att aktivt lyssna på den andra låter vi dem "lufta" och hantera deras emotionella tillstånd. På detta sätt är han lättad över att ha en pålitlig lyssnare till vem förmedla dina känslor.

När personen som lyssnar empatiskt har upplevt en känslomässig situation som den uttrycker, är kommunikationsprocessen mer flytande, eftersom det finns en större anpassning emotionell.

Varför öva det?

Empati, som en färdighet av emotionell intelligens, det är viktigt eftersom det gör det möjligt att uppleva olika fördelar.

• Det låter dig njuta av sociala relationer genom att delta mer i gruppen med vänner, kollegor eller familj.
• Det hjälper dig att må bättre personligen.
• Underlättar konfliktlösning.
• Det predisponerar att hjälpa andra och dela.
• Ökar karisma och attraktivitet.
• Låt oss vara mer respektfulla.
• Utveckla ledarskaps-, förhandlings- och samarbetsförmåga, samt överväga bättre av andra.

Hur odlar man empati?

Att öva empati hjälper oss att bredda våra perspektiv och därmed berika vår värld med nya idéer, synpunkter och möjligheter.

Det är en viktig social färdighet som, som vi redan har sett, låter oss lyssna bättre, förstå och ställa bättre frågor, tre grundläggande aspekter av god kommunikation. Dessutom är det en av baserna att bygga solida och berikande relationer, baserat på förtroende, kommunikation och respekt.

Du kan integrera i din rutin tre enkla praktiska övningar för att förbättra din empati.

1. Fråga och visa intresse

Starta ett möte eller samtal med öppna och personliga frågor: Hur mår du? Vad sägs om på jobbet? Hur går det med projektet? Hur var dina semestrar?

Visa närhet och intresse för den andra personen, lämna utrymme för dem att öppna sig och helt enkelt ta emot.

2. Läs teatermanus

Läs teatermanus och fokusera på en karaktär. Sök i texten efter vad som är bortom ord; Den personliga historien, tidigare erfarenheter, rädslan som den döljer, dess önskningar och illusioner, de känslor som finns på ytan ...

3. Välj en person

Välj en person slumpmässigt och försök ta reda på genom sin icke-verbala kommunikation vad som rör dem (känslor och tanke) att göra vad han gör och hur han gör det. En bra tid att genomföra denna övning är i kollektivtrafiken, i en cafeteria... Dessa platser är rika på scener eftersom de kan användas för att omsätta empati i praktiken.