Vad är förstärkningseffekten för publikens känslor?

När du talar inför en publik, hur vet du hur det känslomässiga tillståndet är hos majoriteten av publiken?

Denna fråga har studerats inom psykologi och ett märkligt fenomen har upptäckts som vi kommer att förklara i detalj i den här artikeln. Vi kommer att känna till effekten av förstärkningen av folkmassans känslor och vad är dess konsekvenser.

• Relaterad artikel: "Vad är socialpsykologi?"

Vad är förstärkningseffekten för publikens känslor?

När en person tilltalar en folkmassa och försöker urskilja vad som är den dominerande känslan bland alla dem, ett psykologiskt fenomen som kallas emotionsförstärkningseffekten av besättning. Den består i grunden av ta de mest synbart extrema känslorna som referens, eftersom det är de som drar till sig mottagarens uppmärksamhet snabbare, och extrapolerar den informationen till alla medlemmar i publiken.

Man måste komma ihåg att dessa mentala processer är automatiska och äger rum på bråkdelar av en sekund. Därför har observatören inte haft tid att uppmärksamma vart och ett av ansiktena och därför tolka de känslomässiga tillstånden för dem alla, utan snarare gjort ett snabbt svep genom några av dem, och din uppmärksamhet har fångats av de mest framträdande, det vill säga de som visade ett mer intensivt känslomässigt uttryck, antingen i en riktning eller i Övrig.

Därför skulle förstärkningseffekten av publikkänslan fungera som en genväg, en mekanism som skulle hushålla det mentala flödet för att kunna dra en slutsats direkt om den allmänna emotionaliteten i en grupp utan att behöva göra en djup analys det skulle kräva särskild uppmärksamhet på varje person och en jämförelse mellan dem alla, vilket skulle innebära en enormt långsammare och dyrare process på bearbetningsnivå.

Hur fungerar denna mekanism?

Det är en sak att veta vad förstärkningseffekten är, men en helt annan att förstå hur det fungerar. Forskare har övervägt olika alternativ, och ett av dem har att göra med en mental process som kallas ensemblekodning. Den bakomliggande processen består i att försökspersonerna gör en omedelbar sammanfattning av all visuell information de uppfattar, inklusive den som är relaterad till andras emotionalitet.

En annan möjlighet är den som vi redan förutsåg i föregående punkt och skulle bestå av extrapoleringen av den allmänna situationen genom den mest framträdande informationen (de mest markerade känslorna, i det här fallet, eftersom vi pratar om denna typ av stimuli). Enligt denna teori, om vi stod inför en publik där flera av personerna var synligt arga medan resten behöll ett neutralt känslomässigt tillstånd, kunde vi dra slutsatsen att gruppen i allmänhet skulle vara det arg.

Självklart, denna mekanism innebär en partiskhet, och i det enkla exemplet är det klart uppskattat. Nyckeln är följande: det faktum att en stimulans är den mest slående betyder inte att den är den dominerande i en uppsättning, men det verkar inte spela någon roll för vår uppmärksamhet, eftersom våra processer perceptives kommer automatiskt att fokusera på de element som sticker ut från resten bara på grund av deras skenbara magnitud, inte för att de är den dominerande tonen i uppsättningen total.

Vikten av uttrycksfullhet

Som sociala varelser som vi är interagerar vi ständigt med varandra, och i dem alla är informationen vi får genom ansiktsuttryck grundläggande. och icke-verbalt språk för att tillskriva ett känslomässigt tillstånd till vår samtalspartner, som kontinuerligt kommer att modulera typen av interaktion som äger rum utan att vi inser det. Det är en så automatisk process att vi inte är medvetna om dess existens., men det är viktigt att genomföra socialt accepterade interaktioner.

Möjligen är effekten av att förstärka folkmassans känsla en konsekvens härledd från betydelsen av uttrycken, eftersom det antas att vi kommer att ägna mer uppmärksamhet åt de ansikten som visar en mer intensiv känsla, så att den automatiskt utlöser våra larm och vi kan anpassa vår interaktionsmetod därefter antingen för att lugna samtalspartnern eller för att dela deras glädje, för att ge några exempel på situationer som kan uppstå vanemässigt.

I denna mening är det också intressant att verifiera att vi människor tenderar att fokusera mer på negativa känslotillstånd, så inom intervallet av intensiva uttryck kommer de att vara de som betecknar en negativ eller fientlig emotionalitet de som fångar vår uppmärksamhet med större sannolikhet än resten, även om dessa också är intensiva men med en mer positiv. I så fall, mellan människor som visar glädje och andra som visar ilska, kommer vi med största sannolikhet att rikta blicken mot det senare.

• Du kanske är intresserad av: "Kognitiva fördomar: att upptäcka en intressant psykologisk effekt"

En studie av förstärkningseffekten av publikkänsla

En intressant undersökning har nyligen genomförts om effekten av att förstärka folkmassans känslor av Goldenberg et al., där den handlar om observera detta fenomen under laboratorieförhållanden och därmed kunna studera dess verkliga omfattning. Därefter kommer vi att se i detalj varje del av denna studie.

Hypotes

I den tidigare fasen av experimentet fastställdes tre hypoteser som senare skulle verifieras i följande faser. Den första av dessa är att uppskattningen av den observerade medelkänslan skulle vara högre än den faktiskt är. Den andra hypotesen skulle säga att förstärkningseffekten för publikens känslor skulle bli allt intensivare när fler människor lades till den observerade publiken.

Slutligen skulle den tredje hypotesen hänvisa till det faktum att den studerade effekten skulle vara betydligt större kraftfull i fall där de mest framträdande känslorna var av negativ karaktär istället för positiv. När de tre hypoteserna bekräftats fortsatte den experimentella fasen.

experimentfasen

Tre på varandra följande studier genomfördes för att verifiera de angivna hypoteserna. Den första involverade 50 frivilliga, som var och en observerade en grupp på mellan 1 och 12 ansikten på en skärm, några av dem neutrala. och andra med ett argt eller glad uttryck, för bara en sekund, varefter de fick ange vilken känsla de uppfattade i allmänhet. Det upprepades över 150 försök, där ansiktenas antal och uttryck varierade slumpmässigt för att presentera de mest olika situationerna.

Det andra experimentet var detsamma som det första, med skillnaden att en annan variabel manipulerades: exponeringstiden. På detta sätt såg deltagarna ansiktsgrupperna i 1 sekund, 1,4 sekunder eller 1,8 sekunder, upprepande varje villkor för 50 försök, så de skulle utgöra (i slumpmässig ordning) totalt 150, samma som i den första experimentera.

Vi kommer till det tredje och sista experimentet. Förhållandena liknade återigen de första, men den här gången bibehölls antalet 12 ansikten i alla försök, och en annan variabel studerades: ögonrörelsen hos varje individ, för att kontrollera var de fäste blicken i var och en av de uppsatser.

Resultat

När de tre experimenten var slutförda analyserades all erhållen data för att nå slutsatser som skulle göra det möjligt att verifiera eller förfalska hypoteserna. Den första studien gjorde det möjligt att observera att deltagarna faktiskt observerade en mer intensiv känslomässighet i ansiktena än vad det i allmänhet var. Dessutom visade de också att ju fler ansikten på skärmen desto starkare var denna effekt, vilket bekräftade tesen om den andra hypotesen.

Det andra testet gjorde inget annat än att stärka dessa påståenden, eftersom dess resultat också var i linje med vad som föreslogs av den andra hypotesen och också av den tredje, eftersom det verifierades att de negativa känslorna faktiskt fångade mer uppmärksamhet hos deltagarna än de positiva. Exponeringstidsvariabeln visade dock att detta fenomen späddes ut med längre tider och därför gav därför en känsloförstärkande effekt av den svagare skaran i negativa känslor och tid lång.

Amplifieringseffekten som observerades i den tredje studien var något mindre än i de andra två. Det är möjligt att tillägget av eye-tracking-enheterna kunde ha förändrat hur deltagarna naturligt gjorde sina observationer. Det observerades att skillnaden mellan den genomsnittliga upplevda känslan i ansiktena och den verkliga var större ju längre de stirrade på ansiktena med mer intensiva känslor och mindre hos dem som presenterade en neutral känsla.

Slutsatsen av denna studie är därför att alla tre hypoteserna var korrekta och öppnar vägen för en intressant metod för att fortsätta studera förstärkningseffekten av känslan av besättning.

Bibliografiska referenser:

• Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020). The Crowd Emotion Amplification Effect. Psykologisk vetenskap.
• James, W. (1985). Vad är en känsla? Psykologistudier.
• Salguero, J.M., Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). Emotionell intelligens och psykosocial anpassning i tonåren: rollen av emotionell perception. Europeiska tidskriften för utbildning och psykologi.