Mentavio: onlineplattformen som kopplar samman psykologer och patienter

Internets inbrott i våra liv har fått funktioner och tjänster att dyka upp som vi inte skulle ha kunnat föreställa oss för år sedan. Och sektorn för psykoterapeutisk assistans är inget undantag från denna regel.

Mentavio är ett exempel på detta: en tjänst som kopplar samman patienter och psykologer och psykiatriker så att den fysiska världens begränsningar inte är ett problem när man söker hjälp för psykisk hälsa.

Mentavio: en onlineplattform för psykologer, psykiatriker och patienter

vid detta tillfälle Vi intervjuade Carlota Esteve, marknadschef för Spanien och Latinamerika, så att han kan förklara för oss vad detta verktyg som används av både psykologer och patienter består av.

Vad är Mentavio exakt och vilka är de huvudsakliga behoven som den täcker?

Mentavio är en onlineplattform för psykologisk rådgivning.

Å ena sidan erbjuder det patienter ett system för omedelbar tillgång till medicinsk personal, privat, enkelt och genom olika verktyg som videokonferens, ljudsamtal eller chatten.

Å andra sidan ger det psykologer ett nytt sätt att kontakta sina nuvarande patienter, möjligheten att nå nya användare utan geografisk begränsning och efterlevnad av lagstiftningen inom terapiområdet uppkopplad.

Vad gäller de tekniska kraven, vad krävs för att använda Mentavio?

För att använda Mentavio behöver du bara en stationär PC, en bärbar dator eller en surfplatta med mikrofon, en högtalartelefon och webbkamera om du vill göra en videokonferens, plus en bra internetuppkoppling Internet.

Hur anpassar den sig på ett differentierat sätt till vad psykologer söker å ena sidan och patienter å andra sidan?

Å ena sidan ger det patienter som behöver psykoterapisessioner tidsoptimering (undviker pendling), diskretion och bekvämligheten av att få ett möte med din psykolog från bekvämligheten av din hemmafåtölj.

Och å andra sidan förses psykologer med ett säkert kommunikationsverktyg för att kunna utföra sitt arbete online, sedan mentavio har sin egen teknologi för att möjliggöra säker överföring av data genom SSL-kryptering, det vill säga den garanterar säkerhet och integritet för terapisessioner, under vilka utbyte av konfidentiell information och särskilt känslig.

Detta faktum är relevant, eftersom professionella föreningar av psykologer vanligtvis avvisar användningen av videosamtalsplattformar för personligt bruk för professionella ändamål.

Dessutom garanterar portalen även psykologer insamling av tjänster genom säkra betalningssystem.

Kommer någon som söker anonymitet uppfylla deras förväntningar med den här typen av tjänster?

Patienter har möjlighet att, så länge den behandlande psykologen samtycker, vara helt anonyma.

Finns det något sätt att veta i vilken grad andra klienter är nöjda med en viss psykolog som finns på Mentavio?

I slutet av varje session har patienterna möjlighet att bedöma graden av tillfredsställelse av nämnda session och skriva en personlig recension. Alla användare har tillgång till psykologers utvärderingar i sina respektive profiler.

Vilka anpassningsalternativ erbjuds av Mentavio?

Psykologer väljer sina öppettider, sina avgifter och formen för sina sessioner (video, chatt, telefon, e-post och personliga konsultationer).

Patienterna väljer å sin sida den psykolog som bäst passar deras möjligheter och för detta har de möjlighet att göra en gratis presentationssession på cirka 10 minuter för ett första skott Kontakt; De kan också välja sätt att genomföra sessionen och betalningsmetoder.

För några år sedan verkade idén att etablera kontakt med psykologer via Internet otänkbar. Vad har förändrats?

Det har förändrat hur vi gör allt. Vi väljer de filmer vi vill se, vi bokar resor, vi letar efter en partner, vi lär oss språk, vi handlar... och allt detta online. Idag är allt bara ett klick bort, och hälsans värld också.

Man måste anpassa sig till nya behov och Mentavio gör det möjligt för både psykologer och patienter.