Smörgåstekniken: det minst påstridiga sättet att kritisera?

Smörgåstekniken är ett av de mest kända psykologiska verktygen, och den mest använda.

Du behöver bara sätta namnet i vilken internetsökmotor som helst, och du kommer att få tusentals och åter tusentals resultat i bloggar om psykologi, emotionell intelligens, kommunikation, försäljning, marknadsföring, etc. Dock... fungerar det verkligen?

• Relaterad artikel: "De 28 typerna av kommunikation och deras egenskaper"

Vad är smörgåstekniken?

Den berömda smörgåstekniken Det används när vi vill kommunicera kritik eller be någon att ändra sitt beteende. Eftersom vi inte vill att den andra personen ska bli kränkt eller defensiv "lindar" vi in ​​det ursprungliga meddelandet i andra bra saker om personen, före och efter huvudbudskapet.

Till exempel:

Det är klart att du är en person som är väldigt engagerad i ditt arbete, men jag tror att man ibland kan vara lite för strikt mot sina kollegor, och det gör att vi känner oss överkörda; Jag är säker på att du kommer att förbättra det direkt, men du är en knäck, och vi gillar dig alla bra.

Det är en enkel teknik att förklara och lätt att komma ihåg, och ett mycket bra sätt att vara mer självsäker och förbättra våra medarbetares färdigheter.

Nackdelar när man tillämpar det på kommunikation

I många fall av terapi är det så en mycket bra teknik för personer som har speciella svårigheter att säga "nej" o sätta tydliga gränser i potentiella missbrukssituationer (i familjen, på jobbet, som par etc.).

Nu är inte allt rosor med den berömda smörgåstekniken. I den här artikeln berättar jag hur vid vissa tillfällen kan smörgåstekniken vara det värsta sättet att vara påstridig.

Främjar rädsla för kritik

Att använda smörgåstekniken innebär att du tror att ditt ursprungliga budskap är dåligt. Är recensioner alltid negativa? Detta är ett grundläggande antagande om tekniken.

Eftersom jag anser att det är irriterande eller till och med aggressivt att göra en kritik eller begäran om beteendeförändring till en annan person, så tror jag att jag "måste" kamouflera mitt ursprungliga budskap bland en brödhög. Är kritik utan bröd alltid destruktiv?

Avled uppmärksamheten från det vi verkligen vill säga. Är det självsäkerhet?

Jag har känt människor som verkligen är besatta av smörgåstekniken, och de kan vara väldigt överväldigande att ha att göra med.

De måste ständigt snurra nästan allt, alltid orolig för de tusen sätt på vilka den andra personen kunde ta sina meddelanden på fel sätt.

Det kan sluta med att du övertänker det, försöker avleda uppmärksamheten från ditt ursprungliga meddelande och slösar bort bådas tid på det.

Är inte detta ytterligare en form av passivitet som den assertiva kommunikationsstilen försöker undvika? Vi kan visa vår latenta sociala tafatthet om vi missbrukar smörgåsen.

• Du kanske är intresserad av: "Självständighet: 5 grundläggande vanor för att förbättra kommunikationen"

konstant rädsla för avslag

Att vara besatt av att alltid använda smörgåstekniken kan också tyda på att vi har mycket rädsla för eventuellt avslag från den andra personenoch oroa dig mycket för det.

Hur börjar jag? Ska jag berätta för honom att kläderna han har på sig idag passar honom väldigt bra? Men tänk om jag verkar för ytlig? Det är bäst att jag börjar med att gratulera honom till presentationen han gjorde förra månaden, som vi fortfarande minns, och sedan ska jag berätta för honom om uppsägningen, och jag avslutar med att vi har älskat att arbeta med honom, men Vad...

Sanningen är att när vi lägger så mycket ansträngning på sättet att "klä" vårt budskap, vi kan lika gärna uppfattas som konstgjorda, ytliga, falska. Det kan också tyda på tron ​​att om den andra personen blir kränkt så är det avsändarens ansvar.

Sanningen är att det ofta, oavsett hur mycket socker vi lägger till något, är den andra personens sak att ta emot budskapet med mognad och kallt huvud. Och oavsett hur många lager bröd och kuddar vi lägger kan den andra personen bli förolämpad och arg på samma sätt.

Det är helt enkelt inte upp till oss hur den andra personen tar saker. Det är dess egen process.

människor är inte glas

Ett annat grundantagande för tekniken är att människor alltid mår dåligt av förslag till förbättringar., och att för att vara en bra kommunikatör eller en mycket påstridig person måste vi söta allt.

Sanningen är att konstruktiv kritik kan framföras från respekten, från början, utan "så mycket bröd", och att säga saker direkt.

Självklart, beroende på sammanhanget och historien vi har med den personen kommer det att vara väldigt användbart att "mjuka upp" marken och göra vår del för att den andra personen inte ska gå i defensiv (om det är en särskilt känslig fråga).

Nu är det inte obligatoriskt. Dessutom kommer de ibland att tacka oss väldigt mycket för att vi "kom till saken". Jag insisterar, direkt kritik kan framföras på ett mycket respektfullt sätt, utan att allt behöver slås in i bubbelplast.

Ibland är smörgåstekniken helt enkelt inte nödvändig för att ha ett samtal mellan två vuxna, som vet att de inte behöver ta viss kritik som personangrepp.

Psykoterapi online och i Valencia

Om du tror att ditt sätt att kommunicera försämrar din livskvalitet, är det bästa du kan göra att sluta läsa artiklar och vidta åtgärder genom att gå i terapi. Om du vill boka tid med mig, besök denna sida.