Är det en bra idé att erbjuda en kostnadsfri terapisession?

En av de mest kända övertalningsteknikerna inom marknadsföringsvärlden Detta är vad som kallas "foten i dörren". Skälen för detta sätt att interagera med potentiella kunder är enkel: du erbjuds en mycket bra affär till en början, en där helt klart gynnas, för att vinna ditt förtroende och få dig att investera ett minimum av tid och ansträngning i att testa vår produkt och service.

Sedan, när denna potentiella första barriär är bruten, erbjuds du standardtjänsten, den du verkligen ville bli presenterad för från början.

Som ett sätt att övertyga är denna teknik användbar, men det finns alltid undantag. Varje bransch är olika, och det finns många andra variabler som påverkar hur kunder och konsumenter uppfattar oss. När det gäller till exempel psykologi finns det flera övertygande skäl att vara emot de första kostnadsfria konsultationerna för patienter som börjar.

• Relaterad artikel: "De 10 mest effektiva övertalningsteknikerna"

4 anledningar till att inte erbjuda en kostnadsfri första terapisession

Detta är en kort genomgång av skälen till varför det är bättre att undvika att erbjuda en kostnadsfri första psykoterapisession. Inte alla av dem har att göra med marknadsföringens mest reklam och övertygande aspekt; vissa är relaterade till själva karaktären av den tjänst som erbjuds.

1. Det genererar lite engagemang hos patienterna

Om vi ​​verkligen vill att den första terapin verkligen ska vara en del av tjänsten som hjälper patienten, och inte en enkelt bihang till en reklamanordning, allt möjligt måste göras för att de som går på konsultationen känner begå. Till skillnad från andra typer av tjänster, där kunden kan inta en passiv roll, Inom psykoterapi fortsätter den professionella att vara en facilitator av förändring, och kräver engagemang och ansträngning från patienternas sida.

Det är således negativt att den enda aktiva åtgärd som patienten utför är att bedöma den tjänst som vi erbjuder i ett köpbeslutssammanhang. Denna kontext bygger på tanken att det finns motstridiga intressen som kanske passar ihop eller inte, samtidigt som ett mycket högre engagemang vore önskvärt.

• Du kanske är intresserad av: "Hur ska relationen mellan psykolog och patient vara?

2. Genererar extra motstånd

Denna punkt är härledd från den föregående, och har att göra med att klienten inte är begränsad till att hela tiden bedöma vad vad som händer på den första frågan som om det var specifikt ett sammanhang där man ska besluta om man ska köpa eller inte köper; Förutom, ta hänsyn till vad patienten tror att terapeuten tycker. Och i en sådan situation är det mycket troligt att du tror att psykologen är mer upptagen av att sälja än att verkligen tjäna dig.

Detta är en extra barriär som du inte behöver hantera lika mycket om den första sessionen ska betalas, och ev. I många fall upphäver det helt fördelen att ge testet gratis skulle ha gett inför den initiala motviljan av potentiella kunder.

3. Ger en felaktig uppfattning om effektiviteten av sessionerna

Den första kostnadsfria terapisessionen går emot logiken som försöker stärka det terapeutiska bandet mellan patient och terapeut. Det fokuserar inte bara på att patienten hela tiden måste utvärdera och i realtid (under sessionen) om han ska gå vidare eller besluta att det inte är värt det, utan också främjar tanken att denna session ses som en enhet och inte som den första delen av en förändringsprocess.

Om vi ​​lägger tonvikten på detta andra sätt att se psykologernas tjänster, skulle vi ha en vision närmare verkligheten om vad som är terapi: en tjänst där mervärdet inte dyker upp i sessionerna som ses som något individuellt, utan i övergångarna som går från ett till andra. Dessutom är den första dagen vanligtvis inte tillräckligt för att patienterna ska förändras till det bättre och på ett varaktigt sätt; det är en förberedelse för vad som komma skall.

4. alternativkostnad

Hur gratis det än är så är det klart att första sessionen med psykoterapi alltid kostar något. Specifikt kostar det tid. Detta är något som många yrkesverksamma inte tänker på, förutsatt att oavsett hur mycket arbete de har så kommer de att uppnå allt, men i praktiken betyder det att de förlorar möjligheten till både locka kunder som verkligen är intresserade av tjänsten, som att erbjuda en mycket professionell service utan att behöva ta itu med slitaget som orsakas av överarbete.

Att göra?

Det är sant att vi inte helt måste förkasta den grundläggande idén som ligger bakom kundförvärvstekniken baserad på att ge gratis första sessioner. Lite extra tid kan läggas på att kommunicera med någon som inte har förbundit sig att betala, men det är lämpligt att göra det i ett sammanhang som definieras som något annat än själva terapin.

Av denna anledning kan små initiala konsulttjänster erbjudas, eller korta möten för att uttrycka tvivel och klargöra viktiga aspekter av vad som erbjuds, om Mycket viktigare än den tid som investeras i dem är det faktum att inte "sälja" detta som en grundläggande del av den tjänst som faktiskt erbjuds. Det är ett sätt att komma runt de nackdelar vi har sett och gå rakt in på sakens kärna: att ha all nödvändig information, tror den personen att det kommer att gynna dem att börja psykologisk terapi med oss?