Hur feedback ges i coachning och psykologisk intervention

Ur coachningsperspektiv är det återkoppling och inte kritik om vi när vi ger en åsikt om en annan person följer vissa riktlinjer. Det är återkoppling om utbytet är direkt och mellanmänskligt och Det görs med avsikten att hjälpa dig att lära dig och växa.. Att kommentera hur vi uppfattar en persons prestation och inverkan för att förbättra sin utveckling är därför inte att kritisera, det är att ge feedback.

Dessutom, för att gå från kritik till feedback, måste kommentaren vara argumenterad, tydlig, konstruktiv, läglig och måste se framåt. Det skulle till exempel inte vara feedback att säga: "Låt oss se om ditt team tar sig samman, att jobbet inte kommer ut så här". Och det skulle vara feedback att säga: "Låt oss prata om vad som kan hända i ditt team...".

• Relaterad artikel: "De 6 typerna av coachning: de olika coacherna och deras funktioner"

Feedback, utvecklingsverktyg

Feedback hjälper till att öka styrkorna och identifiera och förbättra våra svagheter, som tillåter utveckling. När det är positivt har det en kraftfull inverkan på engagemanget. "En annans åsikt om hur vi agerar driver oss, eftersom det har en positiv inverkan på våra framtida handlingar och alltid hjälper oss att förbättra", förklarar EEC-coacherna som lär ut detta verktyg i sin tränarutbildning och i sina interventioner i företag.

Dessutom, enligt experternas åsikt, existerar inte negativ feedback. "Feedback är alltid positiv eftersom den alltid driver framåt."

I det här sammanhanget, att dela med oss ​​av vad vi tycker om andras prestationer är ett ansvar. Från EEC förstår de "handlingen att ge feedback som en skyldighet, eftersom det är det enda sättet vi har att utveckla oss själva och ge något till den andra personen som hjälper dem att växa".

Den är dubbelriktad

Feedbackfenomenet går i två riktningar. Glöm inte bort att den ligger i din hand veta hur din egen prestation uppfattas och vilken påverkan du genererar. Om du inte gör detta kommer du att vara den sista personen som får veta om dina misstag. "Feedback är att be andra att ge oss sina ögon för att se saker som vi inte ser", förtydligar de i EEC.

• Du kanske är intresserad av: "Personlig utveckling: 5 skäl till självreflektion"

4 nycklar för att inte skruva ihop

Experterna vid European School of Coaching definierar fyra aspekter som ska älskas för att kunna ge och ta emot feedback på lämpligt sätt. Nyckeln är att förstå feedback som en gåva.

1. Feedback är alltid en åsikt om ett faktum.

Att ge och ta emot feedback det är nödvändigt att skilja på åsikter och fakta.

2. Du behöver inte behålla värdefull information

Om vi ​​inte ger feedback står vi kvar med något som kan vara värt för en annan person att växa.

3. Måste be om feedback

Om vi ​​inte ber om feedback missar vi något som kan hjälpa oss att växa.

4. Du måste uppskatta möjligheten att få den informationen

Feedback är ett privilegium till vårt förfogande som ett verktyg för att växa och få andra att växa.

hatare kommer hata

Slutligen, kom ihåg det kritik används för att kritisera och feedback används för att förbättra. Det är inte samma sak att säga att du gör en dum sak än att säga "du är dum".

"Feedback är inte vad den andra personen är, eller ens vad den andra personen gör, det är vad jag känner händer mig med vad den andra personen har gjort", avslutar utbildarna för European School of Coaching. "Att prata om feedback är att sätta personen först och det handlar om sårbarhet, anknytning, samarbete och behovet av att inte insistera på att ha rätt."