12 psykologiska knep från stormarknader för att tjäna mer
I tidigare artiklar försökte vi förklara Tio tricks som restauranger använder för att få dig att betala mer, och vi upptäckte också följande i ämnet konsumentpsykologi, varför ska du aldrig beställa det näst billigaste vinet på menyn.
Hur fuskar de oss i stormarknader?
I dag föreslår vi att riva upp 12 vanligaste psykologiska knep som används av varuhus och stormarknader så att du slutar köpa mer än du behöver.
Oavsett var du bor använder varuhus identiska tekniker för att maximera sina intäkter. Mer än hälften av inköpen i stormarknader planeras inte i förväg, denna statistik är ännu högre om vi ska köpa tillsammans med partnern eller med barnen.
De strategier som stormarknader använder för att öka sin försäljning är nästan lika gamla som utbytet mellan konsumtionsvaror och pengar, men marknadsföringen inom sektorn utvecklas alltid och nya verktyg skapas för att uppmuntra konsumenter att vara mer benägna att spendera mer.
1. Vagnen, bättre om den är större
Strax efter parkering på stormarknadens parkeringsplats hittade vi vagnarna. Men det skulle vara bekvämt att börja prata om ”bilar”, eftersom deras dimensioner ökar.
Denna uppfinning uppträdde på 1930-talet och implementerades snabbt, men bilarnas storlek har ökat med åren. Motivationen för denna ökning av dimensionerna är uppenbar: ju större bilen desto mer kostar det att fylla den, och de flesta konsumenter är inte nöjda om de inte fyller vagnen.
2. Priset, med många nio
Detta trick är så populärt att det verkar inte ha någon effekt på klienten längre, men det visar sig att det fortfarande fungerar. Konsumenterna är uppmärksamma på den första siffran men inte på centen, därför visas en artikel vars pris är 9,99 euro (eller dollar eller någon annan valuta) som € 9 och inte som € 10.
Denna öre av skillnad kvalificerar uppfattningen om hur billig eller dyr en produkt är. I en undersökning vid Colorado State University i USA ombads deltagarna faktiskt att välja mellan två identiska pennor. Den första kostade $ 2, medan den andra kostade $ 3,99. 44% av ämnena valde 3,99 pennan. Så det verkar som om 99-cent-tricket inte har slutat vara effektivt.
3. Föremålen de vill att du ska köpa ligger på dina ögonnivå
De produkter som ytorna är ansvariga för att lyfta fram är de som de är mest intresserade av att sälja, eftersom antingen för att deras vinstmarginal är högre, eller för att det är ett lager som de vill bli av med mer snabbt. Att få det de placeras i huvudhöjd så att de blir mer synliga.
Andra saker som kan vara ett köpalternativ är mer dolda, kostar mer att hitta och det är obekvämt för alla konsumenter. Å andra sidan är inte alla ögon på samma nivå, och butiker vet det. De vet att barn har stor kraft att övertyga sina föräldrar att köpa in några produkter betong, och av den anledningen placerar de föremål som leksaker och godis på höjden av de små konsumenter.
4. De väsentliga föremålen är alltid i det mest avlägsna hörnet på ytan
En annan traditionell teknik i det stormarknadens organisatoriska arrangemang är att placera basförnödenheter som ägg, mjölk eller grönsaker på baksidan av butiken. Att vara dessa produkter som alla kommer att förvärva, de kommer att tvingas gå igenom hela ytan och stöta på flera erbjudanden av produkter som de inte hade planerat att köpa tidigare.
5. Förbrukningsbara produkter finns vid ingången
De artiklar som ger en högre vinstnivå, såsom blommor, bakverk och färdiglagade rätter, finns vanligtvis vid ingången till snabbköpet.
Anledningen till denna strategi är att de är artiklar som konsumeras just nu, dess visuella påverkan är stor och konsumenterna har råd med det, ännu mer om vagnen fortfarande är tom.
6. Kassar finns till vänster
90% av människorna är högerhänta och den naturliga tendensen är att de ska åka till höger. De medelstora och stora ytorna är utformade med målet att konsumenten går i moturs och gå så många gångar som möjligt innan du betalar in låda.
Ju längre resan och ju längre kunden är i butiken, desto högre blir deras utgifter..
7. Ändra varors placering regelbundet
När en användare redan känner till distributionen av snabbköpet och du vet redan vart du ska gå för att hämta de produkter du behöver, är när distributionen av snabbköpet förändras.
Stormarknaden ser således till att kunden vandrar längre genom alla gångar och hittar föremål som han kan välja att köpa.
8. Figuren av den vänliga kontoristen
Även om kontoristens vänlighet verkar mer från andra tider och idag utformas ett mycket kallare och mer professionellt beteende (överensstämmer med förändring i arten av arbetsförhållanden och konsumentvanor), är sanningen att några mer sofistikerade ytor, såsom butiker från Manzana, full av kunniga anställda som inte tar ut provision per försäljning och tar hand om svara på alla kundfrågor eller problem utan att använda marknadsföringstekniker inkräktande.
Denna exklusiva och vänliga behandling är mer en marknadsföringsstrategi, särskilt i områden som säljer dyra artiklar med stor vinstmarginal.
9. Plastpåsar och föroreningar
En av de största statliga stormarknadskedjorna meddelade för flera år sedan att de skulle börja ta betalt för plastpåsar, eftersom det var ett åtagande från företaget att ta hand om miljön. Det var en omfattande kampanj.
Motivationen för denna kampanj var emellertid inte så mycket makroföretagets miljöism, utan helt enkelt kunna tjäna pengar på en "artikel" som tidigare levererades "gratis". De var också ansvariga för att erbjuda återanvändbara väskor för att få en extra inkomst med sin mycket stora stämplade logotyp och därmed få gratis publicitet. En säker vinststrategi.
10. De rabatterade produkterna, distribuerade på ett kaotiskt sätt
Om du vill hitta riktigt rabatterade föremål måste du söka och rota. Stormarknader har förvandlat likvidationsproduktutrymmen till en röra av kastade och bortkastade föremål. Den tekniska orsaken till denna praxis är att konsumenten förstår sökandet efter dessa fynd som ett spel, som om du försökte hitta en skatt.
Om du kan hitta ett föremål som inte är felaktigt eller slitet kommer du att känna önskan att köpa det. Dessa avsnitt är utformade för konsumenter med låg köpkraft och mycket fritid. Om du å andra sidan har en bra lön men lite ledig tid kommer du att kunna hitta alla artiklar perfekt beställda och mycket dyrare i huvudhyllorna.
11. "Vi tar dig hem shopping gratis"
Hemleveransservice för livsmedelsbutiker blomstrar gratis. Det innebär att du köper ett minimivärde, till exempel € 50.
Om din avsikt var att göra ett köp på 30 € måste du spendera de återstående 20 € på något, Du behöver antagligen inte det snarast, för att få det levererat till ditt hem.
12. Sista kolofon: produkterna i lådorna
Efter att ha vandrat genom hela stormarknaden och tagit en vagn full med föremål är det fortfarande något kvar som de kan försöka sälja dig: tuggummi, godis, tidskrifter, energistänger ....
Dessa produkter är inte av stort värde, men är de som proportionellt rapporterar den högsta vinstnivån till ytan. I konsumentpsykologivärlden uppfyller dessa typer av artiklar en krångfärdig funktion: batterier som jag säkert kommer att behöva; Jag gillar dessa tuggummi, dessa godis för när brorsönerna kommer hem... Ytan är alltid uppmärksam på dessa tekniker för att sälja dig så mycket de kan.
Och det finns inte saken ...
Självklart, det finns många fler knep stormarknader använder för att få dig att spendera mer än du hade planerat. Har du upptäckt någon annan psykologisk strategi som fokuserar på att uppmuntra konsumtion? Du kan skicka det till oss i kommentarfältet.