Što je Halo efekt?

The kognitivne pristranosti Oni su dio psiholoških fenomena koji se najviše proučavaju iz kognitivnih znanosti i o kojima se najviše vodi računa Marketinška psihologija.

Oni su dokaz da ljudi su strahovito skloni ne tumačiti stvarnost na temelju racionalne analize, smiren i zasnovan na valjanom obrazloženju sa stajališta logike. Među tim kognitivnim pristranostima jedna od najpoznatijih je Halo efekt, koji objašnjava neke iracionalne aspekte zbog kojih prosuđujemo osobu, proizvod ili mjesto pozitivnije ili negativnije.

• Povezani članak: "10 najvažnijih psiholoških učinaka"

Što je Halo efekt?

Halo efekt je kognitivna pristranost kojom težimo donijeti svoje mišljenje i globalnu procjenu osobe, organizacije, proizvoda ili marka proizlazi iz načina na koji prosuđujemo i vrednujemo specifična svojstva i karakteristike te osobe, organizacije, proizvoda ili marka. Pojam se temelji na ideji da ako jasno prepoznamo pozitivan aspekt kod nekoga tko još nije dobro znamo, ta činjenica povećava šanse da općenito tu osobu vidimo s dobrim oči.

Dakle, halo efekt temelji se na ideji da pokazujemo sklonost da koristimo svoju procjenu vrlo specifičnih karakteristika nečega ili nekoga da "izraditi" od toga globalnu procjenu te osobe, organizacije ili apstraktnog elementa: proširimo svoje mišljenje o tom svojstvu na čitav element koji jesmo sudeći i činimo da ovaj dojam ometa način na koji tumačimo mnoga druga svojstva elementa.

Ukratko, halo efekt je tendencija da svoje dojmove i mišljenja o određenim utvrdimo obilježja subjekta ili objekta ovise o dojmu da drugi značajke.

Povijest ove kognitivne pristranosti

Američki psiholog Edward Thorndike Prvi je svoje ime dao halo efektu i pružio empirijske dokaze koji dokazuju njegovo postojanje. Učinio je to 1920. godine, kada je kroz članak nazvan Stalna pogreška u psihološkim ocjenama, u kojem je pokazao rezultate eksperimenta provedenog s vojskom. Ovo je istraživanje bilo relativno jednostavno; Od određenog broja časnika zatraženo je da ocijene određene kvalitete različitih svojih podređenih.

Iz ovih podataka Thorndike je to vidio način na koji je određena karakteristika vrednovana bio je u visokoj korelaciji s vrednovanjem ostalih karakteristika. Ljudi koji su postigli negativne ocjene za jednu od svojih karakteristika, imali su negativne ocjene za ostale aspekata, a oni koji su pozitivno vrednovani u određenom aspektu, imali su tendenciju pozitivnog vrednovanja u svima ostatak.

Halo efekt i poznati

Halo efekt primjetan je u našem svakodnevnom životu, na primjer, na način na koji opažamo poznate ljude povezane s glavnim etiketama, najpriznatije sportsko ili holivudsko kino.

To su ljudi čiji su javni imidž mukotrpno urezale marketinške agencije i oglašavanje i o kojem teško da znamo puno (uostalom, obično se ne bavimo time direktno). Međutim, to ne sprječava, na primjer, da se mnogi ljudi smatraju vođama mišljenja, veliki mislioci čije su poznate fraze Oduševljeno im se plješće i, općenito, ljudi čije se mišljenje o temama koje su daleko od njihove profesije obično visoko cijeni.

Inače, ta se činjenica mnogo puta koristi u marketingu i oglašavanju.

Marketing koristi ovaj psihološki učinak

Halo efekt je također primjetan u tim reklamnim kampanjama u kojem se poznata osoba koristi za oglašavanje proizvoda ili usluge. Uključivanje u ove reklamne dijelove ne govori nam puno o karakteristikama i funkcijama aparata za kavu koji jest pokušava nas prodati ili o prednostima osiguravajućeg društva koje se oglašava, a opet njegova prisutnost utječe na nas suptilno. Uostalom, ako je organizacija spremna potrošiti novac na zapošljavanje ili prepoznatljiv lik, to zato što to može imati objektivne rezultate u prodaji.

Točnije, ono što se želi je da se vrijednosti i osjećaji povezani sa slavnom osobom u pitanju prošire na Slika proizvoda, stvarajući tako "aureolu" pozitivnih ocjena koja svoje podrijetlo vuče iz onoga što mi mislimo slavna osoba. The žigosanje ima u halo efektu sredstvo za oživljavanje slike marke jednostavnim korištenjem poznatog lica.

Snaga prvog dojma

Ali halo efekt izvan je velikih tvrtki: utječe na način na koji možemo suditi bilo koga koga sretnemo. To ima puno veze s prvim stvorenim dojmom, nečim za što se zna da ima velik utjecaj na sliku drugih koju stvaramo u našoj mašti.

Ako je tijekom prvih sekundi razgovora s osobom pretjerano nervozan i nesiguran, čak i zbog manje povezanih čimbenika sa svojim načinom postojanja da sa onim što mu se dogodi u tom određenom trenutku (na primjer, jer će uskoro položiti važan ispit) karakteristika će nam privući pažnju i od tog trenutka prvi će dojam postati važan čimbenik u načinu na koji vrednujemo ovaj pojedinac.

u sažetku

Halo efekt znak je da ljudski mozak spreman je popuniti informacijske rupe s malo dostupnih podataka kako bi nesigurnost nestala. Ako možemo suditi nekome koga ne poznajemo prema prvom dojmu koji je na nas ostavio, prema njegovoj profesiji ili prema njihovoj estetski, ne moramo uzimati u obzir nijanse njegove osobnosti i svjetlosni svijet njegovog repertoara vještine: možemo uzeti ono što znamo o ovoj osobi, razvući je poput gume i transformirati ovu izvorno tako skromnu ocjenu u globalno mišljenje koje o njoj imamo.

Zbog toga, svaki put kad prestanemo osuđivati ​​druge, vrijedi prestati misliti da su aspekti osobnosti i način postojanja netko je uvijek opsežniji od naše predispozicije da prikuplja i analizira sve relevantne informacije koje nam kontinuirano dolaze.

Bibliografske reference:

• Brad Verhulst; M Loža; H Lavine (2010.). "Halo atraktivnosti: zašto se neki kandidati percipiraju povoljnije od drugih". Časopis za neverbalno ponašanje, 34 (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011.). Jednostavno ne izgleda kao filozof??? Afektivni utjecaj na halo efekt u stvaranju dojmova. Europski časopis za socijalnu psihologiju. 41 (7): str. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tverski. DO. (1973) Psihologija predviđanja. Psihološki pregled, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J.; Bas, A.R. (1985.). Izravna studija Halo efekta. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Halo efekt i osam drugih poslovnih zabluda koje obmanjuju menadžere. New York, NY: Free Press.