6 vrsta socijalnih vještina i čemu služe

Tijekom današnjeg dana prisiljeni smo suočavati se s nizom socijalnih situacija u kojima moramo komunicirati s drugim ljudima. Da bi učinkovito riješili svaku od ovih situacija, ljudi moraju primijeniti ono što je poznato kao socijalne vještine.

Te nam mogućnosti omogućuju da se odnosimo prema drugima i rješavamo situacije i sukobe u našoj interakciji s drugima. Uz to postoje različite vrste socijalnih vještina Razvrstani su prema njihovoj složenosti i prema funkcijama koje obavljaju.

• Povezani članak: "Asertivna komunikacija: kako se jasno izraziti"

Što su društvene sposobnosti?

Trenutno u svijetu psihologije ne postoji jedinstveni konsenzus da se koncept "socijalnih vještina" definira na jedinstven i egalitaran način. Međutim, ako uzmemo u obzir njihove karakteristike i funkcije, možemo definirati vještine socijalni kao skup taktika ili manevara ponašanja koje ljudi prirodno uče i to koriste se u situacijama interakcije s drugim ljudima s ciljem uspješnog rješavanja socijalne situacije.

Činjenica da ove vještine nisu urođene, već se spontano uče tijekom našeg života čini ih sposobnima za obuku i usavršavanje korištenjem tehnika učenja vještina socijalni.

Dobar razvoj socijalnih vještina omogućuje nam da izrazimo svoje osjećaje i osjećaje na pravilan i zadovoljavajući način. Na isti način, također nam daje mogućnost izražavanja svojih mišljenja i razmišljanja na način koji je u skladu sa situacijom koju proživljavamo.

Zahvaljujući njima uživamo u povoljnim i pozitivnim međuljudskim odnosima; osjećamo se bolje prema sebi i olakšati postizanje naših ciljeva u našem društvenom životu.

Te se sposobnosti uočavaju i u životinjskom svijetu.U prirodi možemo promatrati komunikaciju i komunikacijske vještine. Odnos između pripadnika iste životinjske vrste, te su sposobnosti analogne onome što znamo kao sposobnosti socijalni.

Konačno, i kao sažetak, socijalne vještine imaju niz vlastitih karakteristika koje ih razlikuju i razlikuju od ostalih vrsta pravilno ljudskih vještina. Te su karakteristike:

• Učeni su i stoga podložan treniranju i usavršavanju.
• Neophodni su ako želimo uživati ​​u dobrom mentalnom i psihološkom zdravlju.
• Oni nisu kruti obrasci ponašanja, ali pravila koja su prilagođena svakoj situaciji.

Vrste socijalnih vještina

Postoje različiti načini grupiranja različitih vrsta socijalnih vještina na temelju korištenih kriterija klasifikacije. U ovom ćemo se slučaju držati klasične klasifikacije socijalnih vještina, unutar koje postoji 6 različitih skupova, kao što ćemo vidjeti.

Potrebno je dodati da su sve ove kategorije modulirane s dva osnovna stava prilikom uspostavljanja međuljudskih odnosa. Te su vještine asertivnost i empatija, koji imaju sposobnost uvjetovanja ostatka vještina koje ćemo vidjeti u nastavku.

1. Osnovne socijalne vještine

Oni su prvi koji se stječu, bivajući bitan pri generiranju i održavanju zadovoljavajuće komunikacije. To uključuje:

• Znati započeti dijalog.
• Znati održati razgovor.
• Vještine aktivno slušanje.
• Formulacija pitanja.
• Predstavi se.
• Zahvalite.
• Sposobnost dijeljenja komplimenata.
• Empatične vještine.

2. Napredne socijalne vještine

Jednom kada osoba stekne osnovne socijalne vještine, ima potrebne temelje za rad na napredne socijalne vještine koje nam pružaju strategije za prikladno upravljanje odnosima socijalni. Ova kategorija vrsta socijalnih vještina uključuje sljedeće vještine:

• Sposobnost davanja mišljenja.
• Pitati za pomoć.
• Sposobnost isprike.
• Sudjelovanje.
• Predložite i dajte upute.
• Slijedite upute.
• Kaznena sposobnost.

3. Afektivne socijalne vještine

Te su se vrste vještina povezane sa sposobnošću učinkovitog prepoznavanja i upravljanja našim osjećajima i osjećajima drugih. U ovoj kategoriji naći ćete:

• Identificirati i znati emocije i osjećaji.
• Razumjeti osjećaje drugih.
• Kapacitet izraziti osjećaje i osjećaje.
• Izražavanje naklonosti.
• Poštujte osjećaje drugih.
• Kapacitet za nositi se s bijesom drugih.
• Kapacitet samonagrađivanja.
• Uprava za bojeći se razgovarati s ljudima.
• Sposobnost poticanja drugih.
• Kapacitet za tješiti druge.

4. Pregovaračke vještine ili alternative agresivnosti

Društvene vještine povezane s pregovaranjem su one koje nam omogućuju izbjegavanje sukoba ili njegovo pravilno upravljanje. Sastoje se od sposobnosti rješavanja problema u međuljudskim odnosima bez upotrebe agresivnosti ili nasilja. Ovi su:

• Znajući kako tražiti dopuštenje.
• Sposobnost dijeljenja.
• Sposobnost pomaganja drugima.
• Sposobnost voljeti sebe.
• Sposobnost toleriranja i reagiranja na šale.
• Pregovaračke vještine.
• Kapacitet samokontrole.
• Sposobnost obrane svojih prava.
• Ne ulazite u tučnjave.
• Sposobnost izbjegavanja problema za druge ljude.

5. Vještine suočavanja sa stresom

Te su vrste vještina neophodne za uspješno rješavanje sukoba u kontekstima napetosti ili stresa. Unutar ove skupine su:

• Sposobnost upravljanja osjećajem srama.
• Sposobnost obrane drugog.
• Tolerancija na neuspjeh.
• Sposobnost odgovora na nagovaranje.
• Sposobnost odgovora na optužbu.
• Sposobnost podnošenja žalbi ili potraživanja.
• Sposobnost odgovora na prigovore ili zahtjeve.
• Sportski duh.
• Znati se nositi s grupnim pritiscima.
• Vodite komplicirani razgovor.
• Tolerancija koju treba zanemariti ili prezirati.
• Sposobnost suočavanja s kontradiktornim porukama.

6. Vještine planiranja

U kategoriji socijalnih vještina povezanih s planiranjem možemo pronaći:

• Prepoznavanje vlastitih sposobnosti.
• Sposobnost donošenja odluka.
• Određivanje ciljeva.
• Utvrdite uzrok problema i riješite ih.
• Skupljanje informacija.
• Sposobnost koncentracije na zadatak.