María Hernández Mendoza: "Posrednik je stručnjak za smirivanje duhova"

Osobni odnosi poprimaju dublju i složeniju dimenziju kada govorimo o obiteljskim odnosima. Aspekti kao što su zajednički život godinama, prolazak kroz više rasprava s većim ili manjim uspjehom ili očekivanja proizašla iz uloga "oca", "majke" ili "djeteta" elementi su koji mnogo puta olakšavaju pojavu sukoba koji traju tjednima, mjesecima ili čak godine.

Srećom, postoje specijalizirane službe koje pomažu ljudima u rješavanju obiteljskih sukoba. U ovom intervjuu Razgovarali smo s profesionalcem iz ovog područja, obiteljskom terapeutkinjom Maríom Hernández Mendozom.

• Povezani članak: "Psihoterapija i medijacija: sličnosti i razlike"

Intervju s Maríom Hernández Mendozom: obiteljsko posredovanje i rješavanje sukoba u obitelji

María Hernández Mendoza je socijalna radnica i obiteljska terapeutkinja specijalizirana za obiteljsku terapiju sustavno, osim što je dio menadžerskog tima Centro Familiar MOMA, koji se nalazi u Madrid. U ovom intervjuu govori o rješavanju sukoba u obiteljskom okruženju posredovanjem.

Što je zapravo obiteljska medijacija i po čemu se razlikuje od ostalih oblika psihološke intervencije?

Obiteljska medijacija je proces kojim se kroz dijalog i pregovore rješava problem sukobi nastala između članova obitelji. Temelji se, zahvaljujući intervenciji stručnjaka za medijaciju, na dogovoru svih pogođenih radi postizanja zajedničke svrhe koja zadovoljava sve strane.

Recimo da se glavni cilj obiteljske medijacije mora sažeti u jednu rečenicu. Što bi?

Upravljajte i rješavajte obiteljski sukob na pravičan i zadovoljavajući način uz pomoć posredničke figure.

Koje su vrste obiteljskih sukoba najčešće uočene među onima koji pohađaju sastanke obiteljske medijacije?

Najčešći sukobi proizlaze iz brakorazvodni postupak i/ili odvojenost, posebno kada su zajednička djeca.

Kada se par odluči razdvojiti, dolazi do snažnog emocionalnog naboja, jer su mnogi dijelili s drugom osobom. intimne i svakodnevne aspekte života (osim materijala), pa može postati težak put do tranzit. Ako su u sukobu uključena i djeca ili drugi članovi obitelji, proces postaje još veći složena jer su mnoga uvjerenja, stavovi i savezi ili osjećaji odbačenosti isprepleteni među svima ih.

Još jedan veliki sukob nalazi se u odnosima između roditelja i djece, posebno u fazi mladost. Zapravo, u svakom trenutku može biti potrebna posrednička intervencija, budući da je obitelj podvrgnuta promjenama svojstvenim životnim fazama. Ako ova obitelj nema sposobnost prilagođavanja promjenama, doći će do sukoba.

Na koji način se favorizira da na sjednicama ne dođe do svađa koje ometaju korektnu komunikaciju između stranaka?

Posrednik je stručnjak za smirivanje; Prvi zadatak koji provodi je da spusti napetost između članova obitelji kako bi se oni odužili i bili unutra situacije rasuđivanja, jer kada je netko u stanju uznemirenosti, vlada strast i to nas na neki način onemogućava da razmišljamo na neki način. spokojan.

To olakšanje mora biti provedeno na najbolji mogući način, bez upadanja u generalizacije, vrijeđanja, ponižavanja ili prijezire. Nije lako to učiniti, ali se može naučiti, moramo izraziti svoje potrebe i ukuse u a učinkovita, moramo znati imati dobru komunikaciju s našim najdražima, asertivnost je glavna ključ. To neće utjecati samo na našu osobnu dobrobit, već će također poboljšati naš način odnosa s ostatkom svijeta.

I kako natjerati sve uključene da se imaju priliku slobodno izraziti, a da ne popuštaju pritiscima?

Posrednik daje vrijeme svakom članu da iskreno izrazi svoje osjećaje, izbjegavajući da se upuštaju u rasprave ili ne poštuju njihov red, prostor za medijaciju To je prostor mira i susreta u kojem nema mjesta za osobne bitke, svi se obvezuju od početka do veslanja u istom smjeru tražeći cilj uobičajen.

Stoga imamo na umu da je sudjelovanje u postupku medijacije dobrovoljno da nitko nije dužan prisustvovati, na temelju toga je izraženija spremnost na suradnju .

Manje-više, koji je trenutak kada obiteljska medijacija uspije učiniti da se odnos između članova obitelji kvalitetno promijeni na bolje?

U trenutku kada preuzmu svoj dio odgovornosti u sukobu, razumiju kako se ljudi osjećaju. druge članove njihove obitelji i obvezuju se na promjene kako bi se postiglo zajedničko poboljšanje u rješavanju problema nevolje. U većini slučajeva svi pate, ali to nitko ne zna, jer se to ne kaže.

Postoje li ključna načela ili ideje obiteljske medijacije koje mogu koristiti ljudi bez stručnog usavršavanja za upravljanje raspravama koje doživljavaju u svom privatnom životu?

Da naravno. Ključ je komunicirati kroz empatiju, aktivno slušanje, poštovanje i međusobna suradnja. Ukratko, znati se staviti u kožu drugoga.

Moramo se naučiti ponašati se zrelo u našim odnosima. Teško nam je jer nas to od malih nogu nisu učili; međutim, ta se vještina uči. Kada postoji dobra volja, mnogo se napreduje u odnosima, što radikalno mijenja naš pogled.

Koji su aspekti obiteljske medijacije najzadovoljniji sa stajališta profesionalaca koji je usmjeravaju i potiču?

Za medijatora je najzadovoljnije provjeriti može li njegov rad imati pozitivan učinak na obitelj, vidjeti kako se mijenjaju njegovi stavovi i kako se suživot kod kuće bitno poboljšava. Najbolja stvar u ovom poslu je zadovoljstvo vidjeti kako je napetost na njihovim licima nestala, da konačno odražavaju spokoj i dobrobit, te prenose da je njihov život doživio važan zaokret u mnogim Aspekti.