10 ključnih čimbenika za odabir učinkovite online terapije

Već postoje mnoge studije koje podupiru učinkovitost online terapije. Zapravo, pokazalo se da je online terapija barem jednako učinkovita kao i terapija koja se provodi osobno, sve dok se provodi pod nizom parametara.

Danas imamo pristup mnogim načinima za kontaktiranje psihologa putem interneta (chat, e-mail, telefonski poziv, videokonferencija...), ali nisu svi načini tako učinkoviti. U ovom članku ćemo izložiti najvažniji čimbenici koji se moraju uzeti u obzir da bi internetska terapija bila učinkovita.

• Povezani članak: "10 prednosti odlaska na psihološku terapiju"

Čimbenici koji pridonose učinkovitoj online terapiji

Zatim ćemo razlikovati ona pitanja koja se odnose na profesionalce, na politiku web ili psihološkog ureda i na pacijenta.

Važni čimbenici o profesionalcu

Dva su temeljna čimbenika koji se odnose isključivo na profesionalce. Prva je razina iskustva koju imate s tehnologijom, a druga je vaš stav prema ovom mediju.

1. Iskustvo psihologa

Da bi terapija bila učinkovita, psiholog mora dobro upravljati programom videokonferencije, proces registracije pacijenata, praćenje, plaćanja ili različite korištene platforme za

dati pacijentu dovoljno samopouzdanja da se osjeća sigurno u ovom okruženju. Sigurnost je percipirana i zarazna.

2. Stav psihologa

Zbog pandemije COVID-a i straha pacijenata da se vrate licem u lice, mnogi su profesionalci bili prisiljeni koristiti online modalitet. Neki od ovih psihologa to vide kao nešto privremeno što im se ne sviđa i što percipiraju kao neučinkovito.

Je li medij neučinkovit ili je nepovjerenje samih profesionalaca ono što dovodi do toga? Nasreću, riječ je o prihvaćanju stvarnosti i navikavanju na nju, a mnogi od njih su promijenili ovaj negativan stav.

• Možda će vas zanimati: "Rapport: 5 ključeva za stvaranje okruženja povjerenja"

Važni čimbenici weba

Zadatak odabira između neke ili druge platforme može postati težak zadatak ako nemate odgovarajuće ključeve za to. Zato ovdje ističemo različite čimbenike koje treba uzeti u obzir, a koji se odnose na politiku profesionalaca ili kabineta.

3. Načini kontakta s psihologom

Kako bi se kvalificirali kao terapija, sesije se moraju provoditi putem videokonferencije. Dva osnovna ključa uključena su u videokonferenciju: simultanost komunikacije i neverbalnog jezika.

Danas među znanstvenicima ne postoji konsenzus o težini neverbalnog jezika u komunikaciji. Ono što znamo je da ova vrsta komunikacije čini najmanje 55% težine (Mehrabian A. 1972) iako postoje neki autori koji govore i o 90%.

Bilo da je 55 ili 90%, važno je da se, ako se ne vidi lice pacijenta, izgubi 55% informacija: sve što se kaže gestama ili pokretima.

• Povezani članak: "Što očekivati, a što ne očekivati ​​od psihološke terapije"

4. Trajanje sesija

Ovo je još jedan vrlo važan čimbenik budući da su najučinkovitije sesije one koje traju između 50 i 60 minuta. Danas postoji mnogo platformi koje, kako bi snizile cijenu, smanjuju minutažu, a time i razinu učinkovitosti.

5. Učestalost sesija

Tjedna periodičnost je ona koja nudi najbrže i najučinkovitije rezultate. Stoga se ovo planiranje obično koristi u psihoterapiji. Nakon što pacijent počne osjećati poboljšanje, sesije se razmjenjuju svakih 15 dana (ili tri tjedna u nekim slučajevima) i konačno se ulazi u fazu praćenja.

6. Autonomija stručnjaka u odabiru periodičnosti u svakom slučaju

Prilikom odabira online terapije, bitno je osigurati da psiholog ima moć odlučivanja o tome.

Postoje neke platforme koje nude mjesečne, tromjesečne ili čak polugodišnje pretplatničke programe koji nude velike popuste uz opasnosti koje to podrazumijeva. Ne samo činjenica da psiholog ne može prirodno rasporediti sesije, već i da pacijent angažira planove koji su superiorniji od onoga što mu je potrebno te se stvara ovisnost o procesu.

• Možda će vas zanimati: "5 granica koje se ne smiju probijati u psihoterapiji"

Važni čimbenici o pacijentu

Konačno, da bi terapija bila učinkovitija postoje čimbenici koji ovise o pacijentu i koji se moraju uzeti u obzir.

7. Imajte pravu tehnologiju i vezu

Danas praktički svi ispunjavaju uvjete da bi mogli pristupiti ovom modalitetu. S jedne strane, potrebno je imati računalo, telefon ili tablet i dobru internetsku vezu (dovoljno da se izbjegnu stalni prekidi koji ometaju komunikaciju). Drugo, osnovni pojmovi informatike, kao što su upravljanje e-poštom, aplikacije za razmjenu poruka i internetsko plaćanje.

8. Rasvjeta i uokvirivanje

Odaberite mjesto za povezivanje koje je dobro osvijetljeno. Postavite svjetlosne točke ispred ili sa strane (nikad iza) kako biste izbjegli pozadinsko osvjetljenje i da biste mogli vidjeti svoje lice. Najbolje kadriranje je srednji snimak, odnosno onaj koji omogućuje da se pacijent vidi od glave do ispod prsa. Osvjetljenje i uokvirivanje važni su za odlaganje neverbalnih informacija.

• Povezani članak: "Kako ukrasiti konzultacije psihologije?"

9. Pravo mjesto

Jedna od prednosti izvođenja online terapije je da se pacijent može povezati gdje god želi, bilo kod kuće, na poslu, u parku ili automobilu. Ali bitno je da ta mjesta imaju nešto zajedničko: da budu što mirnija, dakle koji omogućuju koncentraciju u razgovoru, osjećaj ugodnog govora i bez prekida.

10. Pozitivan stav

Stav i pacijenta i psihologa može odrediti tijek terapije. Normalno je da se na početku prve sesije osjećate malo nelagodno zbog novosti da se ovakve vrste razgovora (tako duboki) započinju na ovaj način. Ali morate imati na umu da, ako postoji predispozicija, ljudsko biće ima izuzetno brzu sposobnost prilagodbe. Nakon prvih seansi pacijenti komentiraju da ponekad i zaborave da se radi o video pozivu.

Što je s pomoći putem chata, e-pošte ili telefona?

Prije nego što završimo, izložit ćemo razliku između savjeta, vodstva ili emocionalne podrške, što se može učiniti ovim sredstvima.

Putem chata ili e-pošte, ono što se radi je proces savjetovanja ili psihološkog savjeta. Proces u kojem pacijent na više ili manje detaljan način izlaže svoj problem, a psiholog mu daje smjernice o tom konkretnom pitanju. Ovaj medij je asinkroni, pa se komunikacija odvija u različito vrijeme, pa se gubi neverbalni jezik i ton glasa. Prema Mehrabijskom pravilu 55/38/7 ove dvije komponente čine 93% komunikacije. 93% se gubi u pisanoj komunikaciji.

Iz istog razloga, telefonski pozivi također nisu učinkovito sredstvo terapije budući da bi se izgubilo 55% neverbalnih informacija. To bi značilo biti prepušteno zadacima psihološke i emocionalne podrške pacijentima, što uključuje podršku osobi u teškim vremenima.

Tražite li online psihološku terapiju?

U ovom članku izloženo je 10 temeljnih čimbenika kako bi internetska terapija bila što učinkovitija. Ovi se ključevi mogu uzeti u obzir pri odabiru pravog stručnjaka i terapije.

Ako prolazite kroz loša vremena i/ili trebate stručnu psihološku podršku, pozivam vas da mi se obratite.