Carlos Rey García: "Vodstvo je dinamičan proces"

Vodstvo i motivacija dva su bitna sastojka u uspjehu svakog projekta, a oboje je neophodno za osobni i profesionalni razvoj pojedinca.

No, može li se sposobnost vođenja istrenirati? Koliko je važno upravljanje emocijama pri vođenju timova? Koliko je motivacija važna za promjene u našim životima?

• Povezani članak: "Tipovi vodstva: 5 najčešćih tipova lidera"

Intervju s Carlosom Rey Garciom, suosnivačem UPAD Psychology and Coaching

Kako bismo razriješili gornje nedoumice i još neke, razgovarali smo s Carlosom Rey Garcíom, suosnivačem UPAD psihologija i coaching, jedan od najvažnijih centara za terapiju i osobni razvoj u Madridu.

Dobro jutro Carlos! Uvriježeno je mišljenje da je psihologija usmjerena isključivo na abnormalno negativnom dijelu ljudske psihe, odnosno liječenju i prevenciji poremećaja psihički. Međutim, snažno ste se zauzeli ne samo za onaj dio koji je tradicionalno vezan za rad psihologa, već i za dio koji se obraća populacija bez dijagnosticiranih mentalnih problema ili čak bih rekao abnormalno pozitivna populacija, kao primjer samousavršavanja i izvrsnosti psihološki. Što vas je na to motiviralo?

Doista, nikad nismo voljeli taj klišej problematičnih profesionalaca, a i sami dolazimo iz polja, onog sportskog, koje je više okrenuto ovakvim prevladavanjima zapleta.

Pozitivna i humanistička psihologija imale su velik utjecaj na našu metodologiju, volimo misliti da je Ljudi daju sve od sebe kada svojim "problemima" pristupaju kao izazovima koje treba prevladati, a ne kao samim problemima. se. Na taj način, a nakon godina rada sa sportašima, shvatili smo važnost rada po ciljevima i došli do zaključka da da postoje mnoga područja našeg iskustva koja mogu zahtijevati savjet stručnjaka za optimizaciju njegovog rada, ali da na psihološkoj razini sva ta područja dijele psihološke varijable i ciljeve koje treba ispuniti, u našem slučaju sve se svodi na tri; učinak (ponašanje), dobrobit (osjećaji) i zadovoljstvo (misli). Njihovo usklađivanje i optimiziranje naš je najveći izazov.

Kada govorite o različitim područjima djelovanja koja mogu zahtijevati vaš profesionalni savjet, na što točno mislite?

U osnovi mislim da normalno, kao u sportu, težimo djelovati u natjecateljskim okruženjima, u interakciji ili suprotnosti s drugim ljudima i stoga postoje paralele kada je u pitanju rješavanje izazova različitih vrsta korisnika.

U UPAD-u smo radili sa sportašima svih vrsta, s profesionalcima iz različitih područja koji su željeli poboljšati svoje vještine ili bolje upravljati različitim situacijama. Također smo pripremili protivnike da se suoče s tako složenim izazovom kao što je svladavanje protivljenja. Glazbenici, umjetnici, plesači, profesionalni igrači pokera, introverti i nesigurni ljudi koji su htjeli poboljšati svoj način odnosa prema drugima... ne znam, beskrajni scenariji koji, na kraju krajeva, dijele zajedničko baza. Način na koji upravljamo svojim mislima, osjećajima i ponašanjem. Tu nudimo svoju pomoć i pokušavamo generirati vrijednost.

U svom radu savjetujete sportaše i radnike pomažući im da se unaprijede, te zasigurno je jedna od najvažnijih psiholoških varijabli u osobnom rastu motivacija. Zapravo, ako osoba nije motivirana za promjenu, nemoguće je da to učini. Ali kakvu ulogu igra motivacija u postizanju naših ciljeva, osobnih i profesionalnih? Zašto postoje ljudi koji, iako se žele promijeniti, nikad ne poduzmu korak da to učine?

Eto tako je. Osobno volim uspoređivati motivacija s motorom vozila. Svi imamo jednu, ali ne znamo uvijek kamo želimo ići. Ponekad, čak i svjesni toga, izaberemo pogrešan benzin koji mu dajemo. Ako punimo spremnik pritiskom, bit ćemo podvrgnuti negativnoj motivaciji, jer ćemo učiniti ono što moramo učiniti da izbjegnemo nešto neugodno. Međutim, naučimo li ga ispuniti nadom, možemo se više usredotočiti na pozitivnu prirodu motivacije i početi uživati ​​u putovanju, čak i prije nego što postignemo svoje ciljeve. Znati kako dobro upravljati ovim benzinom ključno je za ustrajnost i uživanje, bez obzira na naše odredište.

Što se tiče onih ljudi koji, želeći se promijeniti, to ne učine, treba analizirati slučaj pitanje, ali obično otkrivamo da je otvorenost za promjene podložna očekivanjima temeljni. Na temelju tih očekivanja možemo pronaći ljude koji se s tim promjenama suočavaju kao s prilikama da postignu nešto bolje (motivacija postići uspjeh), pred drugima koji ih mogu smatrati potencijalnom prijetnjom za sebe (motivacija za izbjegavanje neuspjeha – zona udobnost). U tom smislu, vrlo je važno za konačnu odluku koju donosimo, gdje vidimo da će se ravnoteža naslanjati, bilo prema motivaciji ili prema strahu.

Jedna od usluga koju nudite u UPAD-u je poslovni coaching, a jedna od tema o kojoj se najviše priča u tvrtkama je liderstvo. Istraživanje stresa na poslu zaključuje da odnos između nadređenih i podređenih može biti stresor ili, naprotiv, može povećati učinak radnika i održati ga motiviran. Što mislite, koje bi karakteristike trebao posjedovati dobar vođa?

Obično nalazimo sukob između različitih stilova vođenja unutar organizacijskog svijeta, što nas poziva da se odlučimo za prikladnost nekih stilova u odnosu na druge. Pretjerana kontrola koju menadžer provodi nad svojim timom stručnjaka može biti jednako negativna kao i nepostojanje jasnih smjernica koje su učeniku potrebne. Pod ovim mislim da je vodstvo dinamičan proces, koji se mijenja od osobe do osobe i od cilja do cilja.

Svaka situacija ima različite karakteristike i zahtijevat će od vođe da usvoji jedno ili drugo stajalište kako bi postigao postavljene ciljeve. Stoga osobno vjerujem da dobar vođa mora ispuniti neke zahtjeve, među ostalima, kao što su proaktivnost (sijati da bi žeo, slijedi da bi te slijedili), dosljednost i integritet. (vodite primjerom i budite usklađeni s onim što je rečeno i učinjeno), fleksibilnost u vašem stilu (za prilagodbu promjenjivim potrebama situacija), komunikacija (za projektiranje vjerodostojnost i utjecaj te prijenos vjere u postizanje ciljeva), emocionalna inteligencija (za upravljanje teškim situacijama i upravljanje sukobima), slušanje i delegiranje (za stvaranje predanost, razmatranje različitih stajališta i uključivanje tima u odluke ili akcije), te davanje povratnih informacija, pružanje smjernica i motiviranje tako da se osjećaju dijelom postignuća dosegnuto.

Postoje mnogi tečajevi i radionice o liderstvu, ali... može li se ta sposobnost istrenirati ili je u osnovi urođena?

Pa, kao iu svakom drugom području znanja ili bilo koje vještine, vjerujem da svi dolazimo s talentom. serijskog potencijala, iako ga treba razvijati u socijalnoj sferi, odnosno u suživotu s ostatak. Kako smo u biti rođeni sami i nužno su nam potrebni drugi da bismo mogli voditi, nativizam u ovom slučaju smatram neprikladan pristup, jer upravo tijekom situacija socijalne interakcije možemo povećati učenje o djelovanju voditi.

Druga je stvar kako definiramo vodstvo. Ako ga promatramo kao puku sposobnost, na određeni statički ili urođeni način, ili naprotiv, kao dinamičan i interaktivan proces.

U mom osobnom slučaju, ja sam sklon drugoj opciji, odnosno liderstvo smatram procesom koji se sastoji od niza temeljne vještine i, naravno, podložni razvoju, iako u svakom postoje različite razine potencijala osoba.

Možda ima sve više informacija o tome kako voditi druge, ali što je sa samovođenjem? To je nedvojbeno ključni element u osobnom i profesionalnom razvoju, koji nam omogućuje da prevladamo nedaće i ostanemo organizirani i motivirani tijekom vremena. Kako možemo poboljšati ovu mentalnu sposobnost?

Čak bih rekao da, da biste mogli voditi druge, nužno morate početi od sebe. Ako niste u poziciji ponuditi to sebi, kako biste to mogli ponuditi drugima?

Zahtjevi za njegov razvoj također podrazumijevaju napor samospoznaje, postavljanja ciljeva i ustrajnosti u njihovom ostvarenju. Sve to usklađeno je s prethodno navedenim karakteristikama.

Jedna od velikih paradigmi današnjice je emocionalna inteligencija, koja igra temeljnu ulogu u našem osobnom razvoju. A u poduzeću, kakvu on ulogu ima? Sve se više govori o emocionalnom vodstvu.

Emocionalna inteligencija osnovna je sposobnost postizanja odgovarajuće samoregulacije. Znati kako protumačiti situacije s kojima se suočavam i na temelju toga kakve osjećaje doživljavam i koje posljedice koje imaju na moje konačne stavove i ponašanja, temeljno je postići bilo koju vrstu cilja podići.

Ponekad je potrebno naučiti modificirati svoje misli o određenoj situaciji kako bih joj se prilagodio na pozitivan način. funkcionalan ili valjan, odričući se drugih vrsta kriterija mišljenja koji su više usmjereni na kriterij istinitosti nego na funkcionalnost. U onim slučajevima u kojima ljudi nalaze opravdanje za svoje disfunkcionalne reakcije kada se radi o postizanju određenih ciljeva, volim komentirati sljedeće riječi... „Jeste PRAVI. U pravu si, a koja je svrha?" Ako je odgovor "da me odvrati od mojih ciljeva", emocionalno vodstvo ne uspijeva.

U sve više individualističkom društvu, tvrtke cijene sposobnost svojih zaposlenika da rade kao tim. Zašto mislite da je timski rad toliko važan na radnom mjestu?

Mogli bismo ući u fantastičnu raspravu o “zavjeri” o interesima stvaranja društava usredotočenih na pojedinca, ali to sigurno nije cilj ovog intervjua. Ograničit ću se na to da za ovo preporučim dokumentarac Adama Curtisa, Stoljeće sebe za bolje razumijevanje prevladavajućeg individualizma.

Što se tiče važnosti timskog rada, mislim da bi moj odgovor mogao biti čak trivijalan, ali u osnovi ću se ograničiti na izlaganje koncepta sinergije ovdje. Sinergija je koncept preuzet iz biologije, koji odražava važnost zajedničkog djelovanja niza elemenata na funkciju opće prirode. Svaka tvrtka koja poštuje sebe ponaša se poput ljudskog tijela tražeći primjer. Imamo glavu, pluća, srce, bubrege i dugačak popis organa koji obavljaju određene funkcije. Nema nam koristi od najboljeg srca, ako ono svoju funkciju ne izvršava zajedno s ostalim tjelesnim organima. Pa, ista stvar se događa u organizaciji, ako nema sinergije, gubi se iz vida opći cilj tijela, a to je nitko drugi nego preživjeti i funkcionirati što adekvatnije.