Yerkes-Dodsonov zakon: odnos stresa i performansi

Mnogi ljudi imaju osjećaj da im se performanse poboljšavaju kad se osjećaju pod pritiskom. Na primjer, vjerojatno je da ste više puta bili iznenađeni lakoćom s kojom ste uspjeli zapamtiti nastavni plan ispita unatoč proučavanju samo dan ranije, u usporedbi s drugim vremenima kada ste potrošili puno više vrijeme.

U ovom ćemo članku razgovarati o Yerkes-Dodsonov zakon, kako se obično naziva obrnuti U model o odnosu između razine aktivacije i izvedbe. Ovu su hipotezu predložili Robert Yerkes i John Dodson prije više od jednog stoljeća; međutim, i danas ostaje na snazi ​​zbog izvanredne snage koju je pokazao.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Yerkes-Dodsonov zakon ili obrnuti U model

1908. godine psiholozi Robert Mearns Yerkes i John Dillingham Dodson objavili su svoj model obrnutog U, rezultat studija koje su proveli na utjecaj pritiska (koji se može shvatiti kao razina fiziološkog i kognitivnog stresa, aktivacije ili budnosti) na izvedbu u zadacima koji uključuju mentalne operacije kompleks.

Model Yerkes i Dodson sugerira da se odnos između stresa i performansi može prikazati u obrnutom U obliku. Ovo znači to izvedba će biti optimalna ako je razina okidača umjereno visoka; S druge strane, ako je previsoka ili preniska, to će negativno utjecati na rezultat zadatka.

Dakle, zakon Yerkes-Dodson kaže da je najbolji način za poboljšanje izvedbe povećati motivaciju za izvršavanje ciljanih zadataka, iako je također Važno je osigurati da radno opterećenje ne postane teško podnijeti, jer to ometa prirodni razvoj aktivnosti i stvara osjećaje neugodan.

Kada izvršavamo zadatke s niskom razinom stresa ili budnosti, često nam postane dosadno ili nedostatak pritiska smanjuje našu produktivnost; ako su zahtjevi pretjerani, skloni smo osjećaju tjeskobe i opća psihološka nelagoda. Suprotno tome, kada je zadatak poticajan i izazovan, više se koncentriramo.

U tom smislu možemo povezati Yerkes-Dodsonov zakon s drugim vrlo popularnim psihološkim konceptom: stanjem fluksa (ili „protoka“) koji je opisao Mihály Csíkszentmihályi. Prema ovom autoru, poticajni zadaci, primjereni razini vještine, s jasnim ciljevima Razgraničeni i s trenutnim povratnim informacijama generiraju cjelovitu i korisnu mentalnu uključenost.

• Možda vas zanima: "Status protoka (ili Status protoka): kako maksimizirati svoju izvedbu"

Čimbenici utjecaja na odnos stresa i performansi

Postoje najmanje četiri čimbenika koji imaju vrlo relevantna uloga u odnosu između razine aktivacije i produktivnosti: složenost zadatka, razina vještine osobe koja ga izvršava, njihova osobnost općenito, a posebno faktor tjeskobnih osobina. Svatko od njih na ključan način modulira učinke Yerkes-Dodsonovog zakona.

1. Složenost zadatka

Ako je zadatak koji moramo izvršiti težak, morat ćemo uložiti više kognitivnih resursa (na primjer povezanih s pažnjom ili radnom memorijom) nego da nije. Uzastopno, složeni zadaci zahtijevaju nižu razinu pritiska za postizanje optimalnih performansi nego oni jednostavni, jer sami po sebi stimuliraju.

To rađa ideju da je važno prilagoditi razinu pritiska okoline težini zadatka kako bi se povećala produktivnost, tako da tiha okruženja poželjnija su kada je riječ o izazovnim aktivnostima, dok obogaćeno okruženje može pomoći u poboljšanju kvalitete u rješavanju zadataka lako.

2. Razina vještine

Kao i kod težine zadataka, uzimajući u obzir razinu vještine ispitanika presudno je pri određivanju idealnog pritiska okoline. To možemo reći vježbanje u domeni smanjuje poteškoće zadataka koji su u nju uključeni, pa povezivanje ove dvije varijable može biti korisno kod primjene Yerkes-Dodsonovog zakona.

3. Osobnost

Bilo bi redukcionističko misliti da nam jednostavno mijenjanje razine stimulacije ili pritiska okoline može omogućiti da utječemo na pouzdani nastup drugih ljudi: da jesmo, propustili bismo nešto toliko važno kao osobnost svakog pojedinac.

Tako, na primjer, ako slijedimo neurobiološku teoriju osobnosti koju je predložio Hans eysenck to možemo zaključiti ekstravertiranim ljudima je obično potrebna viša razina aktivacije mozga kako bi postigli svoje optimalne performanse, dok biološki introverti obično preferiraju minimalan okolišni pritisak.

• Povezani članak: "Eysenckova teorija osobnosti: PEN model"

4. Anksioznost-osobina

Čimbenik ličnosti koji znamo kao "osobina anksioznost" odnosi se na sklonost ka doživljavanje negativnih emocija povezanih s tjeskobom, poput nemira, straha i brinuti. Osobina anksioznost čini srž konstrukta neurotizma; u tom se smislu suprotstavlja faktoru emocionalne stabilnosti.

Kao što se može pretpostaviti, ljudi koji imaju izrazito sklonost osjećaju tjeskobe praktički uvijek negativno reagiraju na povećanu razinu stresa. Kao i u slučaju introverta, može biti ozbiljna pogreška ako se zanemari da ljudi s ovom karakteristikom bolje rade s niskim razinama stimulacije.

• Možda vas zanima: "Neuroza (neuroticizam): uzroci, simptomi i karakteristike"