Umenie pýtať sa: kľúč ku koučovaniu

Základom koučovacieho procesu sú otázky. Prostredníctvom nich dostanete aby klient preskúmal a prehĺbil svoje vlastné myslenie aby ste zistili, čo chcete a ako to môžete získať.

Otázkami je koučovanému daná sila, ktorú musí dosiahnuť vlastnými prostriedkami, aby dosiahol cieľ, ktorý chce dosiahnuť. V každej relácii sa spájajú rôzne otázky, ktoré postupne generujú nové a to, čo robia generovať pred klientom škálu možností, ktoré predtým nevidel a to vám umožní robiť rozhodnutia a v konečnom dôsledku aj konať.

• Súvisiaci článok: "Ako zlepšiť komunikáciu v procese koučovania: kalibrácia a vzťah"

Hodnota otázok

Jednou z mylných predstáv o koučovaní je myslieť si, že úlohou kouča je jednoducho počúvať klienta, radiť mu a hovoriť mu, čo má robiť. Nič nie je ďalej od reality. Kouč počúva, ale nie preto, aby neodporúčal, ale aby vedel klásť otázky, ktoré potrebuje.

Samozrejme, otázky v koučingu nie sú navrhnuté tak, aby jednoducho získali informácie od koučovaného, ​​ako keby to bol jednoduchý rozhovor.

Otázky v tomto prípade smerujú k tomu, aby si klient uvedomil svoju realitu a prevziať za to zodpovednosť. Odpovede vytvárajú nové otázky, ktoré zase vytvárajú nové úvahy, a tak je načrtnutá cesta učenia, ktorá je v skutočnosti procesom koučovania.

• Mohlo by vás zaujímať: "3 základné kľúče k pochopeniu koučovania"

Aké otázky vznikajú v procese koučovania?

Hoci na koučingu je vhodné položiť takmer akúkoľvek otázku, pokiaľ kouč verí, že koučovanému pomôže, sú niektoré, ktoré sa neodporúčajú používať:

• Uzavreté otázky áno alebo nie. Môžu byť užitočné na overovanie informácií, ale sú veľmi obmedzené, pretože neumožňujú žiadny typ prieskumu.
• Otázky, ktoré sa začínajú „Prečo???“: pri nich sú odpovede skôr ospravedlneniami a výhovorkami. V koučovaní sú nahradené 'Načo???', čo spája koučovaného s jeho motiváciou.
• Manipulatívne otázky: tie, ktoré majú kritickú zložku alebo sú dokonca vytvorené na získanie požadovanej odpovede.

V koučingu teda najúčinnejšie otázky sú otvorené, priame, tie, ktoré sa považujú za efektívne (čo, kedy, kto...), tí, ktorí prejavia záujem (má dôvod na???). A skrátka všetky tie, ktoré sa v koučingu nazývajú silné otázky, teda otázky, ktoré nemajú súdnosť, rozvíjajú učenie, stimulujú reflexiu, vyzývajú a pomáhajú konať.

• Súvisiaci článok: "5 krokov na vyriešenie konfliktov s emocionálnou inteligenciou"

naučiť sa klásť otázky

Ako sme videli, vedieť, ako správne klásť otázky, je kľúčom k tomu, aby ste boli dobrým koučom. Hoci všetci vieme, ako sa pýtať, musíme pracovať na procese kladenia správnych otázok aby sa zákazníci zamysleli, uvedomili a začali konať.

V našom Majster v odbornom koučingu s IE a NLP Practitioner kladieme mimoriadny dôraz na umenie pýtať sa plne internalizované našimi študentmi. K tomu celú metodiku koučovacieho procesu nielen podrobne vysvetľujeme, ale aj realizujeme kontinuálne praktiky, aby mohli túto schopnosť skutočne rozvíjať a stať sa efektívnymi koučmi vo svojej práci profesionálny.