Aký vplyv môže mať umelá inteligencia na koučovanie?

Objavil sa chat GPT a diskusia na seba nenechala dlho čakať, už teraz sú v triedach takí, ktorí hovoria o skutočnej revolúcii.

Ale čo je Chat GPT? Ide o chatovací systém, ktorý vyvinula spoločnosť OpenAI na základe jazykového modelu vytvoreného pomocou umelej inteligencie. Dnešný dátum, Chat GPT je jedným z najväčších a najvýkonnejších modelov AI na spracovanie jazyka, keďže má 175 000 miliónov parametrov.

Čo vieme o OpenAI?

OpenAI je americká spoločnosť založená v roku 2015, okrem iného Elonom Muskom a Samom Altmanom, ktorá bola pôvodne definovaná ako nezisková organizácia, ktorej poslaním je propagovať a rozvíjať „priateľskú“ umelú inteligenciu, ktorá je prínosom pre ľudstvo nastaviť. Po niekoľkých projektoch a testoch a niekoľkých aplikáciách, najmä vo svete videohier, v novembri 2022 spoločnosť spúšťa svoju aplikáciu „Chat GPT“. A dnes, krátko po tom, sa už nájdu takí, ktorí o tomto nástroji hovoria ako o „novom Google“.

A práve tento chat je schopný vytvárať texty rôznych veľkostí a na viacerých konceptoch v rekordnom čase na základe poznania, že sa subjekt pohybuje vo virtuálnom svete. Systém je schopný vytvárať nový obsah (takže v súčasnosti sa zdá, že existujúce filtre na odhaľovanie plagiátov sa naň nevzťahujú) a v kvalite, ktorú niektorí považujú za výbornú.

Od dnešného dňa je stále k dispozícii zadarmo, aj keď sa zdá, že platené verzie budú čoskoro povolené. Spoločnosť chce aplikáciu speňažiť a v blízkej budúcnosti plánuje spustiť platenú prémiovú verziu.

Ako môže ovplyvniť táto možnosť prístupu k štruktúrovanému obsahu a prístupu k viacerým zdrojom? informácií vo vzdelávacom systéme, najmä v školách a centrách univerzite? V štáte New York napr. Prístup študentov k tejto aplikácii je v školách zakázaný. A s touto aplikáciou sa začínajú objavovať veľmi kritické hlasy.

• Súvisiaci článok: "13 typov učenia: čo to je?"

Sociálna zmena podporovaná novými technológiami

Problém je v tom, že technológia v tomto prípade - a ako sa to zvyčajne stáva pri rôznych príležitostiach - je už tu, je prístupná mnohým a zdá sa, že predbieha názory na ňu. Sú takí, ktorí sú odhodlaní chápať AI ako ďalší nástroj pre učiteľa, ktorý môže obohatiť poskytované školenia. Naopak, sú aj iné hlasy, ktoré v tom vidia nebezpečenstvo zhoršenia schopnosti učenia a reflexie žiakov.

Zdá sa, že objavenie sa AI bude znamenať potrebu zmien v spôsobe výučby aj hodnotenia študentov. A zdá sa, že AI tu zostala. Otázka miliónov dolárov je Ako sa ako kolektív prispôsobíme tejto novej realite?.

Prvá úvaha by nás priviedla k zamysleniu sa nad hľadaním spôsobov, ako zachovať pridanú hodnotu, ktorú poskytuje učiteľ, učiteľ. Niektorými spôsobmi by mohla byť podpora personalizovaného vzdelávania, stávka na originalitu a kreativitu a zvýšenie osobného školenia proti online školeniam alebo iným virtuálnym formátom.

A ak sa to dnes deje s AI vo svete vzdelávania, Čo sa môže stať v oblastiach poskytovania odborných služieb sprevádzania ľudí? Čo sa môže stať vo svete psychológie, rôznych terapií, poradenstva, mentoringu resp koučovanie?

Ideme sa venovať problematike koučingu, ktorý je našou špecialitou.

Koučing a umelá inteligencia

Otázka znie... Budú naši klienti koučovať s robotom AI? Príde čas, keď trénerov nahradia boti?

Pred časom začali projekty v tomto zmysle vidieť svetlo, testy, prvé verzie „umelých koučov“ s výsledkami, ktoré sú stále zle merateľné a známe. Debata prebieha už nejaký ten piatok a medzi komunitou profesionálnych koučov (v súčasnosti ich je asi 70 000 po celom svete) sa zdá byť veľká nevôľa. Zdá sa, že momentálne prevláda názor, že „stroje“ v týchto nedokážu nahradiť ľudí odborný sprievod, pretože „stroje“ nemajú „ľudské“ zručnosti a kompetencie, ktoré sú potrebné na dobrý servis.

Na stole je stále veľa otázok, veľa otázok a málo istôt. Ale technológia napreduje exponenciálnym tempom a každým dňom zdokonaľuje zručnosti a schopnosti týchto „robotov“, aby boli čoraz „ľudskejšie“.

Bude AI schopná rozvíjať tieto ľudské schopnosti, tie „ľudské zručnosti“? Bude možné stroje získať emočnej inteligencie, efektívne zvládať emócie svoje aj iných? Budú stroje schopné vytvoriť vzťahové putá dôvery s ľuďmi, používať intuíciu namiesto len uvažovania?

Môj názor je, že v prípade profesionálneho koučingu stoja kouči pred veľkou výzvou: udržať a zvýšiť pridanú hodnotu, ktorú našim klientom prináša naše sprevádzanie. A že tento bod je rozdielna hodnota nášho osobného sprevádzania v porovnaní s inými typmi sprevádzania súčasnými aj budúcimi a (prečo nie?) „botom“.

Pridaná hodnota poskytovaná trénerom

Ako je uvedené v jednej zo zručností, ktoré sa od profesionálneho kouča očakávajú: kouč uľahčuje rast každého klienta. A práve to, že kouči ponúkajú a poskytujú každému z našich klientov jedinečná, personalizovaná a neopakovateľná služba. Každá interakcia s každým klientom je jedinečná a odlišná, pretože kouč sa prispôsobí jazyku, interpretačnému svetu a vzdelávaciemu kanálu každého z jeho klientov. Úlohou profesionálneho kouča je sprevádzať svojich klientov, aby sa ponorili do ich sebapoznania, zamysleli sa nad budúcnosťou, ktorú chcú dosiahnuť a spochybňovali ich presvedčenia a presvedčenia. emócie.

Našim klientom tiež poskytujeme vzdelávacie zdroje, aby sa mohli učiť od seba, a Podporujeme tento tréning, aby si osvojili nové návyky, ktoré ich vedú k dosiahnutiu ich cieľov a ich cieľov. výzvy. Úlohou trénera je dnes veľa nad rámec vedenia našich klientov pri plánovaní ich akcií. Profesionálny kouč má dnes výzvu byť facilitátorom transformačného učenia sa klienta, čo mu umožňuje rásť a rozvíjať sa ako človek, tak aj ako profesionál v akejkoľvek jeho oblasti života.

Komunita profesionálnych trénerov, ktorá sa zrodila začiatkom 90. rokov, sa odvtedy neprestala rozrastať. A dôvod je veľmi jednoduchý: metodika koučovania funguje. Sprevádzanie koučingu vykonávané s prísnou dôvernosťou a rešpektom voči klientovi, z neodsudzovania trénera a samozrejme z hlavnej premisy koučovania neposkytovať poradenstvo zákazníka.

Odvtedy stále viac ľudí nachádza v koučingu spôsob, ako dosiahnuť väčšiu životnú spokojnosť prostredníctvom uvedomenia si a prevzatia zodpovednosti. Ľudia, ktorí chcú prevziať kontrolu nad svojím životom, ktorí sa rozhodnú začleniť zmeny do svojich návykov a zlepšiť sa ich vzťahy s inými ľuďmi, v konečnom dôsledku s ľuďmi, ktorí sa priblížia k tomuto konceptu blahobytu a plnosť.

V tejto chvíli neistoty pred dôsledkami, ktoré to môže mať pre našu profesiu AI, obhajujeme zvyšovanie kvality našich služieb a zlepšovanie starostlivosti o nás zákazníkov. My tréneri máme natrénované zručnosti a schopnosti ako napr empatia, intuícia alebo skutočný záujem o ľudía dávame ich do hry pri každej interakcii s našimi zákazníkmi.

Na záver…

Nevieme, či sa „strojom“ podarí nadobudnúť takéto schopnosti, možno áno, koľko vecí, ktoré sa kedysi zdali „nemožné“, je teraz!

Medzitým a v súlade s etikou našej profesie by sme chceli povzbudiť kolegov v tejto profesii, aby aj naďalej žili s tou „trénerskou mentalitou“, tou perspektívou, ktorá nás stavia do kresla zodpovednosti, čo nás pozýva k neustálemu vzdelávaniu, kreativite a inováciám a, áno, k maximálnej úcte ku každému z nás zákazníkov. Veríme, že odtiaľ ako komunita budeme schopní prispôsobiť naše služby našim klientom, prispôsobiť sa technológiám ako sa objavia, ich počet naďalej rastie a pokračuje v šírení koučingu ako úžasnej disciplíny manažmentu zmien, ktorá je.

Autor: Montserrat Altarriba, riaditeľka Koučingovej školy EDPyN