Mentavio: online platforma, ktorá spája psychológov a pacientov
Vtrhnutie internetu do našich životov spôsobilo, že sa objavili funkcie a služby, ktoré by sme si pred rokmi nevedeli predstaviť. A sektor psychoterapeutickej pomoci nie je výnimkou z tohto pravidla.
Mentavio je toho príkladom: služba, ktorá spája pacientov a psychológov a psychiatrov, aby obmedzenia fyzického sveta neboli problémom pri hľadaní pomoci v oblasti duševného zdravia.
Mentavio: online platforma pre psychológov, psychiatrov a pacientov
pri tejto príležitosti Vyspovedali sme Carlotu Esteve, riaditeľku marketingu pre Španielsko a Latinskú Ameriku, aby nám vysvetlil, v čom spočíva tento nástroj, ktorý využívajú psychológovia aj pacienti.
Čo presne je Mentavio a aké hlavné potreby pokrýva?
Mentavio je online psychologická poradenská platforma.
Na jednej strane ponúka pacientom systém okamžitého prístupu k zdravotníckym pracovníkom, súkromné, jednoduché a prostredníctvom rôznych nástrojov, ako sú videokonferencia, zvukové hovory alebo chat.
Na druhej strane poskytuje psychológom nový spôsob kontaktovania svojich súčasných pacientov, možnosť osloviť nových používateľov bez geografického obmedzenia a dodržiavania legislatívy v oblasti terapie on-line.
Čo sa týka technických požiadaviek, čo je potrebné na používanie Mentavia?
Na používanie Mentavio potrebujete iba stolný počítač, notebook alebo tablet s mikrofónom, hlasitý odposluch a webovú kameru, ak chcete uskutočniť videokonferenciu, plus dobré internetové pripojenie internet.
Ako sa diferencovane prispôsobuje tomu, čo hľadajú psychológovia na jednej strane a pacienti na druhej strane?
Na jednej strane poskytuje pacientom, ktorí vyžadujú psychoterapeutické sedenia, časovú optimalizáciu (vyhýbanie sa dochádzanie), diskrétnosť a pohodlie pri stretnutí s psychológom z pohodlia vášho domáceho kresla.
A na druhej strane psychológovia majú k dispozícii bezpečný komunikačný nástroj, aby mohli vykonávať svoju prácu online, od r Mentavio má vlastnú technológiu, ktorá umožňuje bezpečný prenos údajov prostredníctvom šifrovania SSL, to znamená, že zaručuje bezpečnosť a súkromie terapeutických sedení, počas ktorých dochádza k výmene dôverných informácií a najmä citlivý.
Táto skutočnosť je relevantná, keďže profesijné združenia psychológov zvyčajne odmietajú používanie platforiem videohovorov na osobné použitie na profesionálne účely.
Okrem toho portál zabezpečuje psychológom aj výber služieb prostredníctvom bezpečných platobných systémov.
Splní niekto, kto hľadá anonymitu, ich očakávania s týmto druhom služby?
Pacienti majú možnosť, pokiaľ s tým bude súhlasiť ošetrujúci psychológ, zostať v úplnej anonymite.
Existuje spôsob, ako zistiť, do akej miery sú ostatní klienti spokojní s konkrétnym psychológom dostupným v Mentavio?
Na konci každého sedenia majú pacienti možnosť posúdiť mieru spokojnosti s daným sedením a napísať osobnú recenziu. Všetci používatelia majú prístup k hodnoteniam psychológov vo svojich profiloch.
Aké možnosti prispôsobenia ponúka Mentavio?
Psychológovia si vyberajú hodiny dostupnosti, poplatky a spôsob sedení (video, chat, telefón, e-mail a osobné konzultácie).
Pacienti si vyberajú psychológa, ktorý najlepšie vyhovuje ich možnostiam, a na to majú možnosť bezplatnej prezentácie v trvaní približne 10 minút na prvý záber kontakt; Môžu si tiež vybrať spôsob vykonania relácie a spôsoby platby.
Pred niekoľkými rokmi sa myšlienka nadviazať kontakt s psychológmi cez internet zdala nemysliteľná. čo sa zmenilo?
Zmenilo to spôsob, akým všetko robíme. Vyberáme si filmy, ktoré chceme vidieť, objednávame výlety, hľadáme partnera, učíme sa jazyky, nakupujeme... a to všetko online. Dnes je všetko na jedno kliknutie a svet zdravia tiež.
Musíte sa prispôsobiť novým potrebám a Mentavio to umožňuje psychológom aj pacientom.