Aída María Rubio: „Online psychoterapia smeruje k jej konsolidácii“

Online psychoterapia je oblasť technologického rozvoja, ktorá napriek svojej počiatočnej expanzii už má niekoľkoročné skúsenosti. Roky, ktoré nám umožňujú spoznať možnosti a potenciál, ktorý ponúka v oblasti duševného zdravia a psychologickej intervencie.

Stručne povedané, služby psychologickej terapie na diaľku sú v mnohých ohľadoch stále vo fáze rýchlych zmien, typických pre fázu uvedenia typu produktu alebo služby na trh. Kam tieto transformácie smerujú? O vývoji online terapie sme sa rozprávali s Aídou Maríou Rubio, zdravotnou psychologičkou a koordinátorkou tímu psychológov TherapyChat.

Rozhovor s Aídou Maríou Rubio: Zmeny a trendy v online terapii

Aída María Rubio je psychologička a koordinátorka tímu psychoterapeutov v TherapyChat, online psychologickej platforme založenej v roku 2016 v Madride. V tomto rozhovore hovorí o tom, ako sa v poslednom čase vyvinula oblasť poradenstva pri videohovoroch.

Existuje stále veľa ľudí, ktorí nikdy nepočuli o online terapii?

Po tomto pandemickom roku si málokto neuvedomí, že takmer všetky služby sa môžu pohybovať online. V populácii, ktorá má záujem o starostlivosť o svoje duševné zdravie, nie je pochýb o tom, že bude vedieť o online terapii. Je však zrejmé, že je to otázka, ktorú určite nepozná veľa ľudí, ktorí nikdy nemali obavy z psychológie.

Čím to je, že si získava popularitu online terapie?

Najzrejmejšia odpoveď dneška je: pandémia. Nemôžeme poprieť, že to vyvolalo rozmach používania online. V prvom rade preto, lebo počas úplného uväznenia sme nemali inú možnosť, ani terapeuti, ani pacienti. Ale za druhé preto, že hoci sme už poznali výhody a efektívnosť online terapie, Táto situácia sa urýchlila, že odborníci a pacienti to zažijú na vlastnej koži a zrútia sa predsudky. Nielen to, ale dokonca si užívajú aj jeho pohodlie.

Dnešná online terapia nám dnes poskytuje nielen výhody a pohodlie, ktoré sme už poznali predtým, ale sú pridané ďalšie faktory, ako napríklad to, že sa nemusíme uprostred pandémie vystavovať obehu v hromadnej doprave a presúvať sa do kabinetov tvárou v tvár; vyhýbame sa pobytu v uzavretých priestoroch, najmä ak sa pacient bojí choroby alebo súvisiacich faktorov; a samozrejme nám dovoľte robiť terapiu bez nosenia masky, čo je nielen úľava, ale aj umožňuje oveľa lepšie čítať neverbálny jazyk pacienta a tiež viac prenášať prostredníctvom nášho jazyka gestá.

Mnoho pacientov dokonca uprednostnilo pokračovanie v liečbe online spôsobom, namiesto toho, aby sa vrátili tvárou v tvár, hoci je to možné. Len čo boli mýty o online terapii zrušené, začali vnímať šetrenie času zapojený do presunu na fyzické miesto a pocit pohodlia a istoty pri otváraní svojich emócií od svojich vlastných pohovka.

Je samozrejmé, že táto liečebná modalita je práve teraz preferovanou formou u ľudí, ktorí patria do skupiny rizikové obyvateľstvo, pretože im to umožňuje nevzdávať sa starostlivosti o svoje duševné zdravie a zároveň sa starať fyzický.

Môže nástup online terapie zmeniť našu predstavu o tom, čo je psychologická terapia?

Nepovedal by som niečo také radikálne. Terapia je rovnaká, psychológia rovnaká, terapeuti rovnakí. Jednoducho ide o presunutie psychológie celého života do iného terénu. Ak ako terapeuti prechádzame z jedného kabinetu do druhého, určite nezistíme, že sa naša práca mení. Online by sa nemal líšiť.

Áno, musíme byť pri svojich metódach kreatívnejší a flexibilnejší; zdokonaliť niektoré z našich schopností, aby sme mohli naďalej prenášať to isté teplo na našich pacientov; a výskum online terapie sa zrýchľuje, rovnako ako vytváranie mnohých veľmi uspokojivých technologických zdrojov, ktoré nám umožňujú obohatiť našu prácu online. Ale v podstate je terapia rovnaká, má rovnaké ciele a pre pacienta by to malo znamenať to isté: cestu hľadania ich pohody. Toto je maxima, ktorá nás naďalej vedie, či už robíme terapiu v strede poľa, v nemocnici, v kancelárii alebo na obrazovke.

Ak vezmeme do úvahy, že v 21. storočí spoločnosť a technologický rozvoj napredujú veľmi rýchlo, aké sú hlavné zmeny a trendy, ktoré ste si v oblasti online terapie všimli od svojho uvedenia na trh TherapyChat?

Spočiatku sme boli priekopníkmi v Španielsku a takmer neexistovala konkurencia. A čo viac, skutočne sme nemali žiadne porovnanie, pokiaľ ide o metódu, pretože iné služby používali chat alebo telefón, ale my Vždy sme stavili na videohovory, pretože ide o oveľa originálnejší systém a umožňuje lepšie spojenectvo medzi terapeutom a pacient.

Dnes, najmä od začiatku pandémie, sa online psychologické platformy a deriváty objavujú za každým rohom. To nás v skutočnosti povzbudzuje k ďalšiemu rastu a lešteniu platformy, aby sme každý deň ponúkali lepšie služby psychológom a pacientom.

Máme šťastie, treba povedať, že sme nezačali pred rokom a príliš rýchlo sme nepostavili hrad. Pokiaľ nie, vďaka tomu, že sme na tento formát stavili už dávno predtým, sme mohli veľmi pomaly rásť na úrovni technológie, aby sme dnes mali absolútne bezpečnú platformu.

Vieme, že sa v súčasnosti vykonáva viac výskumov s cieľom prispôsobiť rôzne techniky a liečby online formátu.

V tomto zmysle sa všetci stretávajú, pretože online psychológia už nie je tým budúcnosť, ale je to prítomnosť a zostane v nás odteraz, už sa nezačne vzadu. Preto sa teraz ponúka napríklad školenie zamerané na prispôsobenie EMDR online, a v oblasti autizmu sa implementujú veľmi zaujímavé programy v online formáte. Je tu iba niekoľko príkladov z mnohých.

Aké aspekty online terapie majú z vášho pohľadu potenciál, ktorý je možné ďalej rozvíjať?

Práve teraz sa otvára krásny svet inovácií. Je to surové pole na vytváranie dobrých aplikácií, ktoré umožňujú presné hodnotenie pacienta, umožňujú pacientom viesť denník o intersession úloh, na podporu vykonávania určitých techník počas zasadania, a dlho atď.

Čo si myslíte, ako sa bude online psychoterapia vyvíjať v nasledujúcich rokoch?

Hovoríme o tom často, nielen interne, ale s veľkým počtom terapeutov v Španielsku a Anglicku. Prevláda názor, že online terapia už nezmizne. Aj keď dospievame na koniec tejto pandémie, všetci sme videli, že je výhodné využívať služby online a robiť všetky druhy postupov bez toho, aby sme sa pohybovali alebo čakali v rade. V tomto sa nelíšime od iných služieb, ako je online lekár, online daňové poradenstvo atď.

Všetci sme na rovnakej ceste, pretože žijeme vo veľmi vyťaženej spoločnosti a skutočne musíme reagovať na život taký, aký je. Teraz s realitou a nie s utópiami, ako je predĺženie dňa o 25 hodín, aby sme boli schopní pokryť všetky naše úlohy plus prevody v cene.

Už sme verili tomu, čo robíme, a teraz sme veľmi radi, že tomu verí aj zvyšok. Samozrejme, vždy sa nájdu ľudia, ktorí sa zdráhajú alebo sa v online prostredí necítia dobre, a je to absolútne úctyhodné. Online psychoterapia sa nikdy nebude snažiť nahradiť terapiu tvárou v tvár, ani nebude schopná. Existujú ľudia, ktorí musia byť osobne liečení, najmä ak hovoríme o vážnych problémoch s duševným zdravím.

Sme si však istí, že vyššie percento populácie využije online terapiu. Táto skúsenosť slúži na to, aby sa to normalizovalo, demystifikovalo a urobilo to teplejším a bližším, ako si mnohí mylne mysleli. Možno dokonca, dúfajme, natoľko pomáha normalizovať terapiu tým, že ju robí dostupnejšou a dostupnejšou, že v Španielsku bude lepšie vidieť, že bude chodiť na terapiu.

Na druhej strane, mnohí konečne videli jeho účinnosť na vlastnej koži a že nešlo o to, či uveríte, alebo neveríte, pretože od r. 60. roky skúmali účinnosť telepsychológie vo všetkých jej formátoch a už má veľa podpory vedecký.

Kam smeruje online psychoterapia? Smerom k jeho konsolidácii. Už má vedecké schválenie, už sme mu otvorili dvere na úrovni populácie, už ho integrujeme do našich životov a profesií a normalizujeme... Ďalším krokom je jeho konsolidácia a odtiaľ rast pomocou väčšieho výskumu a vytvárania bohatších zdrojov, ktoré sa dostanú nielen do súkromnej, ale aj verejnej sféry.